Szociális munkás. Szociális Munka Szakápoló Szociális Munka Szakorvosi funkciók

A szociális munka magas követelményeket támaszt azokkal szemben, akik ezt választották hivatásuknak. Azt már láttuk, hogy milyen összetett komplex problémák megoldására irányul, milyen elveket kell betartani ebben a tevékenységben, milyen sokoldalú képzettséggel kell rendelkeznie egy szociális munkásnak. A szociális munkással szemben támasztott általános jellemző követelmények összessége alkotja szakmai portréját. A szakma hordozójával szemben támasztott szociális, pszichológiai és egyéb követelményeknek ezt a rendszerszintű leírását néha professiogramnak nevezik, bizonyos esetekben a szociális munka egy adott területére vonatkozó követelmények listájaként határozzák meg.

A szociális munkás szakmai portréját a tudományos és oktatási szakirodalom részletesen ismerteti, és olyan alapvető összetevőket tartalmaz, mint az elméleti képzés, a gyakorlati készségek és bizonyos személyes tulajdonságok. Az elméleti ismeretek képezik a szociális munkával foglalkozó szakember szakmai portréjának alapját. Mint tudjuk, a szociális munka multidiszciplináris jellegű, ezért a szociális munkás elméleti képzésének tartalmaznia kell a szociális munka olyan alapvető tudományágainak ismereteit, mint a szociológia, pszichológia, szociálpedagógia, jogi ciklus tudományágai, konfliktustan stb.

Mivel a szociális munka szakember gyakran foglalkozik antiszociális személyiségekkel, különösen a deviáns viselkedésre hajlamos serdülőkkel, ismernie kell a deviáns viselkedés szociológiáját és pszichológiáját, pszichodiagnosztikát, kriminológiát, fejlődéslélektanit és pedagógiát. A szociális munkás ügyfelek sokszínűsége arra kötelezi képviselőit, hogy számos olyan kompetenciával rendelkezzenek, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy különböző ügyfeleknek – hajléktalanoknak és munkanélkülieknek, magányosoknak és időseknek, „nehéz tinédzsereknek” és fogyatékkal élőknek – szolgáltatásokat tudjanak nyújtani. Ez pedig megköveteli, hogy rendelkezzen olyan tudáskészlettel, amely lehetővé teszi a különböző típusú kliensek nehéz élethelyzeteinek okainak megértését, elemzését, azok sajátosságainak megismerését.

A társadalomban élve, a különböző társadalmi csoportok képviselőivel foglalkozó szociális munkás szakembernek tisztában kell lennie a társadalom társadalmi szerkezetével, a benne zajló gazdasági, társadalmi, politikai és kulturális folyamatokkal, a közélet különböző területeivel, szükségletekről, érdekekről, normákról, különböző rétegekről és szubkultúrákról. Ebből következően fel kell készülnie a társadalom- és a humán tudományok területén, biztosítva az ember általános kulturális szintjét és szociális műveltségének szintjét. Ezt segíti elő a filozófia, a történelem, a gazdaságelmélet, a politikatudomány, a kultúratudomány, az esztétikai ciklus tudományágainak szakmai képzési folyamatában történő tanulmányozás.

A szociális munkás professzionális portréjához elegendő tudás szükséges ahhoz, hogy képes legyen megérteni bármely társadalmi csoport képviselőjét, szükségleteit és érdeklődését, kétségeit és aggodalmait, ízlését és preferenciáit az élet különböző területein. Ahhoz, hogy egy szociális munkás megértse egy másik egyén belső világát és gondolatait, megfelelő mennyiségű saját potenciállal kell rendelkeznie a humanitárius ismeretek területén, valamint olyan területeken kell tájékozódnia, mint a művészet, a vallás. A szociális munkás szakembernek alapismeretekre van szüksége az orvostudomány, gerontológia, pszichiátria területéről, hiszen a szociális munka ügyfelei gyakran egészségügyi problémákkal küzdő, a mentális normától némileg eltéréssel küzdő, elemi ellátást igénylő személyek.

A szociális munkás professzionális portréjának másik fontos eleme a gyakorlati készségek, amelyeket szakmai tevékenysége során, valamint szakmai oktatási intézményben - egyetemen vagy főiskolán (iskola, technikum) tanul. Különböző jellegű készségek egész komplexét képviselik – az alapvető háztartási szolgáltatások és elsősegélynyújtás legegyszerűbb készségeitől a bonyolultabbakig, mint például a szociálpszichológiai és szociáljogi tanácsadás.

A legtöbb szakmai kompetencia a szakember és az ügyfél közötti interakció folyamatához kapcsolódik. Ebbe beletartozik a kapcsolatteremtés képessége az egyházközségével, a bizalmi kapcsolatok, az együttműködés megszervezése az őt érő problémák megoldásában. A speciális technikák közül, amelyeket a szakembernek elsajátítania kell, mint például az aktív hallgatás, a kliensre való összpontosítás, az empatikus megértés, a saját „érzelmi kiégés” hatásai elleni védelem stb. Ezeket a készségeket és képességeket a kurzus részletesebben tanulmányozza. a szociális munka módszerei és technológiái”, valamint néhány speciális tudományterületen és szakterületen belül.

Jelenleg a szociális munkával foglalkozó szakemberek képzési programja különböző típusú gyakorlatokat tartalmaz, amelyek célja, hogy segítsék a gyakorlati ismeretek megszerzését még egyetemi vagy főiskolai tanulmányok során. Az ilyen típusú képzésekre fordított idő mennyisége és szervezettsége azonban még nem tekinthető elegendőnek. A helyzet orvoslásához szorosabb kapcsolatok kialakítása szükséges a szakképzési intézmények és a szociális szolgáltatások között.

A szociális munkás portréjának felépítésében is alapvető fontosságúak a személyes tulajdonságok, hiszen olyan felelősségteljes humanitárius tevékenység, mint a kiszolgáltatott, eltartott helyzetben lévőkkel foglalkozó szociális munka formálisan, csak az elszámoltathatóság érdekében nem végezhető. és díjazás. Ebben az esetben kudarcra van ítélve. Sajnos jelenleg a médiából számos példát ismerünk a szociális munkások hivatalos és olykor tisztességtelen hozzáállására a feladataikhoz. Ebben az esetben természetesen elsősorban a védőnőik szenvednek.

Így van egy eset, amely Krasznojarszk Leninszkij kerületében történt, amikor a szociális munkások rendkívül szabálytalanul érkeztek egy nagyon idős, magányos és gyakorlatilag járni nem tudó nőhöz, aki egy hostelben élt, és nem tartották be az összes előírt eljárást. Ennek következtében az idős polgár kis híján belehalt a kimerültségbe. Az aggódó szomszédok mentették meg, kinyitották az ajtót, megetették a szerencsétlen idős asszonyt, segítettek neki a higiéniai eljárásokban, és a televíziót is meghívták a helyzet nyilvánosságra hozatalára. Ez a példa azt mutatja, hogy megfelelő személyes tulajdonságok hiányában a szociális munkás formálisan látja el feladatait, akár nyilvánvaló szabálysértéseket is elkövethet, kihasználva azt, hogy ennek eredménye nem mindig és azonnal észrevehető, és a gondozottai nem mindig igénylik a szolgáltatásokat. állítólag és kiállnak.magamért.

A szociális szolgálatoknak minden intézkedést meg kell tenniük az ilyen megnyilvánulások elkerülése érdekében. Ez pedig akkor lehetséges, ha a hétköznapi szociális munkások, szakemberek, adminisztrátorok-menedzserek megfelelően kezelik a munkájukat, így ügyfeleik is felismerik, milyen fontos és társadalmi felelősséget viselnek a társadalom iránt. Különböző álláspontok vannak abban, hogy a személyes tulajdonságok szerepeljenek-e a szociális munkával foglalkozó szakember szakmai portréjában, vagy már ezek alkotják a lelki és erkölcsi portréját. Ebből az alkalomból megállapítható, hogy ezeknek a tulajdonságoknak a hiánya minden tevékenységének eredménytelenségéhez vezet, és lehetetlenné teszi a kívánt eredmény elérését, ezért a munkavállalót szakszerűtlenné teszi. Ez azt bizonyítja, hogy a megfelelő tulajdonságok megléte feltétele a szociális munkás professzionalizmusának, így a szakmai portréjának is része.

A szociális munkások megfelelő szakmai felkészültségét biztosító intézkedések között szerepelhet a folyamatos oktatás rendszerének kialakítása - az iskolai szakmai orientáció, hogy ne kerüljenek véletlenszerű emberek a szociális munka karokra, majd a szakképzési intézményekbe való felvételi kiválasztás. . Ehhez megfelelő módszerekre van szükség, amelyek segítségével nemcsak a tudás szintjét, hanem a jelentkező személyes orientációját, kommunikációs készségeit is meghatározhatja. Végezetül a szociális szolgálati állásra történő jelentkezéskor megfelelő szakmai kiválasztás szükséges, amelynek tartalmaznia kell azokat az eljárásokat, amelyek alapján megállapítható, hogy az adott állásra jelentkező hogyan felel meg a követelményeknek, rendelkezik-e a megfelelő általános szakmai, szociális és személyes kompetenciákkal.

Maguknak a szociális intézményeknek a keretein belül a feladataik ellátása felett valamennyi munkavállaló általi ellenőrzést kell végrehajtani, és ösztönző intézkedéseket, szükség esetén szankciókat kell alkalmazni, a munkavállalók teljesítményétől függően. A szociális munkások professzionalizmusának megőrzésének és növelésének fontos módja a rendszeres szakmai fejlődés. Hasonló átképzési forma jelenleg is létezik a felsőoktatási szakképzés rendszerében. A szakmai motiváció növekedésének elősegítése érdekében a szakmai értékrendszer fenntartását az innovatív munkaformákra és -módszerekre fókuszáló szociális munkások állami szervezeteinek és szociális intézményeinek, a szakmai orientációjú médiának kell lennie.

A szociális munkás minden személyes tulajdonságát, amely a tevékenység során szükséges, általában három csoportra osztják. Az első csoportba az egyéni pszichofiziológiai jellemzők tartoznak, amelyek a mentális folyamatokat és állapotokat jellemzik - észlelés, memória, gondolkodás, szorongás szintje, impulzivitás, visszafogottság, stresszállóság. A második csoportot a szakember, mint személy szociálpszichológiai tulajdonságai - az önkontroll képessége, az önkritika, a felelősségvállalás, az őszinteség és a nyitottság - alkotják. A harmadik csoportba azok a pszichológiai és pedagógiai tulajdonságok tartoznak, amelyek biztosítják a klienssel való közvetlen interakció hatékonyságát - szociabilitás, empátia, vonzerő (ruházati tisztaság, külső vonzerő).

A szociális munkás szakember általános portréja mellett szakterülettől függően specifikusabb típusai is megkülönböztethetők. Különös figyelmet érdemel a szociális munkára szakosodás, hiszen a szociális munkásnak bizonyos értelemben egyetemes képzésben kell részesülnie. Számos helyzet és probléma azonban speciális ismereteket és készségeket igényel. Hogyan lehet megoldani ezt a dilemmát, és elkerülni egyrészt a szűkös redukcionizmust, másrészt a skolasztikus univerzalizmust? Ebből a helyzetből a kiutat egy új típusú szociális munka specializáció kialakításában látjuk - nem egy konkrét problémára, hanem egy valós tárgyra, esetünkben az ügyfélre, mint bizonyos problémák komplexumának hordozójára.

Így biztosítható az ügyfél nehéz élethelyzetének figyelembevételének integritása. A szociális munka gazdasági, szociálpszichológiai, egészségügyi problémákra való felosztása, illetve azok megoldásának különböző intézményekre, osztályokra bontása nélkül képes ezekre átfogó megoldást nyújtani. Ezzel a megközelítéssel a multidiszciplinaritás és a multifunkcionalitás nem vész el, és ezzel együtt lehetőség nyílik konkrét tartalommal megtölteni ezt a széles tevékenységi kört.

A szociális problémák megoldásának integrált megközelítése és a szociális munka multifunkcionalitása lehetővé teszi a szociális munka szakembereinek számos szakmai funkciójának kiemelését. Közöttük:

Diagnosztikus, vagyis a szociális munkás azon vágya, hogy feltárja a kliens problémáinak okait;

Ügyvédi tevékenység, amely ügyfeleik érdekeinek képviseletében és védelmében áll;

Szocioterápiás, vagy kompenzációs, nehéz élethelyzetekben nyújtott támogatással, különféle típusú segélynyújtással, szociális szolgáltatásokkal valósul meg;

Szociális és preventív, amely magában foglalja a szociális munkás tevékenysége során olyan módszerek alkalmazását, amelyek megakadályozzák a szociális problémák előfordulását;

Prognosztikus, amely az ügyfél viselkedésében a jövőben bekövetkező lehetséges változások elemzéséből áll;

Projektív, amely a beavatkozás azonnali és hosszú távú eredményeinek tervezésében nyilvánul meg;

A társadalmi kontroll funkciója, amely biztosítja a deviáns viselkedés nyomon követését és a szociális szankciók alkalmazását;

Szervezeti és adminisztratív, a vezetői tevékenységben és más társadalmi intézményekkel való interakcióban nyilvánul meg.

A szociális munkás szakmai szerepei differenciáltabban sorolhatók be. Külföldi szerzők a szociális munkás professzionális szerepeit „működő” funkcionalitásától függően különböztetik meg:

A bróker olyan szociális munkás, aki a megfelelő szolgáltatásokhoz irányítja az embereket, amelyek hasznosak lehetnek számukra, hogy az emberek igénybe tudják venni a szociális szolgáltatási rendszert és összekapcsolják ezeket a szolgáltatásokat.

A közvetítő, a „puffer” olyan szociális munkás, aki két ember, egy személy és egy csoport vagy két csoport közé áll, hogy segítse az embereket a különbségek leküzdésében és a produktív együttműködésben.

Ügyvéd, védő – szociális munkás, aki a segítségre szoruló emberek jogaiért és méltóságáért küzd. Tevékenységei közé tartozik a szolgálatért való küzdelem, az egyének, csoportok, közösségek segítése, a törvények vagy gyakorlatok megváltoztatásáért való küzdelem az emberek egész osztályának szemszögéből.

Értékelő - szociális munkás, aki információkat gyűjt, értékeli az emberek, csoportok problémáit; segít a cselekvésre vonatkozó döntés meghozatalában.

A mobilizáló olyan szociális munkás, aki összegyűjti, mozgásba hozza, elindítja, aktiválja, szervezi a már meglévő vagy új csoportok akcióit a problémák megoldása érdekében. A mozgósítás egyéni szinten is végrehajtható.

A tanár egy szociális munkás, aki információkat és ismereteket ad át, és segíti az embereket a készségek fejlesztésében.

A Behavior Corrector egy szociális munkás, aki azon dolgozik, hogy megváltoztassa az emberek vagy csoportok viselkedését, készségeit és felfogását.

A tanácsadó egy szociális munkás, aki más munkavállalókkal együttműködve segíti őket problémamegoldó készségeik fejlesztésében.

A közösségi tervező olyan szociális munkás, aki tevékenységi programok kidolgozását tervezi.

Az információs menedzser olyan szociális munkás, aki a társadalmi környezetre vonatkozó adatokat gyűjti, kategorizálja és elemzi.

Az adminisztrátor olyan szociális munkás, aki intézményt, programot, projektet vagy szociális szolgáltatást irányít.

Gyakorló - szociális munkás, aki meghatározott segítséget, gondozást (pénzügyi, háztartási, fizikai) nyújt.

A szociális munkás szakmai portréjának kialakítása már jóval azelőtt megkezdődik, hogy egy szociális intézmény szolgálatába állna. Láttuk, mennyire fontos, hogy milyen jelentkezők érkeznek az egyetemekre szociális munka szakra, és milyen színvonalú képzésben részesülnek az egyetemeken. A szociális nevelés többszintű rendszerének kialakítása a jövőbeni szociális munkások jobb képzésének elősegítése.

A szociális nevelés fogalma két szempontot foglal magában: tágabb értelemben a szociális nevelés a szociális és humanitárius tudományágak tanulmányozását jelenti minden oktatási intézményben, az iskoláktól az egyetemekig. Ennek eredménye a teljes lakosság nagyobb közéleti kompetenciája, helyes és mélyebb megértése, jobb felkészültsége kell, hogy legyen. Szociális nevelés alatt szűken értelmezve a szociális szféra szakembereinek - szociális munkások és szociálpedagógusok, pszichológusok, szociális animátorok, szociológusok stb. Más szóval, a szociális nevelés célja a szociolisták – a szociális szféra specialistáinak – magas színvonalú képzése.

A szociális nevelés mindkét aspektusa fontos. A második, amennyiben a szociális szolgáltatások létszáma attól függ. De az első szempont nem kevésbé fontos, hiszen lehetővé teszi a társadalom felvilágosultabbá tételét a közélet különböző kérdéseiben, az embereket - a különféle társadalmi helyzetekre jobban felkészült, toleránsabb és jogkövetőbb - az általános és jogi kultúra szintjét emeli. , csökkenti az antiszociális megnyilvánulások számát és a társadalmi feszültséget.

Pszichológia, pedagógia, szociális munka

Egyfajta tevékenység

Kommunikálni az emberekkel (segíteni, szolgálni, tanácsot adni)

Rövid leírás

Szociális munkás olyan szakember, aki a kiszolgáltatott emberek megsegítése(például magányos idősek, fogyatékkal élők, árvák, nagycsaládosok). Azokat, akikről szociális munkás gondoskodik, kórtermeknek nevezzük.

A szociális munkás fő feladata az tárgyi és életkörülmények javítása gondozottak élete, pszichológiai támogatás, szociális és jogi védelem biztosítása. A szakorvos ellátja az osztályokat élelmezéssel, takarít és ételt készít, gyógyszereket vásárol, a rendelőbe jár gyógyszerfelírásokért és vizsgálati eredményekért, valamint felkeresi a kórházban lévő osztályokat.

A szociális munkás a különböző állami szervek számára dokumentumokat gyűjt, segélyek, támogatások kijelölését kéri. Ezen kívül szakember konzultál jogi, pszichológiai és pedagógiai problémákról, valamint ajánlatokról a nehéz élethelyzetek leküzdésének módjai. Például felajánlja egy tanulási nehézségekkel küzdő gyermek szüleinek, hogy helyezzék át egy speciális oktatási intézménybe.
A szociális munkás feladatai közé tartozik még a rászorulók nyomon követése és azonosítása az emberek megsegítésében. Ezen kívül a szociális munkás is megteheti ifjúsági munka: végzi a fiatalok körében előforduló aszociális jelenségek megelőzését, segíti a fiatal családokat, feltárja és megoldja a fiatalok foglalkoztatási területén felmerülő problémáit.

Hol tanulni

Oktatási irányok:
Társadalmi-gazdasági irány

Egyetemek:

39.03.02 Szociális munka

• Munkaügyi és Társadalmi Kapcsolatok Akadémia (ATiSO)
• Moszkvai Állami Bölcsészettudományi és Gazdaságtudományi Egyetem (MGGEU) Szociológiai és pszichológiai kar
• Moszkvai Állami Orvosi és Fogorvosi Egyetem (MGMSU) Szociális Munka Kar
• Az első Moszkvai Állami Orvostudományi Egyetem. ŐKET. Sechenov (MGMU) Ápolási Felsőoktatási és Pszichológiai és Szociális Munka Kar
• Moszkvai Állami Regionális Egyetem (MGOblU) Pszichológiai kar
• Moszkvai Kormány Moszkvai Városi Menedzsment Egyeteme (MGUU)
• Moszkvai Állami Pedagógiai Egyetem (MPGU) Pedagógiai és Pszichológiai Kar
• Szociális Munka, Pedagógia és Gyermekgyógyászati ​​Kar
• Orosz Nemzeti Kutató Orvostudományi Egyetem. N.I. Pirogov (RNIMU) Pszichológiai és szociális kar

39.03.03 Az ifjúsággal folytatott munka szervezése

• Moszkvai Állami Bölcsészettudományi Egyetem M.A. Sholokhov (MSGU Sholokhov) Politikai, Jogi és Társadalomfejlesztési Intézet
• Orosz Állami Testkultúra, Sport, Ifjúsági és Turisztikai Egyetem (GTSOLIFK) Humanitárius Intézet
• Orosz Állami Műszaki Egyetem. K.E. Ciolkovszkij (MATI) Menedzsment, Gazdaságtudományi és Társadalmi Technológiai Intézet
• Moszkvai Városi Pszichológiai és Pedagógiai Egyetem (MGPPU) Társadalmi Kommunikáció Kar
• Moszkvai Városi Pedagógiai Egyetem (MGPU) Pszichológiai, Szociológiai és Társadalmi Kapcsolatok Intézet
• Orosz Állami Szociális Egyetem (RGSU) Pedagógiai, Szociális Munka és Juvenológiai Kar

Főiskolák, műszaki iskolák, iskolák:

• Az Orosz Állami Szociális Egyetem Szociális Főiskolája (SK RSSU)
• MSUPU Szociális-Pedagógiai Főiskola (SPK MSUPU)
• 16. sz. Szociális Munkásképző Főiskola (KPSR 16. sz.)
• Szolgáltató és Turisztikai Technikum 29. sz. (TSiT 29. sz.)

Hol dolgozni

• szociális szolgáltatások
• A városvezetés fiatalokkal foglalkozó osztályai
• Vállalkozások és oktatási intézmények társadalombiztosítási osztályai
• Öregek otthona
• Fogyatékkal élők otthonai
• Árvaházak
• társadalombiztosítási bizottságok
• Gyámhatóságok
• Nyugdíjpénztár, társadalombiztosítási alap

1. Mi a mű neve és miből áll? A munkakör, szakterület, szakma, beosztás, lehetséges munkahely megnevezése - a munkaerő lényeges jellemzőinek, sajátosságainak leírása.

Szociális munka- ez az emberek segítését, támogatását nyújtó szakmai tevékenység, melynek célja, hogy a nehéz élethelyzetbe került embereket, csoportokat támogatással, védelemmel, korrekcióval, rehabilitációval segítse a személyes és szociális nehézségek leküzdésében.

A modern szociális munkát elsősorban az állami szociális szolgáltatások kiterjedt hálózata végzi. Számos területet és területet foglal magában, mint például: társadalombiztosítás, társadalombiztosítás, szociális prevenció, szociális rehabilitáció, adaptáció, terápia, tanácsadás.

szociális munka szakember- a lakosság különböző társadalmi, nemi és életkori, etnikai csoportjainak, szociális segítségre, védelemre, pszichológiai támogatásra szoruló személyeknek szolgáltatást nyújtó munkavállaló.

A „szociális munka szakembere” szakma a következő szakterületekkel rendelkezik: szociális munkás; a foglalkoztatási szolgálat szociális munkása; szakmai tanácsadó. Ezeknek a dolgozóknak a munkája kor, szociális, egészségügyi szempontok szerint specializálható (gyermekek és serdülők, idősek, munkanélküliek, hajléktalanok, vakok, siketek ellátása stb.).

A szakma a "Férfi - Férfi" típusba tartozik, az emberekkel való kommunikációra és interakcióra összpontosít. Ez megköveteli az üzleti kapcsolatok kialakításának és fenntartásának képességét, az emberek megértését és az emberi kapcsolatok megértését, az aktivitást, a szociabilitást és a kapcsolattartást, a fejlett beszédkészséget és a verbális gondolkodást, valamint az érzelmi stabilitást.

Egy további típusú szakma: "Ember - Természet", mivel az élő emberek gondozásához és gondozásához, a betegségek megelőzéséhez és kezeléséhez kapcsolódik. Ez megköveteli a megfigyelés, az éberség, a fizikai állóképesség, a hajlam és az érdeklődés magas szintű fejlesztését a segítségre és gondozásra szoruló emberekkel való munka iránt.

2. Mi a munka eredményessége és célja (mi történik és milyen céllal)? A munka célja: termékek, szolgáltatások; a munka értéke: a termékek vagy szolgáltatások értéke és jelentősége a vállalkozás és az egész ország számára.

A szociális munkás szakember tevékenysége a fogyatékkal élők, magányos idősek, sokgyermekes anyák, árvák, súlyos betegségben szenvedők, alkoholisták és kábítószer-függők, bajba jutott állampolgárok anyagi és háztartási segítése, erkölcsi és jogi támogatása. környezeti katasztrófák, etnikai konfliktusok és háborúk, szeretteink elvesztése miatti depressziós állapotban.

A szociális munkás szakember szakmai tevékenységi területei a szociális védelmi rendszer, a szövetségi, köztársasági, regionális szintű foglalkoztatási szolgálatok, valamint a helyi vállalkozások, a lakosságot segítő intézmények és szervezetek, állami és nem állami intézmények, területi központok és szociális segélyalapok.

A szociális munkás szakember világos, világosan megfogalmazott célokat teljesít, szabványos, tipikus feladatokat old meg.

A szociális munka, mint szakmai tevékenység fő céljai a következők:

Az egyének függetlenségének, életük irányításának és a felmerülő problémák hatékonyabb megoldásának képességének növelése;

Olyan feltételek megteremtése, amelyek között az egyének maximálisan megmutathatják képességeiket, és megkaphatják mindazt, ami a törvény szerint megilleti őket;

Az emberek alkalmazkodása vagy újraalkalmazkodása a társadalomban;

Olyan feltételek megteremtése, amelyek között az ember a testi sérülés, lelki összeomlás vagy életválság ellenére is élhet, megőrizve mások önbecsülését és önbecsülését;

A végső cél pedig egy ilyen eredmény elérése, amikor az ügyfélnek nincs szüksége szociális munkás segítségére.

3. Mi a munka témája (miből, miből, mivel és kivel dolgoznak)? Anyag, alapanyag, félkész termékek, immateriális források - információk, írásos adatok és dokumentumok; finanszírozás, karbantartás, szolgáltatásnyújtás - kiegészítő tevékenységek.

A szociális munkás szakember segítséget és támogatást nyújt a lakosság védtelen, szociálisan veszélyeztetett, szociális támogatásra, segítségre, szolgáltatásra, védelemre szoruló csoportjainak. A szociális munkások ügyfelei:

gyermekek és fiatalok: szülői gondozás nélkül maradt gyermekek; speciális igényű gyermekek; HIV-fertőzött gyermekek; jogilag veszélyeztetett vagy törvénybe ütköző gyermekek és fiatalok; gyermekintézményi tanulók és végzettek; speciális oktatási és oktatási intézmények hallgatói és végzettjei; elhanyagolt gyermekek; a kegyetlen vagy elhanyagolt bánásmódot átélt gyermekek, erőszak tanúi; az emberkereskedelemben érintett gyermekek, a munka legrosszabb formái és a kizsákmányolás minden formája; természeti katasztrófák, fegyveres konfliktusok és mások által érintett gyermekek;

családok és nők: alacsony jövedelmű családok, nagycsaládosok, egyszülős családok, HIV-fertőzött családtaggal rendelkező családok, különleges szükségletű családtagok, krízishelyzetben lévő családok (tag halálát túlélő, válás, konfliktus, háztartás erőszak, migráció stb.); természeti katasztrófák, fegyveres konfliktusok által érintett családok; nevelő- és örökbefogadó családok és mások;

fogyatékkal élők és családjaik;

Szociális támogatásra szoruló magányos idős emberek;

Nehéz élethelyzetben lévők: szeretteik halálát vagy súlyos betegségét átéltek, krónikus betegségekben szenvedők, állásukat, lakhatásukat és másokat elveszítettek;

HIV-fertőzöttek;

Alkohol- és/vagy kábítószer-függőségben szenvedők;

A büntetés-végrehajtási intézetekből kikerült és/vagy zárt intézetben büntetésüket töltő személyek;

Menekültek és mások

4. Hogyan történik a munka (hogyan történik)? Technológiai folyamat, munkafolyamat, műveletek, feladat.

A szociális munka tevékenységének sajátosságait a munkahely sajátos körülményei határozzák meg.

Felelős szociális munka szakember elsősorban a következőket tartalmazza:

Állampolgárok kérésére történő tájékoztatás és tájékoztatás (szociális segítségnyújtás, védelem, foglalkoztatás, pályaorientáció, szakképzés, továbbképzés, pszichológiai támogatás);

Konzultáció jogi kérdésekben (gondnokság bejegyzése, örökbefogadás, szülői jogok megvonása, nyugdíj, foglalkoztatási kérdések, munkaviszony) és a vonatkozó dokumentumok lebonyolítása;

Részvétel vitatott kérdések (munka, lakhatás, anyák, nyugdíjasok jogainak megsértése stb.) megoldásában, a fogyatékkal élő állampolgárok egészségügyi és szociális adaptációját és rehabilitációját szolgáló programok kidolgozásában és végrehajtásában;

Szociális kifizetések beazonosítása és nyilvántartása, kórházi ellátás egészségügyi intézményekben, rászoruló állampolgári kategóriák szolgálatba vétele.

Szociális munkás A hozzá rendelt, segítségre szoruló személyeket szolgálja ki, 8-16 főig.

Szociális munkás szakember irányításával technikai feladatokat lát el: felkeresi a lakóhelyi gondozottakat, erkölcsi támogatást nyújt nekik, kérésére mindenkit élelmiszerrel, gyógyszerrel lát el előre összeállított és egyeztetett lista alapján, fizet rezsit, mosodába szállít, vegytisztítási nyugdíjat és az osztály nevére felhalmozott juttatásokat kap.

Segítséget nyújt a ház körül: kitakarítja, felújítja a lakást, szükség esetén ételt főz, étkezteti az osztályt, műveli a kertet, stb.

Az osztály betegsége esetén sürgősségi elsősegélyben részesíti (hőmérséklet mérés, mustártapasz felhelyezése stb.). Otthon orvost hív, találkozóra elkísér a klinikára. Kórházi kezelés esetén az osztály meglátogatja a kórházban.

Az osztály kérésére leveleket ír, telefonál a hozzátartozóknak, és megoldja a magányos, idős és beteg emberek egyéb problémáit is.

5. Mi alapján történik a munka (milyen alapon történik)? A munkavégzés okai: gyártási dokumentáció, utasítások, részletes technológiai utasítások, tervek, számítások; közvetett információk, utasítások, leírások, rendelések.

A szociális munkás munkája egyértelműen meghatározott jellegű, és a jelenlegi:

hivatalos feladatok;

Jogalkotási és szabályozási jogi aktusok;

Rendeletek, parancsok, parancsok;

szakmai etika,

A szakma az előadók osztályába tartozik, döntések végrehajtásával, adott modell szerinti munkavégzéssel, a meglévő szabályok betartásával, utasítások követésével jár. A megadott szabványok, szabályok és algoritmusok szerint a szociális munka szakember látja el a mások által meghatározott feladatokat. A munkavégzés szervezettséget, szorgalmat, konkrét esetek kezelésére való képességet igényel.

6. Milyen szempontok alapján értékelik a munkavégzés eredményeit (ezek alapján értékelik a munka minőségét és hatékonyságát)? Értékelési szempontok, normatívák, határidő, minősítési fokozatok.

A szociális munkával foglalkozó szakember tevékenységének és a professzionális szociális munka intézményének meglétének eredményeként az alábbi eredmények érhetők el:

A társadalomban fennálló szociális problémák megoldása, csökkentése (családdal, gyermekekkel, fiatalokkal, idősekkel, fogyatékkal élőkkel, HIV-vel, alkohol- és kábítószer-függőséggel kapcsolatos problémák és a segítségre, védelemre, támogatásra szorulók problémái);

Különféle társadalmi problémák megelőzése;

A szociális munkások tevékenységébe történő befektetés gazdasági megvalósíthatósága és haszna, hozzájárulva a szociális problémák kialakulásának és súlyosbodásának megelőzéséhez;

Társadalmi problémák megjelenésének előrejelzése a társadalom, a család, a lakosság különböző csoportjai, egy személy szintjén.

A szociális munkások javadalmazása a szakképesítési csoportok bérezése (hivatali illetmény), a szakképesítési csoportok bérkulcsa alapján történik, figyelembe véve a szakmai felkészültség és a képzettségi szint követelményeit, kompenzáció és ösztönző kifizetések felhasználásával.

A munkavállalók munkaköreinek megnevezését, a munkavállalói szakmákat és a rájuk vonatkozó képesítési követelményeket az Egységes Munka- és Munkavállalói Szakmajegyzék (ETKS) és a vezetői, szakemberi és egyéb munkakörök egységes minősítési jegyzéke szerint határozzák meg. alkalmazottak, a hatályos szövetségi jogszabályok által megállapított módon jóváhagyva.

A szociális munkás kategóriáinak meghatározásakor a Munkaügyi és Szociális Védelmi Minisztérium 2010.04.26. 60. számú rendelete az irányadó. A szociális munkás munkája a 7-13, a szociális munkás a 3-5 kategória szerint díjazott. Ha van kategória, akkor EKSD, minősítési követelmények kategóriánként.

Az idősek és fogyatékkal élők idősek és fogyatékosok idősek otthona ápoló otthona vezetői, igazgatóhelyettesi tisztségére 15-18 kategóriás besorolással szociális munka szakember nevezhető (választható). Ezeknek a dolgozóknak a munkája kor, szociális, egészségügyi szempontok szerint specializálható (gyermekek és serdülők, idősek, munkanélküliek, hajléktalanok, vakok, siketek ellátása stb.).

Az Orosz Föderáció Egészségügyi és Szociális Fejlesztési Minisztériumának 2008. március 31-i, 149n „A szakmai képesítési csoportok jóváhagyásáról” szóló rendeletével jóváhagyott minimálbérek (hivatalos fizetések), a szakmai képesítési csoportok (a továbbiakban - PKG) bértételei egészségügyben és szociális szolgáltatásokban foglalkoztatott munkavállalói állásokra"

7. Milyen végzettség szükséges a munkakör betöltéséhez (mit kell tudni)? Szükséges végzettség, szükséges gyakorlati tapasztalat, jártasság, szakképzettség.

Ehhez a szakmához elsősorban magas szintű emberség, fejlett intuíció megléte, mások bánatába való beleélés képessége, valamint az egyes helyzetek megértésének és a körülményektől függően történő egyéni ellátásban való készségre van szüksége. szükséges típusú szociális segélyek.

A szakma sikeres fejlődéséhez a szociális munkás szakembernek általános társadalmi, humanitárius és erkölcsi ismeretekre van szüksége, hasznosak az alapvető történelem, orosz nyelv és társadalomtudományi ismeretek.

muszáj tudni Kulcsszavak: etika alapjai, pszichológia, orvostudomány alapjai, közgazdaságtan alapjai, jogi normák.

Szakképzett szociális munkás képesnek kell lennie arra, hogy:

Hozzon létre érzelmi kapcsolatot az ügyfelekkel

Mutasson gondoskodást, nyújtson nekik erkölcsi támogatást,

Háztartási feladatok elvégzése (vásárlás, főzés, mosás),

Szükség esetén elsősegélynyújtás.

8. Milyen eszközök segítségével történik a munkavégzés (mivel dolgoznak)? Eszközök, gépek, segédeszközök, berendezések, kezelőszervek.

A munka fő alanya egy személy (szociális szolgáltatás), a kísérő egy jelrendszer (szövegek, dokumentumok).

A szociális munkás munkája során anyagi (szerszámos) munkaeszközöket használ - kézi (toll, ceruza), elektromos (számítógép, számítógép), valamint kommunikációs eszközöket (telefon, fax).

De a legfontosabbak az anyagtalan (funkcionális) eszközei - analitikus, verbális-logikai gondolkodás, hosszú távú és munkamemória, jó figyelemelosztás; a testmozgások jó általános koordinációja, az érzelmileg kifejező beszéd és viselkedés, az üzleti írásbeli beszéd, valamint az érzékszervek - látás, hallás, "arany kezek" és "kedves szív".

9. Milyen feltételek mellett történik a munkavégzés? Munkakörnyezet: munkakörülmények és munkahelyi paraméterek (térbeli, egészségügyi és higiéniai, esztétikai stb.).

A szociális munkás szakember aktív, mozgó munkával, számos kapcsolattal, otthoni osztálylátogatással és különféle hatóságokkal, üzletekkel rendelkezik.

Annak ellenére, hogy a szociális munkás kényelmes körülmények között - zárt térben (íróasztal, személyi számítógép, kommunikációs eszközök) dolgozik, tevékenysége gyakran az irodán kívül, útközben történik (utazás különböző szervezetekhez, az ellátottak családjaihoz, ügyfelekhez) .

A speciális munkakörülmények közül kiemelendő a gondozottak iránti erkölcsi felelősség és a magas pszicho-érzelmi terhelés a társadalom hátrányos helyzetű rétegeinek képviselőivel való intenzív kapcsolattartás során.

10. Mi a munkaszervezés (mikor és milyen módon történik a munkavégzés)? A gyártási folyamat megszervezése, munkarend, munka- és pihenőidő, munkaidő egyensúly.

Egy szociális munkás szakembernek rendszertelen munkanapja van utazással.

A szociális gondozó munkáját úgy szervezik meg, hogy munkafeladatait önállóan és más kapcsolattartó szervezetekkel közösen is el tudja látni.

Funkcionálisan a szociális munkás szervezője más személyek (ügyfelek, más kapcsolattartó osztályok szakemberei) munkájának, de munkafolyamatának menetét önállóan szervezi.

11. Milyen a munkaerő együttműködése (ki mit csinál és kivel)? A félszakmai feladatok, jogkörök és felelősségek megoszlása ​​a munkaerőben, kialakult alárendeltség - felettesek, beosztottak; az elsődleges csapatok vezetési és irányítási rendszere; a társadalmi környezet és a mikroklíma jellemzői.

Szociális munka szakértő:

Nyílt együttműködésben dolgozik kollégáival és tisztelettel bánik velük;

Kapcsolatot létesít különböző szervezetek, intézmények képviselőivel, ahol az ügyfél segítségre szorul, szoros együttműködésben és interakcióban dolgozik velük (pszichológusok, jogászok, tanárok, egészségügyi dolgozók, szociális védők, rendvédelmi tisztek stb.);

Elősegíti a társadalom különböző intézményeinek bevonását a szociális szolgáltatások tevékenységébe, valamint az ügyfelek számára segítséget és támogatást nyújtó szociális szolgáltatások hálózatának kialakítását;

Segíti a másik, nehéz élethelyzetben lévő személy helyes észlelését, megértését más szakmák képviselői és a lakosság körében;

Információt cserél az ügyféllel való munkavégzésben részt vevő szakemberekkel, figyelemmel a titoktartási szabályokra és mindenek felett álló érdekére;

Kijelenti a vitás ügyeket, amelyek összeférhetetlenséget okozhatnak;

Tájékoztatja a vezetőséget vagy az érintett felelős struktúrákat azokról a lehetőségekről, működési nehézségekről, amelyek a lakosság különböző kategóriáinak nyújtott szociális segélyezés, támogatás során felmerülnek;

Tanácsot és segítséget kér a vezetőségtől, ha nem érzi magát alkalmasnak vagy kellően felkészültnek a szociális védelmi tevékenységek végzésére;

Tájékoztatja a vezetőséget vagy más felelős szervezeteket azokról az esetekről, amikor kollégáik nem biztonságos gyakorlatokat követnek el, és visszaélnek a szolgáltatásnyújtás színvonalával.

12. Milyen intenzitású a munka (mennyit, milyen gyorsan vagy lassan, milyen gyakran végzik a munkát)? A munka mennyisége, nehézsége, sebessége, üteme, időnormái, a terhelés időtartama, a munka változékonysága (monotonitás, rendszeresség, egységesség, ciklikusság, ritmus).

A munkaintenzitás az a képesség, hogy rövid időn belül megbirkózzunk nagy mennyiségű munkával. Mivel a szociális munkás fizetése alacsony, a szociális munkás több ügyfelet vállal. Ennek eredményeként mind a pszichológiai stressz, mind az érzelmi stressz fokozódik. A túlterheltség a szociális munkások egyik fő problémája.

13. Milyen veszély és felelősség pillanataival találkozhatunk a szakmai tevékenység során (mi történhet a munkahelyen)? Rendbontások, anyagi veszteségek, anyagi veszteségek, rossz minőség vagy határidő elmulasztása miatti bírság, balesetek, sérülések, foglalkozási megbetegedések, halálesetek.

Az olyan szakmai tevékenység rendszerében, mint a szociális munka, bonyolítja a helyzetet a nehéz élethelyzetben szakembertől segítséget kérő kliens speciális állapota, amikor a valósághoz való kritikai attitűd mechanizmusai gyengülhetnek, és a szerepvállalás. tévedésre képtelen személyt delegálnak a szakemberre.

A professzionális szociális munka sajátossága, az extrém helyzetek napi valószínűsége miatt, megköveteli a viselkedés és tevékenység mély érzelmi és személyes szabályozóinak, például értékorientációinak kialakítását a szociális munka szakemberénél.

A következő tényezők járulhatnak hozzá a pszichofiziológiai feszültség kialakulásához a szociális munkás munkájában:

Fokozott erkölcsi felelősség és ezzel járó érzelmi stressz;

Állandó kommunikáció emberekkel, többnyire maladaptív, aszociális viselkedés, mentális fogyatékos, testi fogyatékossággal élők;

Az a kényszer, hogy állandóan valaki más konfliktusának vagy problémájának zónájában maradjunk.

A szociális munkás szakember szakmai tevékenységének jellegéből adódóan számos nehézséggel és problémával szembesül, amelyekről tájékoztatni kell, és amelyekkel meg kell birkóznia:

A szakmai "kiégés" szindróma, amely pszicho-érzelmi és fizikai kimerültségben nyilvánul meg, csökkenti az érzelmi fogékonyság küszöbét, csökkenti a szakmai motivációt;

Gyakori találkozás etikai dilemmákkal a munkahelyen és döntéshozatal szükségessége minden konkrét helyzetben;

Ütközés az egészségét és életét veszélyeztető helyzetekkel;

Idő- és pénzhiány az ügyfelek valós helyzeteinek és problémáik megoldására;

Információs túlterheltség vagy információhiány, ha egy adott problémával kapcsolatban gyors döntéseket kell hozni.

14. Milyen hatással van a munka a dolgozókra (mi hasznos és mi káros az emberre)? Anyagi, szervezeti és társadalmi tényezők pozitív és negatív hatása a személyiségre (egy komplexumban).

A szociális munkás szakember kapcsolatai számosak, többszintűek, változó körrel - ügyfelek, kollégák. A munkában vannak olyan helyzetek és problémák, amelyek nem szabványos intelligens megoldásokat igényelnek. A szociális munkásnak fokozott erkölcsi felelőssége van.

A szociális intézményekben dolgozók sok nehézséget viselnek a vállukon, elsimítva a nehézségeket a védtelenek, tehetetlenek számára, akiknek nincs saját erejük és eszközük a rájuk halmozott világi, pszichológiai, szociális problémákkal való megbirkózáshoz.

A szociális munkás munkája az önzetlenség, a teljes odaadás és az áldozatvállalás elveire épül. Ez olyan eredményeket hoz, amelyek pozitív jelentőségét mind a segélyben részesült egyének és családok, mind pedig az orosz állam egésze számára aligha lehet túlbecsülni.

A szociális védelem reformjának előrehaladása ellenére a szociális munka, mint szakma presztízse a közvéleményben alacsony szinten van. Ennek oka az anyagi jutalmazás korlátozott lehetőségei.

15. Milyen előnyökkel jár a munka a munkavállalónak (mennyit keres)? Kereset, munkabér, prémium, természetbeni juttatás, különféle juttatások, munkával kapcsolatos erkölcsi elégedettség, ennek nyilvános elismerése.

A modern Oroszországban a szociális nevelés a közvetlen oktatás mellett lehetővé teszi a szakemberek és vezetők beosztását a helyi önkormányzatokban (prefektúrák, kerületi önkormányzatok és önkormányzatok, gyám- és gyámhatóságok), a Szövetségi Migrációs Szolgálatban, osztályokon, nyugdíjpénztárakban, Jótékonysági alapítványok és egyéb közhasznú nonprofit szervezetek . Ezen túlmenően lehetőség nyílik a szociális rehabilitáció és a munkaerő-orientáció nem állami struktúráinak megszervezésére, amelyek önfenntartó és szponzorált alapon működnek.

Alkotó munka, a társadalmi küldetés fontosságának tudatosítása. A Krasznojarszk Terület szociális munkás szakemberének fizetési szintje 5-8 ezer rubel között mozog. Moszkvában egy szakember 16-50 ezer rubelt kap.

16. Mik a munkakör feltételei, követelményei és korlátai (ki végezheti és ki nem)? Közigazgatási-jogi, politikai, orvosi, társadalmi és egyéb meghatározó tényezők.

A szociális munkásokra egészségügyi korlátozások vonatkoznak:

a mozgásszervi rendszer funkcióinak megsértése,

Beszéd-, látás- és hallászavarok

a mozgások koordinációjának megsértése,

Súlyos krónikus betegségek, amelyek gyors fáradtságot okoznak,

A szív- és érrendszer betegségei,

Neuropszichiátriai betegségek.

Krónikus fertőző betegségek.

Ezen túlmenően a szociális munka „ellenjavallata” a többi ember iránti érdeklődés hiánya (önzés), ingerlékenység, az ítéletek keménysége, kategorikusság, koncentráció hiánya, párbeszédre képtelenség az ellenféllel, konfliktus, agresszivitás, észlelési képtelenség. valaki más nézőpontja egy témában.

17. A szakmailag fontos tulajdonságokkal szemben támasztott követelmények. Ez a pozíció felsorolja (csökkenő fontossági sorrendben) azokat a követelményeket, amelyeket a szakmai tevékenység a munkavállaló tulajdonságaival szemben támaszt.

A „minőség” fogalma ebben az esetben általánosított, és nem csak a személyiségjegyekre, például a felelősségvállalásra vagy a fejlett szervezeti készségekre vonatkozik, hanem az egyén speciális képességeire, általános képességeire és pszichofiziológiai jellemzőire is. és idegrendszerének jellemzői. Ahhoz, hogy szociális munkásként sikeres legyél, a következő szakmailag fontos tulajdonságokkal kell rendelkezned:

Gyakorlati logikai gondolkodás egy tantárgy-hatékony raktárról,

Optimizmus, tisztesség, pontosság,

Együttérzés, erős felelősségérzet,

Erős hajlandóság a kommunikáció területén való munkavégzésre,

Lexikális képességek, a halláselemző és a beszédkészülék állóképessége,

Jó hosszú távú és munkamemória;

aktivitás és fizikai mobilitás,

Magas érzelmi, neuropszichés stabilitás,

Külső vonzerő (kívánatos) és báj.

Ezenkívül a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie:

Minden ember értékének feltétel nélküli elfogadása, jogainak tiszteletben tartása;

Felbecsülhetetlen hozzáállás az emberek egyéni különbségeihez, tolerancia;

Fejlett önismeret és önértékelés, kritikus gondolkodás;

Empátia (empátia és együttérzés képessége);

Reflexió (gondolkodás, töprengés képessége);

Képes kapcsolatot teremteni emberekkel és bizalmi kapcsolatokat kialakítani;

Érzékenység és érzékenység az emberek érzelmi állapotára, érzelmi visszafogottság és tolerancia;

Kitartás és következetesség a nehéz helyzetek megoldásában;

A szorongás optimális szintje, nincs hajlam a depressziós állapotokra;

A segítségben részesülő emberek és családok erősségei meglátásának és fejlesztésének képessége;

Stresszes és érzelmileg nehéz helyzetekben való munkához szükséges készségek: önuralom, váltás, érzelmek és viselkedés kezelésének képessége.

A szociális munkás szakember magatartásával, tevékenységével, személyiségének szakmailag jelentős tulajdonságaival szemben támasztott követelményeket számos szociális munkás etikai kódex rögzíti: a Szociális Munka Országos Szövetsége Szociális Dolgozók Etikai Kódexében, „A szociális munkás etikai kódexében. Szociális munka: alapelvek és szabványok" (Szociális Dolgozók Nemzetközi Szövetsége), az orosz szociális munkások etikai kódexe stb.

Az etikai követelményeket meghatározó dokumentumok a szakmai értékek formalizálásának funkcióját töltik be, azaz. a szakma követelményeinek rangjára emelve a szakember személyiségévé.

professiogram specialista szociális munka

MUNKAKÖRI LEÍRÁS

szociális munka szakember

1. Általános rendelkezések

1.1. A szociális munkás szakember a szakemberek kategóriájába tartozik, és közvetlenül a Szociális Menhely igazgatójának, szociális munkával foglalkozó helyettesének tartozik.

1.2. Szociális munkakör betöltésére felsőfokú (középfokú szakirányú) szakmai végzettséggel, magas erkölcsi és üzleti tulajdonságokkal rendelkező, rossz szokásoktól mentes személyt fogadnak el, munkatapasztalat követelményeinek bemutatása nélkül.

1.3. A gyermekotthonok szociális ellátása során a szociális munkás szakembernek szigorúan be kell tartania a 2001. január 1-jén kelt „Az elhanyagolás és a fiatalkori bûnözés megelőzési rendszerének alapjairól” szóló szövetségi törvényt, valamint az alapelveket. az Orosz Föderáció lakosságának nyújtott szociális szolgáltatások alapjairól szóló szövetségi törvény által megállapított:

Célzás;

Elérhetőség;

önkéntesség;

Emberiség;

A kiskorúak számára nyújtott szociális szolgáltatások előtérbe helyezése;

Titoktartás;

Megelőző fókusz.

1.4. A tanulók (diplomások) szociális ellátása során mutasson maximális érzékenységet, udvariasságot, figyelmet, kitartást, előrelátást, türelmet, vegye figyelembe fizikai és pszichológiai állapotát

1.5. A szociális munkásnak:

Gondoskodni a tanulók élete és egészsége érdekében nyújtott szociális szolgáltatások biztonságáról, a menhely vagyonának biztonságáról;

Folyamatosan javítsák képzettségüket, szakmai felkészültségüket intézményi átképzéssel, önképzéssel.

1.6. A szociális munkás szakembernek funkcionális feladatai ellátása során szakmailag fontos tulajdonságokat kell tanúsítania:

Őszinteség;

Igazmondás;

Egy felelősség.

2. Munkaköri kötelezettségek

A szociális munkásnak:

2.1. Az újonnan felvett gyermekek fogadásához személyi aktát kell készíteni, a gyermek fényképét személyes aktába rendezni

2.2. Vezeti a hozzá rendelt tanulók személyi iratait, törekszik a hiányzó iratok beszerzésére és gondoskodik a menhely tanulóinak személyi aktáinak magatartási rendjéről és biztonságáról.

2.3. Gondoskodjon a Szociális Menhely tanulóinak személyi iratainak titkosságáról.

2.4. Levelezés Moszkva város végrehajtó hatóságaival, felsőbb szervezetekkel és kormányzati szervekkel a kiskorúak szociális védelmének biztosításával kapcsolatos kérdésekben.

2.5. Foglalkozzon a kiskorúak személyiségének tanulmányozásával az intézményi oktatás keretében, egyéni tervet dolgozzon ki és hajtson végre a kiskorúak szociális rehabilitációjára az Orosz Föderáció hatályos jogszabályainak megfelelően, életkorukra, fizikai és értelmi jellemzőire. .

2.6. Állampolgárság megszerzéséhez szükséges dokumentumok elkészítése, útlevél, túlélő hozzátartozói nyugdíj, megtakarítási könyv, külföldi útlevél, kötelező egészségügyi biztosítási kötvény, TIN, moszkvai szociális kártya, nyugdíjbiztosítási igazolás, pénzügyi személyi számla frissítése és kivonat a házkönyvből és az árvaház tanulói számára szükséges egyéb dokumentumok.

2.7. Kiadni a szociális munkával foglalkozó szakembereknek és a menhely fogvatartottainak, aláírás ellenében elfogadni az eredeti dokumentumokat a fogvatartottak személyes aktájából (széf) az Orosz Föderáció különböző állami intézményeihez történő benyújtás céljából.

2.8. A menhelyen élő gyerekekkel és serdülőkkel együtt dolgozzon a számukra releváns problémák, krízishelyzetek azonosításán, az azokból kivezető utakon, segítse őket további életrendezésükben, nevelésük folytatásában.

2.9. Ellenőrizze a tanulók életkörülményeit a menhelyen és Moszkvában a regisztráció helyén.

2.10. Készítsen dokumentumcsomagot az árvaház tanulóinak személyes számláiról történő pénzfelvételhez.

2.11. Végzett hallgatókkal pályaorientációs munkát végezni, okiratokat készíteni a tanulók oktatási intézménybe történő felvételéhez alapfokú szakképzésre, középfokú szakképzésre és felsőoktatásra, illetve a végzettek foglalkoztatására és további pártfogására.

2.12. Alakítson ki egy dokumentumcsomagot, állítson össze és nyújtson be egy listát a "Mossotsgarantiya" Állami Egységes Vállalatnak az árvaház végzett hallgatói számára történő lakhatásról.

2.13. Vizsgálja meg a végzett hallgatónak biztosított lakást, írjon alá megállapodást, regisztráljon új lakóhelyen, végezze el a katonai regisztrációt a katonai nyilvántartási és besorozási irodában.

2.14. Készítsen listát a menhelyet végzettek készpénzfizetésének végrehajtásáról: egyösszegű pénzbeli juttatás és kompenzáció.

2.15. Az intézményt engedély nélkül elhagyó tanulók felkutatásával foglalkozni: átadás a rendőrkapitányságra, az önkormányzat tájékoztatása, hogy a gyermek megszökött a gyermekintézményből. Ha szükséges, tegyen lépéseket.

2.16. Készítsen egy csomagot a szükséges dokumentumokból ahhoz, hogy a tanulókat a Városi Orvosi-Pszichológiai-Pedagógiai Bizottsághoz küldje.

2.17. A hadköteles tanulók katonai nyilvántartásba vétele a katonai nyilvántartási és sorozási hivatalban.

2.18. A Moszkvába utazó Moszkvics-tanulók szociális kártyáinak kiadása és gyűjtése.

2.19. Készítse elő és időben nyújtsa be a jelentési dokumentációt és a szükséges információkat Moszkva Család- és Ifjúságpolitikai Osztályának.

2.20. Készítsen listát, készítse fel a menhely növendékeit, adja át az összes szükséges dokumentumot az oktatási intézményeknek a továbbtanuláshoz teljes állami támogatással.

2.21. A menhelyre felvett gyermekekre vonatkozó információkat továbbítsa az árvák és szülői gondozás nélkül maradt gyermekek állami adatbankja regionális üzemeltetőjének vezetőjének, töltse ki a kérdőívet és a szükséges dokumentumokat.

2.22. Végezze el a dokumentumok nyilvántartását a bejövő és kimenő levelezés nyilvántartási könyveiben.

2.23. Készítsen dokumentumokat az árvaházi tanulók számára, akik Moszkvába indulnak hétvégére, ünnepekre és szabadságnapokra.

2.24. A KSH-nál nyilvántartandó végzettek iratainak átadása a regisztráció helyén.

2.25. Az Orosz Föderáció és Moszkva irányadó dokumentumainak követelményeivel összhangban megszervezi és végrehajtja az intézmény végzett hallgatóinak szociális mecénását.

2.26. Nyújtsa be egy dokumentumcsomagot az MHI-hez, és kapjon kötelező egészségbiztosítást a tanulók számára.

2.27. Nyújtsa be a dokumentumokat a stupinói OUFMS-hez, és kapjon külföldi útleveleket a tanulók számára.

2.28. Rendszeresen vezessen egy szociális munkás naplóját. Hetente egy alkalommal beszámolni az intézmény vezetőségének a megbízott tanulók és végzettek érdekében végzett munkáról. A hónap végén nyújtson be jelentést a szociális munkáért felelős igazgatóhelyettesnek a gyermekotthoni fogvatartottak szociális rehabilitációjáról.

2.29. Rendszeresen, minden hónap első napján frissítse a szociális osztály információs standjának listáit:

- –, útlevél, állampolgárság;

- - túlélő hozzátartozói nyugdíjak, biztosítási nyugdíjigazolások;

- - az árvaház gyermekei, távozás, felvétel;

- szakképzés, szülői jogok megvonása;

- - lakások, egyösszegű pénzbeli kompenzáció, a menhelyen élő gyermekek listája, ellátások;

- - takarékkönyvek, Moskvich szociális kártyák;

Számvitel a KSH-ban, TIN;

- - tanulók nyilvántartásba vétele a katonai nyilvántartási és besorozási irodákban (VUS), nemzetközi útlevelek.

2.30. Kövesse a Szociális Menhely igazgatójának, szociális munkáért felelős helyettesének a nap bármely szakában felmerülő, a szociális munkával foglalkozó szakember hivatali feladatai ellátása során felmerülő további utasításait.

2.31. A következő szabadságra való távozáskor a szociális munkás szakember munkaköri feladatait a szociális munkáért felelős igazgatóhelyettessel egyetértésben ideiglenesen más szakemberhez adja át.

3. Munkavállalói jogok

A szociális munkásnak joga van:

3.1. A tevékenységének kérdéseivel kapcsolatos szükséges információkat, dokumentumokat kérni és átvenni.

3.2. Javaslatot tegyen a közvetlen felettesnek a jelen munkaköri leírásban meghatározott feladatokhoz kapcsolódó munka javítására.

3.3. Megkövetelni a vezetőségtől, hogy segítse szakmai feladataik ellátását és a jogok gyakorlását.

3.4. Folyamatos végzettségfejlesztés a törvényben előírt módon.

3.5. A törvényben meghatározott összes szociális garancia mellett.

3.6. A munkajog által biztosított egyéb jogok.

4. Munkavállalói felelősség

4.1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik teljesítésének elmulasztásáért vagy nem megfelelő végrehajtásáért - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi jogszabályai által meghatározott korlátok között.

4.2. A munkáltatónak okozott anyagi kárért - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

4.3. A tevékenységük végzése során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntetőjogi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

Humánerőforrás vezetője _______________

Szociális és Jogi Osztály vezetője _______________

Ismerem a munkaköri leírást:

"." _______________ 2010 ________________________________________

Diagnosztikai funkció. A szociális munka célzottságának elve alapján a szakember meghatározza az adott kliens szociális segélyezési igényének és elégségességének mértékét, azonosítja azokat a szociális és személyi erőforrásokat, amelyek segítségével élethelyzete javítható.

A holisztikus diagnosztikai eljárásban feltételesen két egymással összefüggő és egymásra utalt blokk különböztethető meg: a kliens szociális környezetének és a kliens személyiségének diagnosztikája. Ugyanakkor az első blokk elsősorban a helyzetet optimalizáló társadalmi erőforrások és a környezet romboló tényezőinek, a helyzet romlását okozó „problémapontjainak” azonosítására irányul; a második blokk az ügyfél személyes erőforrásainak azonosítását célozza.

Az egyidejűleg megszerzett információk összességében lehetőséget adnak arra, hogy választ adjunk arra a kérdésre, hogy a nehéz élethelyzetben való segítségnyújtást (önsegítést) célzó közös tevékenységekben milyen kapcsolat van a kliens és a szakember tevékenysége között. A klienssel való interakció megszervezése során a szakember nem a problémáinak megoldását igyekszik felvállalni, hanem a kliens személyes erőforrásait mozgósítja, az önsegélyező folyamat stimulálását helyezve a munka középpontjába. Ehhez azonban meg kell válaszolni a kérdést: melyek az ügyfél valós lehetőségei? Indokolatlanul a kliens hiányzó vagy nem kellően fejlett személyes erőforrásaira támaszkodva a szakember olyan helyzet kialakulását idézheti elő, amelyben a kliens nem lesz képes önállóan leküzdeni a nehézségeket, ami bizonytalansághoz, szorongáshoz, sőt negatív tendenciákhoz vezet. a szakemberrel való együttműködés felfogásában.

prediktív funkció az ügyféllel (ügyfelekkel) folytatott gyakorlati munka szintjén, valamint adminisztratív és vezetői szinten valósul meg. A prognosztikai funkció megvalósítása során a szakember mindkét esetben felhasználja az elvégzett társadalomdiagnosztika eredményeit. A technológiai algoritmusban ezek a szintek sorba vannak kötve. A „társadalmi diagnózis” alapján a szakember meghatározza a jelenlegi helyzet optimalizálásának lehetőségét, a problémák pozitív megoldásának valószínűségét, valamint a várható eredmény minőségi szintjét.

A szakember részt vesz egy adott mikrotársadalom társadalmi fejlődési folyamatának előrejelzésében és programozásában, amely szakmai tevékenységének tárgya. Az adminisztratív és vezetői szintű prognosztikai tevékenység irányulhat a lakosság számára nyújtott szociális szolgáltatások meghatározott intézményrendszerének, valamint az Orosz Föderáció alá tartozó város, kerület szociális védelmi szerveinek és intézményeinek rendszerének fejlesztésére. . Szondázó és információs felmérés, különböző dokumentációk információ-célú elemzése, társadalomtérképezés és egyéb társadalomdiagnosztikai módszerek, a szociális munkában részt vevő intézmények tevékenységében tapasztalható hiányosságok feltárása, tevékenységük fejlesztésének alternatív pályái meghatározása, valamint mint a lehetséges költségek és eredmények optimális aránya a kontextusban minden alternatíva.

A nehéz élethelyzet és következményeinek leküzdését, a társadalmi státusz növekedéséhez hozzájáruló személyes vagy társadalmi tulajdonságok visszaállítását, formálását segítő fizikai, szellemi, szociális, lelki képességek különbözőek az embernél. Ha az egyik esetben a szociális munkás jó eredményt vár el a klienssel való együttműködéstől, akkor egy másik esetben a hatékonyságot objektíven csökkenthetik a leküzdhetetlen körülmények. Példaként tekintsük a szociális munkát az ügyfelek két kategóriájával: a munkanélküliekkel és a fogyatékkal élőkkel. Az állását vesztett személy helyzetében az egyén jelentős erőforrása – a termelési tevékenységekben való részvétel – veszett el, ami számos eltérő jellegű problémát von maga után. Ennek az erőforrásnak a helyreállítása azonban lehetővé teszi szinte minden, az emberre nézve káros következmény kiküszöbölését. Ebben az esetben nagy teljesítményt feltételezhetünk.

Egy fogyatékos személy szociális segélyezése esetén az olyan erőforrás elvesztése, mint az „egészség”, sok esetben visszafordíthatatlan. Ekkor a kieső erőforrás kárpótlásáról beszélünk, pl. a legteljesebb helyettesítéséről egy másik erőforrással. Itt fontos meghatározni, hogy mit ideál eredmény, azaz a legkedvezőbb körülmények között elérhető (ebben az esetben az „ideális” nem a más emberekkel végzett munka eredményeihez képest, hanem ahhoz a pozícióhoz viszonyítva kerül meghatározásra, amelyben az ügyfél abban a pillanatban van, amikor előre jelez helyzet), és optimális az eredmény, amely alatt a költségek és az elért eredmények legharmonikusabb arányát értjük az ügyfél szociális problémáinak megoldásában. Az előrejelzés alapján meghatározzák az esetleges beavatkozás irányát, szakaszait, hatékonyságát.

Szervező funkció. A szociális munkával foglalkozó szakember olyan tevékenységeket szervez, amelyek célja szociális segítségnyújtás egy ügyfélnek vagy embercsoportnak. Ugyanakkor a tevékenységszervezés során a szakember számos pozíciót betölthet: egyértelműen meghatározott feladatok (megbízások) végrehajtója, külön tevékenységi terület szervezője, különböző személyek erőfeszítéseinek koordinátora. konkrét tevékenységek megszervezésére.

A szociális munkások által szervezett tevékenységek típusai az intézmény sajátosságaitól, a szolgáltatási kategóriáktól és az ügyfélkör alapvető szükségleteitől függően jelentősen eltérnek egymástól. A szakember mindenekelőtt meghatározza a célkomponenst. Fontos, hogy a tevékenység céljai megfeleljenek az adott városi mikrokörzet, település, falu vagy egyéb településtípus szempontjából releváns társadalmi kérdéseknek.

A tevékenység céljának meghatározását követően (például a kistérségi alacsony jövedelmű családokból származó gyermekek szabadidős tevékenységeinek szervezése) a szakember kiválasztja a cél eléréséhez optimális formákat (tömegszünet, sportszakosztályok, hobbikörök munkájának megszervezése, stb.), a cél és a tevékenységforma megválasztása nagyban meghatározza annak tartalmát.

A szervezeti funkció lehetővé teszi egy ügyfél (vagy ügyfélcsoport) élethelyzetének tevékenységi szintű megváltoztatását; ebben az esetben a diagnosztikai és prognosztikai funkciók megvalósításával kapcsolatban visszacsatolás merül fel. A tevékenység a „társadalmi diagnózis” és a helyzet alakulásának előrejelzése alapján épül fel.

A tevékenység során társadalmi változások következnek be, amelyeket a második körös társadalomdiagnosztika segítségével rögzítenek, és a tevékenység eredményessége és az előrejelzés megfelelősége a változások mértékétől és a kitűzött célnak való megfeleléstől függ. Ebben az esetben a folyamat spirálisan fejlődik, azaz. az új diagnosztikai adatok alapján új előrejelzés készül és a társadalmilag jelentős célok elérése érdekében tevékenységeket szerveznek.

közvetítő funkció gyakran a szociális munkás alapfunkciójaként emlegetik. A társadalom összetett, több összetevőből álló önszerveződő rendszer. A társadalom minden tagja számos társadalmi kötődésben, függőségben vesz részt, amelyek együttesen alkotják az egyén mikrotársadalmát. Az ember sikeres működése a mikrotársadalomban számos szubjektív és objektív tényezőnek köszönhető, bármilyen társadalmi kapcsolat megsértése kézzelfogható következményekkel jár az ember számára különféle életproblémák formájában.

Így például az egészség elvesztése (fogyatékosság) számos problémát okoz: társadalmi-gazdasági- a megszokott biztonsági szint megfosztása, a fogyasztási szféra kiegyensúlyozatlansága (a bevételek nagy részét az egészségi állapot fenntartására, fizetős orvosi eljárásokra, gyógyszerekre stb. fordítják), kényszerű kivonulás a termelési szektorból; szociálpszichológiai- a kommunikációs kör csökkenése, a saját haszontalanság érzése, az önbecsülés csökkenése, a negatív színezet kialakulása ÉN VAGYOK- fogalmak stb.; szociálpedagógiai- gyermeknevelési nehézségek, interperszonális konfliktusok a családban és egyéb életkörülmények.

A felmerülő nehézségek, problémák megoldásához különböző szakterületek szakembereinek segítségére van szükség, azonban a nehéz élethelyzetbe került ember állapota nem teszi lehetővé többszöri „induló erőfeszítést”, pl. keresd meg szakember koordinátáit, kérj időpontot, beszéld meg a problémáidat.

A szociális munkás – ahogyan sok szerző a „társadalmi változás vezéreként” határozza meg – összekapcsolja a klienst minden olyan szolgáltatással, amelyre szüksége van. A közvetítő funkció megvalósításához a szakember információkat gyűjt az intézményekben nyújtott szolgáltatások teljes skálájáról, az ügyfelekkel való munka feltételeiről, formáiról, módszereiről. A szociális munkás a megfelelő szakemberrel kommunikál, jellemezni tudja a kliens élethelyzetét (beleegyezésével), pl. Megkönnyíti a szakmai segítségnyújtás folyamatát más profilok képviselőinek, és ebből következően az ügyfél általi segítségnyújtás folyamatát.

Innovatív funkció. A szociális munka szakembere a társadalom átalakítását célzó tevékenységekben a munkavégzés leghatékonyabb módszereinek és technológiáinak alkalmazására törekszik.

A lakosság szociális támogatási rendszerének fejlesztése érdekében a szakember tevékenységének innovatívnak kell lennie, i. új módszertani és technológiai összetevőket tartalmaznak.

A szakember innovatív funkciója a szociális munka elfogadott technológiáinak kreatív megközelítésében valósul meg (használatuk folyamatos elemzése, erősségek és gyengeségek azonosítása, új technológiai összetevők bevezetése), a meglévő innovatív tapasztalatok integrálása a szociális segítségnyújtás gyakorlatába. (beleértve a kísérleti helyszín státusszal rendelkező intézmények tapasztalatait). , az Orosz Föderáció más régióinak, külföldi országoknak a tapasztalatai stb.).

Motivációs funkció A szociális munkás abban nyilvánul meg, hogy motiváló feltételeket teremt a kliens bevonására a nehéz élethelyzet leküzdésére irányuló tevékenységbe, nem pedig abban, hogy megoldja a problémáját. Az egyoldalú tevékenység jelenléte a "szakember-kliens" interakciós rendszerben egyrészt tele van az ügyfél függő helyzetének kialakulásával, a társadalmi elvárások megjelenésével a saját erőfeszítések nélküli szükségletek kielégítésére, másrészt alacsony hatásfokkal.

Az emberben kialakult nehéz élethelyzet csak saját erőből tud felülkerekedni, a szociális munkás szakember ebben az esetben támogatja, irányítja, korrigálja az egyén cselekedeteit, biztosítja a szükséges információk elérhetőségét, eltávolítja, ill. csökkenti a különféle társadalmi korlátok ellentétét, de nem „oldja meg a problémát az ügyfél számára”.

A fennálló problémával kapcsolatos aktív, aktív álláspont elfogadását és megvalósítását akadályozó főbb akadályok között megemlíthető: a kliens képességeibe vetett bizalmatlansága, félelme a kudarctól; a tevékenységek eredményességét biztosító információ hiánya vagy hiánya; a viselkedési pályaprobléma megoldásához szükséges szociális készségek és megvalósítási készségek hiánya.

Az ügyfél által azonosított nehézségek leküzdésére a szakember a következő munkamódszereket és technikákat alkalmazza:

• - a kliens önbecsülésének növelését célzó tanácsadás;
• - az ügyfél bevonása olyan tevékenységekbe, amelyek hozzájárulnak a pozitív eredmény eléréséhez (sikerhelyzet kialakítása);
• - a kliens szociális tanulása, beleértve az információs és viselkedési blokkokat stb.

Védő funkció szociális munkás szakember valósul meg abban az esetben, ha nehéz élethelyzetet okoz harmadik személyek jogosulatlan, az ügyfél jogait és szabadságait sértő intézkedése. A szakember az ügyfél jogai és szabadságai megsértésének megállapított ténye esetén bírósági eljárás kezdeményezőjeként, bírósági ülésen tanúként, szükség esetén védőként járhat el.

megelőző funkció. Az Orosz Föderáció jelenlegi társadalmi helyzetét a társadalmi patológiák fejlődésének intenzív dinamikája jellemzi: a kábítószer-függőség, az alkoholizmus és a prostitúció terjedése a kiskorúak körében. A társadalmi patológiák rendszerint a nagyobb településekről a kisebbekre költöznek.

A nagyvárosok helyzetének elemzése lehetővé teszi a kedvezőtlen társadalmi jelenségek kialakulásának előrejelzését más típusú településeken.

A deviáns viselkedés sztereotípiáinak kialakulásának negatív következményeinek kiküszöbölése nagy pénzügyi költségeket igényel. Ezenkívül az ilyen tevékenységek hatékonysága stabil viselkedési eltérések esetén nem mindig korrelál az erőforrásköltségek mutatóival. Ezért a megelőző funkció megvalósítása a szociális munka egyik fő területe.