Sosiaalityöntekijä. Sosiaalityön asiantuntija Hoitotyö Sosiaalityön asiantuntijatehtävät

Sosiaalityö asettaa sen ammattikseen valinneille korkeat vaatimukset. Olemme jo nähneet, mitä monimutkaisia monimutkaisia ongelmia sillä pyritään ratkaisemaan, mitä periaatteita tässä toiminnassa tulee noudattaa, mikä monipuolinen koulutus sosiaalityöntekijällä tulee olla. Yleiset tyypilliset sosiaalityöntekijän vaatimukset muodostavat hänen ammattikuvansa. Tätä systeemistä kuvausta ammatinharjoittajan sosiaalisista, psykologisista ja muista vaatimuksista kutsutaan joskus professiogrammiksi, joissakin tapauksissa se määritellään luettelona vaatimuksista, jotka liittyvät tiettyyn sosiaalityön alaan.

Sosiaalityöntekijän ammatillinen muotokuva on kuvattu melko yksityiskohtaisesti tieteellisessä ja opetuskirjallisuudessa, ja se sisältää sellaisia peruskomponentteja kuin teoreettinen koulutus, käytännön taidot ja tietyt henkilökohtaiset ominaisuudet. Teoreettinen tieto muodostaa perustan sosiaalityön asiantuntijan ammattikuvalle. Kuten tiedämme, sosiaalityö on luonteeltaan monitieteistä ja siksi sosiaalityöntekijän teoreettiseen koulutukseen tulisi sisältyä tiedot sellaisista sosiaalityön perusaineista kuin sosiologia, psykologia, sosiaalipedagogiikka, oikeussyklin tieteenalat, konfliktologia jne.

Koska sosiaalityön asiantuntija käsittelee usein epäsosiaalisia persoonallisuuksia, erityisesti poikkeavaan käyttäytymiseen alttiita nuoria, hänellä tulee olla tietoa poikkeavan käyttäytymisen sosiologiasta ja psykologiasta, psykodiagnostiikasta, kriminologiasta, kehityspsykologiasta ja pedagogiikasta. Sosiaalityöasiakkaiden monimuotoisuus velvoittaa edustajiensa omaan osaamisen, jonka avulla he voivat palvella erilaisia asiakkaita - kodittomia ja työttömiä, yksinäisiä ja vanhuksia, "vaikeita teini-ikäisiä" ja vammaisia. Tämä puolestaan asettaa vaatimuksen tietokannasta, jonka avulla voidaan ymmärtää ja analysoida vaikeiden elämäntilanteiden syitä erityyppisissä asiakkaissa, tuntea heidän erityispiirteensä.

Yhteiskunnassa eläessään ja eri yhteiskuntaryhmien edustajien kanssa tekemisissä sosiaalityön asiantuntijalla tulee olla selkeä käsitys yhteiskunnan sosiaalisesta rakenteesta, siinä tapahtuvista taloudellisista, sosiaalisista, poliittisista ja kulttuurisista prosesseista, julkisen elämän eri osa-alueista, tarpeista, kiinnostuksen kohteista, normeista eri kerroksista ja alakulttuureista. Siksi hänen on oltava valmis yhteiskunta- ja humanististen tieteiden alalla tarjoamalla henkilön yleisen kulttuuritason ja hänen sosiaalisen koulutuksensa tason. Tätä helpottaa filosofian, historian, talousteorian, valtiotieteen, kulttuurin tutkimuksen, esteettisen syklin tieteenalojen ammatillisen koulutuksen prosessi.

Sosiaalityöntekijän ammattikuva vaatii riittävää tietoa, jotta hän pystyy ymmärtämään minkä tahansa sosiaalisen ryhmän edustajaa, hänen tarpeitaan ja kiinnostuksen kohteitaan, epäilyksiään ja huoliaan, makuja ja mieltymyksiä elämän eri alueilla. Ymmärtääkseen toisen yksilön sisäistä maailmaa ja ajatuksia sosiaalityöntekijällä tulee olla reilu määrä omaa potentiaaliaan humanitaarisen tiedon alalla sekä olla suuntautunut sellaisille alueille kuin taide, uskonto. Sosiaalityön asiantuntija tarvitsee perustiedot lääketieteen, gerontologian, psykiatrian alalta, sillä sosiaalityön asiakkaita ovat usein terveydelliset, mielenterveyden normista poikkeamat, perushoitoa vaativat ihmiset.

Toinen tärkeä osa sosiaalityöntekijän ammatillista muotokuvaa ovat käytännön taidot, jotka hän hankkii ammatillisen toiminnan aikana sekä opiskellessaan ammatillisessa oppilaitoksessa - yliopistossa tai korkeakoulussa (koulu, teknillinen korkeakoulu). Ne edustavat koko joukkoa erilaisia taitoja - yksinkertaisista kotitalouksien peruspalvelujen ja ensiavun tarjoamisen taidoista monimutkaisempiin, kuten sosiopsykologiseen ja sosio-oikeudelliseen neuvontaan.

Suurin osa ammatillisista osaamisista liittyy asiantuntijan ja asiakkaan väliseen vuorovaikutusprosessiin. Tähän sisältyy kyky muodostaa yhteys seurakuntaasi, luottamussuhteet, yhteistyön organisointi hänen kohtaamiinsa ongelmiin ratkaisujen löytämiseksi. Erityisiä tekniikoita, jotka asiantuntijan tulee hallita, kuten aktiivinen kuuntelu, asiakaskeskeisyys, empaattinen ymmärrys, suojautuminen oman "emotionaalisen burnoutin" vaikutuksilta jne. Näitä taitoja ja kykyjä tutkitaan tarkemmin kurssilla " sosiaalityön menetelmiä ja teknologioita”, ja myös joillakin erityisaloilla ja erikoistumisaloilla.

Tällä hetkellä sosiaalityön asiantuntijoiden koulutusohjelma sisältää erilaisia harjoituksia, jotka on suunniteltu auttamaan käytännön taitojen hankkimista vielä yliopistossa tai korkeakoulussa opiskellessa. Tämäntyyppiseen koulutukseen käytettyä aikaa ja sen organisoinnin tasoa ei kuitenkaan voida pitää vielä riittävänä. Tilanteen korjaamiseksi on tarpeen kehittää tiiviimpiä yhteyksiä ammatillisten oppilaitosten ja sosiaalipalvelujen välille.

Henkilökohtaiset ominaisuudet ovat myös perustavanlaatuisia sosiaalityöntekijän muotokuvan rakenteessa, koska sellaista vastuullista humanitaarista toimintaa, kuten sosiaalityötä haavoittuvassa asemassa olevien ihmisten kanssa tekemisissä, ei voida suorittaa muodollisesti, vain vastuullisuuden vuoksi. ja palkka. Tässä tapauksessa se on tuomittu epäonnistumaan. Valitettavasti tällä hetkellä tiedämme tiedotusvälineistä monia esimerkkejä sosiaalityöntekijöiden muodollisesta ja joskus epärehellisestä asenteesta tehtäviinsä. Tässä tapauksessa ennen kaikkea heidän osastonsa kärsivät tietysti.

Tiedossa on siis tapaus, joka tapahtui Krasnojarskin Leninskin kaupunginosassa, kun sosiaalityöntekijät saapuivat hostellissa asuvan hyvin iäkkään yksinäisen ja käytännössä ei-kävelevän naisen luo äärimmäisen epäsäännöllisesti eivätkä noudattaneet kaikkia vaadittuja menettelyjä. Tämän seurauksena iäkäs kansalainen melkein kuoli uupumukseen. Hänet pelastivat huolestuneet naapurit, jotka avasivat oven ja ruokkivat onnettoman vanhan naisen, auttoivat häntä hygieniatoimenpiteissä ja kutsuivat myös television tiedottamaan tilanteesta. Tämä esimerkki osoittaa, että asianmukaisten henkilökohtaisten ominaisuuksien puuttuessa sosiaalityöntekijä voi hoitaa tehtäviään muodollisesti, jopa tehdä ilmeisiä rikkomuksia hyödyntäen sitä, että niiden tulokset eivät aina ja välittömästi ole havaittavissa ja hänen osastonsa eivät aina välttämättä vaadi palveluja Heidän oletetaan puolustavan itseäni.

Sosiaalipalvelujen tulee tehdä kaikki toimenpiteet tällaisten ilmentymien välttämiseksi. Ja tämä on mahdollista, jos tavalliset sosiaalityöntekijät, asiantuntijat, hallinto-johtajat kohtelevat kunnolla työtään ja siten myös asiakkaitaan, ymmärtävät, kuinka tärkeitä ja sosiaalinen vastuu heillä on yhteiskunnalle. On erilaisia näkemyksiä siitä, pitäisikö sosiaalityön asiantuntijan ammatilliseen muotokuvaan sisällyttää henkilökohtaiset ominaisuudet vai muodostavatko ne jo hänen henkisen ja moraalisen muotokuvansa. Tässä yhteydessä voidaan todeta, että näiden ominaisuuksien puuttuminen johtaa kaiken hänen toiminnan tehottomuuteen ja tekee mahdottomaksi saavuttaa suunniteltuja tuloksia, mikä tekee työntekijästä epäammattimaisen. Tämä todistaa, että asianmukaisten ominaisuuksien olemassaolo on sosiaalityöntekijän ammattitaidon edellytys ja siksi myös osa hänen ammattikuvaansa.

Sosiaalityöntekijöiden asianmukaista ammattitaitoa varmistavia toimenpiteitä voi olla jatkokoulutusjärjestelmän luominen - kouluissa ammatillinen suuntautuminen, jotta sosiaalityön tiedekuntiin ei tulisi satunnaisia ihmisiä, sitten valinta ammatillisiin oppilaitoksiin pääsyä varten. . Tämä vaatii asianmukaisia menetelmiä, joiden avulla voit määrittää tietotason lisäksi myös hakijan henkilökohtaisen suuntautumisen ja viestintätaidot. Lopuksi sosiaalialan työpaikkaa haettaessa on tarpeen tehdä asianmukainen ammatillinen valinta, jonka tulee sisältää menettelyt, joilla selvitetään, kuinka tiettyyn työpaikkaan hakija täyttää vaatimukset, onko hänellä asianmukainen yleinen ammatillinen ja sosiaalinen ja henkilökohtainen pätevyys.

Sosiaalisten instituutioiden itsensä puitteissa tulisi valvoa kaikkien työntekijöiden tehtäviensä suorittamista sekä kannustavia toimenpiteitä ja tarvittaessa rangaistuksia omien työntekijöiden suorituksen laadusta riippuen. Tärkeä tapa ylläpitää ja kasvattaa sosiaalityöntekijöiden ammattitaitoa on järjestelmällinen ammatillinen kehittäminen. Vastaava uudelleenkoulutusmuoto on tällä hetkellä olemassa korkeakoulutusjärjestelmässä. Ammatillisen motivaation kasvun edistämiseksi ammatillisen arvojärjestelmän ylläpitämisen tulee olla innovatiivisiin työmuotoihin ja -menetelmiin keskittyviä julkisia sosiaalityöntekijöiden järjestöjä ja sosiaalisia instituutioita, ammattimaisesti suuntautunutta mediaa.

Kaikki sosiaalityöntekijän henkilökohtaiset ominaisuudet, joita hän tarvitsee toimintaprosessissa, jaetaan yleensä kolmeen ryhmään. Ensimmäinen ryhmä koostuu yksilöllisistä psykofysiologisista ominaisuuksista, jotka kuvaavat henkisiä prosesseja ja tiloja - havainnointi, muisti, ajattelu, ahdistustaso, impulsiivisuus, pidättyvyys, stressinsietokyky. Toisen ryhmän muodostavat asiantuntijan sosiopsykologiset ominaisuudet persoonana - itsehillintäkyky, itsekritiikki, vastuullisuus, rehellisyys ja avoimuus. Kolmanteen ryhmään kuuluvat psykologiset ja pedagogiset ominaisuudet, jotka varmistavat suoran vuorovaikutuksen tehokkuuden asiakkaan kanssa - sosiaalisuus, empatia, houkuttelevuus (vaatteiden siisteys, ulkoinen houkuttelevuus).

Sosiaalityöntekijän yleiskuvan ohella voidaan erottaa myös sen tarkempia tyyppejä erikoistumisesta riippuen. Erikoistuminen sosiaalityöhön ansaitsee erityishuomiota, sillä sosiaalityöntekijän on tietyssä mielessä oltava yleispätevä. Useat tilanteet ja ongelmat vaativat kuitenkin erityisiä tietoja ja taitoja. Kuinka ratkaista tämä dilemma ja välttää toisaalta kapea redukcionismi ja toisaalta skolastinen universalismi? Ulospääsy tästä tilanteesta nähdään uudentyyppisen sosiaalityön erikoistumisen muodostumisessa - erikoistuminen ei mihinkään tiettyyn ongelmaan, vaan todelliseen kohteeseen, meidän tapauksessamme asiakas tiettyjen ongelmien kokonaisuuden kantajana.

Näin voidaan varmistaa asiakkaan vaikean elämäntilanteen huomioimisen eheys. Jakamatta sitä taloudellisiin, sosiopsykologisiin, lääketieteellisiin ongelmiin ja jakamatta niiden ratkaisua eri instituutioihin ja osastoihin, sosiaalityö pystyy tarjoamaan kokonaisvaltaisen ratkaisunsa. Tällä lähestymistavalla monitieteisyys ja monitoimisuus eivät häviä, ja sen myötä tämä laaja toiminta-alue voidaan täyttää konkreettisella sisällöllä.

Integroitu lähestymistapa sosiaalisten ongelmien ratkaisemiseen ja sosiaalityön monitoiminnallisuus mahdollistavat useiden sosiaalityön asiantuntijan ammatillisten tehtävien erottamisen. Heidän joukossa:

Diagnostinen eli sosiaalityöntekijän halu selvittää asiakkaan ongelmien syyt;

Asianajopalvelut, jotka koostuvat asiakkaidensa etujen edustamisesta ja suojaamisesta;

Sosioterapeuttinen tai kompensoiva, toteutetaan tarjoamalla tukea vaikeissa elämäntilanteissa, tarjoamalla erilaisia apua, sosiaalipalveluja;

Sosiaalinen ja ennaltaehkäisevä, jossa sosiaalityöntekijä käyttää toiminnassaan menetelmiä, jotka estävät sosiaalisten ongelmien syntymisen;

Prognostinen, joka koostuu mahdollisten muutosten analysoinnista asiakkaan käyttäytymisessä tulevaisuudessa;

Projektiivinen, joka ilmenee toimenpiteen välittömien ja pitkän aikavälin tulosten suunnittelussa;

Sosiaalisen kontrollin tehtävä, joka mahdollistaa poikkeavan käyttäytymisen seurannan ja sosiaalisten sanktioiden soveltamisen;

Organisatorinen ja hallinnollinen, joka ilmenee johtamistoiminnassa ja vuorovaikutuksessa muiden yhteiskunnallisten instituutioiden kanssa.

Sosiaalityöntekijän ammatilliset roolit voidaan luokitella eriytetymmin. Ulkomaiset kirjailijat erottavat sosiaalityöntekijän ammatilliset roolit hänen "työskentelykykynsä" mukaan:

Välittäjä on sosiaalityöntekijä, joka ohjaa ihmisiä sopiviin, heille mahdollisesti hyödyllisiin palveluihin, jotta ihmiset voivat käyttää sosiaalipalvelujärjestelmää ja linkittää nämä palvelut.

Sovittelija, "puskuri" on sosiaalityöntekijä, joka seisoo kahden ihmisen, henkilön ja ryhmän tai kahden ryhmän välissä, auttaakseen ihmisiä voittamaan eroja ja työskentelemään tuottavasti yhdessä.

Lakimies, puolustaja - sosiaalityöntekijä, joka taistelee tätä apua tarvitsevien ihmisten oikeuksien ja ihmisarvon puolesta. Sen toimintaan kuuluu taistelu palvelusta, yksilöiden, ryhmien, yhteisöjen auttaminen, taisteleminen lakien tai käytäntöjen muutoksen puolesta kokonaisen ihmisluokan näkökulmasta.

Arvioija - sosiaalityöntekijä, joka kerää tietoa, arvioi ihmisten, ryhmien ongelmia; auttaa tekemään päätöksen toimia.

Mobilisaattori on sosiaalityöntekijä, joka kokoaa, käynnistää, käynnistää, aktivoi, organisoi jo olemassa olevien tai uusien ryhmien toimintaa ongelmien ratkaisemiseksi. Mobilisointi voidaan suorittaa myös yksilötasolla.

Opettaja on sosiaalityöntekijä, joka välittää tietoa ja tietoa sekä auttaa ihmisiä kehittämään taitojaan.

Behaviour Corrector on sosiaalityöntekijä, joka työskentelee muuttaakseen ihmisten tai ryhmien käyttäytymisstereotypioita, taitoja ja käsityksiä.

Ohjaaja on sosiaalityöntekijä, joka työskentelee muiden työntekijöiden kanssa auttaakseen heitä parantamaan ongelmanratkaisutaitojaan.

Yhteisösuunnittelija on sosiaalityöntekijä, joka suunnittelee toimintaohjelmien kehittämistä.

Tietopäällikkö on sosiaalityöntekijä, joka kerää, luokittelee ja analysoi tietoa sosiaalisesta ympäristöstä.

Ylläpitäjä on sosiaalityöntekijä, joka johtaa laitosta, ohjelmaa, hanketta tai sosiaalipalvelua.

Ammatinharjoittaja - sosiaalityöntekijä, joka tarjoaa erityistä apua, hoitoa (taloudellista, kotitaloutta, fyysistä).

Sosiaalityöntekijän ammattikuvan muodostuminen alkaa kauan ennen kuin hän astuu sosiaalilaitoksen palvelukseen. Olemme nähneet, kuinka tärkeää on, ketkä hakijat tulevat yliopistoihin sosiaalityön erikoisalalle ja heidän yliopistoissa saamansa koulutuksen laatu. Monitasoisen sosiaalikasvatuksen kehittämisen tavoitteena on edistää tulevien sosiaalityöntekijöiden parempaa koulutusta.

Yhteiskuntakasvatuksen käsite sisältää kaksi näkökohtaa: laajassa merkityksessä sosiaalikasvatuksella tarkoitetaan sosiaalisten ja humanitaaristen tieteenalojen opiskelua kaikissa oppilaitoksissa kouluista yliopistoihin. Sen tuloksena tulisi olla koko väestön suurempi osaaminen julkisen elämän asioissa, oikea ja syvempi ymmärrys ja parempi valmistautuminen siihen. Suppeassa merkityksessä sosiaalikasvatus ymmärretään sosiaalialan asiantuntijoiden - sosiaalityöntekijöiden ja sosiaalikasvattajien, psykologien, sosiaalisten animaattoreiden, sosiologien jne. - koulutus. Toisin sanoen yhteiskuntakasvatuksen tavoitteena on korkealaatuinen sosionomistien - sosiaalialan asiantuntijoiden - koulutus.

Molemmat sosiaalikasvatuksen näkökohdat ovat tärkeitä. Toinen on siltä osin kuin sosiaalipalvelujen henkilöstömäärä riippuu siitä. Mutta ensimmäinen näkökohta ei ole vähemmän tärkeä, koska se mahdollistaa yhteiskunnan valistumisen erilaisissa julkisen elämän kysymyksissä, ihmiset - valmiimpia erilaisiin sosiaalisiin tilanteisiin, suvaitsevaisempia ja lainkuuliaisempia, nostavat yleisen ja juridisen kulttuurin tasoa. , vähentää epäsosiaalisten ilmentymien määrää ja sosiaalisia jännitteitä yhteiskunnassa.

Psykologia, pedagogiikka, sosiaalityö

Eräänlaista toimintaa

Kommunikoi ihmisten kanssa (auta, palvele, neuvo)

Lyhyt kuvaus

Sosiaalityöntekijä on asiantuntija, joka haavoittuvien ihmisten auttaminen(esim. yksinäiset vanhukset, vammaiset, orvot, suurperheet). Sosiaalityöntekijän hoitamia ihmisiä kutsutaan osastoilla.

Sosiaalityöntekijän päätehtävä on aineellisten ja elinolojen parantaminen Hoitohenkilöiden elämä, psykologinen tuki, sosiaalisen ja oikeudellisen suojan tarjoaminen. Erikoislääkäri toimittaa osastoille ruokaa, siivoaa ja valmistaa ruokaa, ostaa lääkkeitä, käy klinikalla hakemassa lääkereseptejä ja testituloksia sekä käy sairaalan osastoilla.

Sosiaalityöntekijä kerää asiakirjoja eri valtion virastoille, hakee etuuksien ja tukien määräyksiä. Lisäksi asiantuntija konsultoi oikeudellisista, psykologisista ja pedagogisista ongelmista sekä tarjouksista tapoja selviytyä vaikeista elämäntilanteista. Hän esimerkiksi tarjoaa oppimisvaikeuksista kärsivän lapsen vanhemmille siirtämään hänet erikoistuneeseen oppilaitokseen.
Myös sosiaalityöntekijän tehtäviin kuuluu avun tarpeessa olevien jäljittäminen ja tunnistaminen ihmisten auttamisessa. Lisäksi sosiaalityöntekijä voi myös nuorisotyötä: ehkäisee nuorten asosiaalisia ilmiöitä, järjestää nuorille perheille auttamista, tunnistaa ja ratkaisee nuorten työelämän ongelmia.

Missä opiskella

Koulutussuunnat:
Sosioekonominen suunta

Yliopistot:

39.03.02 Sosiaalityö

Työ- ja sosiaalialan akatemia (ATiSO)
Moskovan valtion humanististen ja taloustieteiden yliopisto (MGGEU) Sosiologian ja psykologian tiedekunta
Moskovan osavaltion lääketieteen ja hammaslääketieteen yliopisto (MGMSU) Sosiaalityön tiedekunta
Ensimmäinen Moskovan valtion lääketieteellinen yliopisto. NIITÄ. Sechenov (MGMU) Hoitotyön korkeakoulututkinto ja psykologinen ja sosiaalityö
Moskovan osavaltion alueyliopisto (MGOblU) Psykologian tiedekunta
Moskovan hallituksen Moskovan kaupungin hallintoyliopisto (MGUU)
Moskovan valtion pedagoginen yliopisto (MPGU) Pedagogiikan ja psykologian tiedekunta
Sosiaalityön, pedagogiikan ja juvenologian tiedekunta
Venäjän kansallinen lääketieteellinen tutkimusyliopisto. N.I. Pirogov (RNIMU) Psykologinen ja sosiaalinen tiedekunta

39.03.03 Nuorisotyön organisointi

Moskovan valtion humanistinen yliopisto M.A. Sholokhov (MSGU Sholokhov) Politiikan, oikeuden ja sosiaalisen kehityksen instituutti
Venäjän valtion liikunta-, urheilu-, nuoriso- ja matkailuyliopisto (GTSOLIFK) Humanitaarinen instituutti
Venäjän valtion teknillinen yliopisto. K.E. Tsiolkovski (MATI) Johtamisen, talouden ja sosiaalisten tekniikoiden instituutti
Moskovan kaupungin psykologinen ja pedagoginen yliopisto (MGPPU) Sosiaalisen viestinnän tiedekunta
Moskovan kaupungin pedagoginen yliopisto (MGPU) Psykologian, sosiologian ja sosiaalisten suhteiden instituutti
Venäjän valtion sosiaaliyliopisto (RGSU) Pedagogiikan, sosiaalityön ja juvenologian tiedekunta

Korkeakoulut, tekniset koulut, koulut:

Venäjän valtion sosiaaliyliopiston sosiaaliopisto (SK RSSU)
MSUPU:n sosiopedagoginen korkeakoulu (SPK MSUPU)
Sosiaalityöntekijöiden koulutusopisto nro 16 (KPSR nro 16)
Palvelu- ja matkailualan teknillinen korkeakoulu nro 29 (TSiT nro 29)

Missä työskennellä

sosiaalipalvelut
Kaupunginhallituksen nuorisotyön osastot
Yritysten ja oppilaitosten sosiaaliturvaosastot
Sairaskoti
Vammaiskodit
Orpokodit
sosiaaliturvakomiteat
Huoltajaviranomaiset
Eläkekassa, sosiaalivakuutuskassa

1. Mikä on teoksen nimi ja mistä se koostuu? Työn nimi, erikoisala, ammatti, asema, mahdollinen työpaikka - kuvaus työn olennaisista ominaisuuksista ja erityispiirteistä.

Sosiaalityö- Tämä on ammatillista ihmisten auttamista ja tukemista, jonka tarkoituksena on auttaa vaikeisiin elämäntilanteisiin joutuneita ihmisiä ja ryhmiä selviytymään henkilökohtaisista ja sosiaalisista vaikeuksista tuen, suojelun, korjaamisen ja kuntoutuksen avulla.

Nykyaikaista sosiaalityötä tekee pääasiassa laaja valtion sosiaalipalveluverkosto. Se sisältää monia aloja ja alueita, kuten: sosiaaliturva, sosiaalivakuutus, sosiaalinen ennaltaehkäisy, sosiaalinen kuntoutus, sopeutuminen, terapia, neuvonta.

sosiaalityön asiantuntija- työntekijä, joka palvelee eri sosiaalisia, sukupuoli- ja ikäryhmiä, väestön etnisiä ryhmiä ja sosiaaliavun, suojelun ja psykologisen tuen tarpeessa olevia yksilöitä.

Ammatilla "sosiaalialan asiantuntija" on seuraavat erikoisalat: sosiaalityöntekijä; työvoimapalvelun sosiaalityöntekijä; ammattitaitoinen konsultti. Näiden työntekijöiden työ voi olla erikoistunut iän, sosiaalisten, lääketieteellisten kriteerien mukaan (lasten ja nuorten, vanhusten, työttömien, kodittomien, sokeiden, kuurojen jne. palveleminen).

Ammatti kuuluu tyyppiin: "Ihminen - mies", se keskittyy kommunikointiin ja vuorovaikutukseen ihmisten kanssa. Tämä edellyttää kykyä luoda ja ylläpitää liikesuhteita, ymmärtää ihmisiä ja ihmissuhteita, olla aktiivinen, sosiaalinen ja kontakti, kehittynyt puhekyky ja sanallinen ajattelu sekä emotionaalinen vakaus.

Lisäammattityyppi: "Ihminen - Luonto", koska se liittyy elävien ihmisten hoitoon ja hoitoon, sairauksien ehkäisyyn ja hoitoon. Tämä edellyttää havainnoinnin, tietoisuuden, fyysisen kestävyyden, taipumuksen ja kiinnostuksen korkeaa kehitystasoa työskennellä apua ja hoitoa tarvitsevien ihmisten kanssa.

2. Mikä on työn tehokkuus ja tarkoitus (mitä tehdään ja mihin tarkoitukseen)? Työn tarkoitus: tuotteet, palvelut; työn arvo: tarjottujen tuotteiden tai palveluiden arvo ja merkitys yritykselle ja koko maalle.

Sosiaalityöntekijän toimintaan kuuluu aineellisen ja kotiavun sekä moraalisen ja oikeudellisen tuen antaminen vammaisille, yksinäisille vanhuksille, monilapsisille äideille, orvoille, vakavia sairauksia sairastaville, alkoholisteille ja huumeiden väärinkäyttäjille, ahdistuneille kansalaisille. ympäristökatastrofien, etnisten konfliktien ja sotien, läheisten menettämisen aiheuttamassa masennuksessa.

Sosiaalialan asiantuntijan ammatillisia toiminta-aloja ovat sosiaaliturvajärjestelmä, työvoimapalvelut liittovaltion, tasavallan, alueellisella tasolla sekä paikalliset yritykset, väestön sosiaalihuoltolaitokset ja -organisaatiot, valtion ja ei-valtiolliset laitokset, aluekeskukset ja sosiaalihuoltorahastot.

Sosiaalityön asiantuntija toteuttaa selkeät, selkeästi muotoillut tavoitteet, ratkaisee tyypilliset, tyypilliset tehtävät.

Sosiaalityön päätavoitteita ammatillisena toimintana ovat mm.

Lisätään yksilöiden riippumattomuuden astetta, heidän kykyään hallita elämäänsä ja ratkaista esiin tulevia ongelmia tehokkaammin;

Sellaisten olosuhteiden luominen, joissa yksilöt voivat osoittaa kykynsä parhaalla mahdollisella tavalla ja saada kaiken, mihin heillä on lain mukaan oikeus;

Ihmisten sopeutuminen tai uudelleensopeutuminen yhteiskuntaan;

Sellaisten olosuhteiden luominen, joissa henkilö fyysisestä vammasta, henkisestä romahduksesta tai elämänkriisistä huolimatta voi elää säilyttäen itsekunnioituksen ja itsekunnioituksen muiden taholta;

Ja perimmäisenä tavoitteena - saavuttaa tällainen tulos, kun asiakas ei tarvitse sosiaalityöntekijän apua.

3. Mikä on työn aihe (mistä se on tehty, mitä, mitä ja kenen kanssa he työskentelevät)? Materiaalit, raaka-aineet, puolivalmisteet, aineettomat lähteet - tiedot, kirjalliset tiedot ja asiakirjat; rahoitus, ylläpito, palvelujen tarjoaminen - aputoiminta.

Sosiaalityön asiantuntija tarjoaa apua ja tukea suojaamattomille sosiaalisesti haavoittuville väestöryhmille, jotka tarvitsevat sosiaalista tukea, apua, palvelua ja suojelua. Sosiaalityöntekijöiden asiakkaita ovat:

lapset ja nuoret: lapset, jotka ovat jääneet ilman huoltajaa; lapset, joilla on erityistarpeita; HIV-tartunnan saaneet lapset; lapset ja nuoret, jotka ovat oikeudellisesti vaarassa tai lain vastaisia; lasten laitosten oppilaat ja valmistuneet; erikoistuneiden oppilaitosten opiskelijat ja valmistuneet; laiminlyödyt lapset; julmaa tai laiminlyötyä kohtelua kokeneet lapset, väkivallan todistajat; ihmiskauppaan, pahimpiin työn muotoihin ja kaikenlaiseen hyväksikäyttöön osallistuvat lapset; luonnonkatastrofeista, aseellisista konflikteista ja muista kärsineet lapset;

perheet ja naiset: vähävaraiset perheet, suurperheet, yksinhuoltajaperheet, perheet, joissa on HIV-tartunnan saanut perheenjäsen, perheet, joissa on erityistarpeita omaava perheenjäsen, kriisiperheet (jäsenen kuolemasta selviytyminen, avioero, konflikti, kotitalous) väkivalta, muuttoliike jne.); luonnonkatastrofien ja aseellisten selkkausten uhreiksi joutuneet perheet; sijais- ja adoptioperheet ja muut;

Vammaiset ja heidän perheensä;

Yksinäiset vanhukset, jotka tarvitsevat sosiaalista tukea;

Ihmiset, jotka ovat vaikeassa elämäntilanteessa: ne, jotka ovat kokeneet läheisten kuoleman tai vakavan sairauden, joilla on kroonisia sairauksia, jotka ovat menettäneet työpaikkansa, asunnon ja muut;

HIV-tartunnan saaneet ihmiset;

Ihmiset, joilla on alkoholi- ja/tai huumeriippuvuus;

Henkilöt, jotka ovat lähteneet vankeuslaitoksesta ja/tai suorittavat tuomiota suljetuissa laitoksissa;

Pakolaiset ja muut

4. Miten työ tehdään (miten se tehdään)? Teknologinen prosessi, työprosessi, toiminnot, tehtävä.

Sosiaalityön erityispiirteet määräytyvät työpaikan erityisolosuhteiden mukaan.

Johdossa sosiaalityön asiantuntija sisältää pääasiassa:

Tietojen vastaanotto ja tarjoaminen kansalaisten pyynnöstä (sosiaaliapu, suojelu, työllisyys, ammatillinen ohjaus, ammatillinen koulutus, jatkokoulutus, psykologinen tuki);

Neuvottelut oikeudellisissa kysymyksissä (huollon rekisteröinti, adoptio, vanhempainoikeuksien riistäminen, eläkkeet, työsuhteet, työsuhde) ja asiaa koskevien asiakirjojen laatiminen;

Osallistuminen kiistanalaisten asioiden (työ, asuminen, äitien, eläkeläisten oikeuksien loukkaaminen jne.) ratkaisemiseen, vammaisten kansalaisten lääketieteellistä ja sosiaalista sopeutumista ja kuntoutusta koskevien ohjelmien kehittäminen ja täytäntöönpano;

Sosiaalimaksujen tunnistaminen ja rekisteröinti, sairaalahoito hoitolaitoksissa, tarvitsevien kansalaisryhmien vastaanottaminen palveluun.

Sosiaalityöntekijä Palvelee hänelle määrättyjä avun tarpeessa olevia henkilöitä, 8-16 henkilöä.

Sosiaalityöntekijän ohjauksessa hän suorittaa teknisiä tehtäviä: vierailee asuinpaikan osastoilla, antaa heille moraalista tukea, antaa kullekin pyynnöstä ruokaa ja lääkkeitä ennalta laaditun ja sovitun luettelon mukaan, maksaa apurahat, toimittaa tavarat pesulaan, vastaanottaa kuivapesueläkkeitä ja osastolle kertyviä etuja.

Auttaa ympäri taloa: siivoaa ja sisustaa asunnon, laittaa ruokaa tarvittaessa, ruokkii osastoa, viljelee puutarhatonttia jne.

Osaston sairastuessa hän antaa hänelle ensiapua (lämpötilan mittaus, sinappilaastarin kiinnitys jne.). Soittaa lääkärin kotiin, seuraa tapaamista klinikalle. Sairaalahoidossa osastolla käy hänen luonaan sairaalassa.

Osaston pyynnöstä hän kirjoittaa kirjeitä, soittaa sukulaisille ja ratkaisee myös muita yksinäisten, vanhusten ja sairaiden kohtaamia asioita.

5. Millä perusteella työtä tehdään (millä perusteella tämä tehdään)? Työn suorittamisen syyt: tuotantodokumentaatio, ohjeet, yksityiskohtaiset teknologiset ohjeet, suunnitelmat, laskelmat; epäsuorat tiedot, ohjeet, kuvaukset, tilaukset.

Sosiaalityöntekijän työ on luonteeltaan selkeästi määritelty ja sitä tehdään nykyisten:

viralliset tehtävät;

Lainsäädäntö- ja säädökset;

Asetukset, määräykset, määräykset;

ammattietiikka,

Ammatti kuuluu esiintymisen luokkaan, se liittyy päätösten toteuttamiseen, tietyn mallin mukaiseen työhön, olemassa olevien sääntöjen ja määräysten noudattamiseen, ohjeiden noudattamiseen. Annettujen standardien, sääntöjen ja algoritmien mukaan sosiaalityön asiantuntija suorittaa muiden asettamia tehtäviä. Työ vaatii organisointia, ahkeruutta, kykyä käsitellä erityistapauksia.

6. Mitkä ovat työn tulosten arviointiperusteet (jonka perusteella arvioidaan työn laatua ja tehokkuutta)? Arviointikriteerit, normit, aikaraja, pätevyysarvosanat.

Sosiaalialan asiantuntijan toiminnan ja ammatillisen sosiaalityön laitoksen olemassaolon tuloksena on saavutettavissa seuraavat tulokset:

Yhteiskunnassa esiintyvien sosiaalisten ongelmien ratkaiseminen tai vähentäminen (perheisiin, lapsiin, nuoriin, vanhuksiin, vammaisiin liittyvät ongelmat, HIV, alkoholi- ja huumeriippuvuus sekä muiden apua, suojelua ja tukea tarvitsevien ongelmat);

Erilaisten sosiaalisten ongelmien ehkäisy;

Sosiaalityöntekijöiden toimintaan investoinnin taloudellinen kannattavuus ja hyöty, mikä edistää sosiaalisten ongelmien syntymisen ja niiden pahenemisen ehkäisemistä;

Sosiaalisten ongelmien syntymisen ennustaminen yhteiskunnan, perheen, eri väestöryhmien, henkilön tasolla.

Sosiaalityöntekijän palkitseminen tapahtuu palkkojen (virkapalkkojen), ammattipätevyysryhmien palkkatasojen perusteella ammatillisen koulutuksen ja osaamisen vaatimukset huomioiden palkkioiden ja kannustinpalkkioiden avulla.

Työntekijöiden tehtävien nimet, työntekijöiden ammatit ja niiden pätevyysvaatimukset määräytyvät Työntekijöiden töiden ja ammattien yhtenäisen tariffi- ja pätevyysviitekirjan (ETKS) ja johtajien, asiantuntijoiden tehtävien yhtenäisen pätevyyden viitekirjan mukaisesti. ja muut työntekijät, jotka on hyväksytty voimassa olevan liittovaltion lainsäädännön mukaisesti.

Sosiaalityöntekijän luokkia määritettäessä he ohjaavat työ- ja sosiaaliministeriön asetusta nro 60, 26.4.2010. Sosiaalityöntekijän työstä veloitetaan luokan 7-13 mukaan, sosiaalityöntekijän 3-5 luokan mukaan. Jos on kategoria, niin EKSD, viran kelpoisuusvaatimukset kategoriaittain.

Vanhusten ja vammaisten hoitokodin johtajan tai apulaisjohtajan virkaan voidaan nimittää (valita) sosiaalityön asiantuntija arvosanalla 15-18. Näiden työntekijöiden työ voi olla erikoistunut iän, sosiaalisten, lääketieteellisten kriteerien mukaan (lasten ja nuorten, vanhusten, työttömien, kodittomien, sokeiden, kuurojen jne. palveleminen).

Vähimmäispalkat (viralliset palkat), ammattipätevyysryhmien (jäljempänä - PKG) palkkatasot, jotka on hyväksytty Venäjän federaation terveys- ja sosiaalisen kehityksen ministeriön 31. maaliskuuta 2008 päivätyllä määräyksellä nro 149n "Ammattipätevyysryhmien hyväksymisestä" terveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen alalla työskentelevien työntekijöiden tehtäviin"

7. Mitä pätevyyttä työ vaatii (mitä sinun tulee osata)? Vaadittava koulutus, vaaditaan käytännön kokemusta, ammattitaito, erikoistuminen.

Tämä ammatti vaatii ensisijaisesti korkeaa inhimillisyyttä, kehittyneen intuition läsnäoloa, kykyä empatiaa toisen suruun sekä kykyä ymmärtää jokaista erityistä tilannetta ja olosuhteiden mukaan osallistua yksilölliseen hoitoon. tarvittavat toimeentulotuet.

Ammatin onnistuneeseen kehittämiseen sosiaalityön asiantuntija tarvitsee yleistietoa sosiaalisista, humanitaarisista ja moraalisista asioista, historian, venäjän kielen ja yhteiskuntatieteiden perustiedot ovat hyödyksi.

täytyy tietää Avainsanat: etiikan perusteet, psykologia, lääketieteen perusteet, taloustieteen perusteet, oikeusnormit.

Pätevä sosiaalityöntekijä pitäisi pystyä:

Luo emotionaalinen kontakti asiakkaisiin

Osoita huolta, anna heille moraalista tukea,

tehdä kotitöitä (ostokset, ruoanlaitto, peseminen)

Anna tarvittaessa ensiapua.

8. Millä keinoilla työ tehdään (millä tehdään)? Työkalut, koneet, apuvälineet, laitteet, säätimet.

Työn pääaihe on henkilö (sosiaalipalvelu), oheisena merkkijärjestelmä (tekstit, asiakirjat).

Sosiaalityöntekijä käyttää työssään materiaalisia (työkaluja) työvälineitä - manuaalisia (kynä, lyijykynä), sähköistettyjä (laskin, tietokone) sekä viestintävälineitä (puhelin, faksi).

Mutta tärkeimmät ovat sen aineettomat (toiminnalliset) keinot - analyyttinen, verbaal-looginen ajattelu, pitkäkestoinen ja työmuisti, hyvä huomion jakautuminen; hyvä yleinen kehon liikkeiden koordinaatio, emotionaalisesti ilmeikäs puhe ja käyttäytyminen, liikekirjoitettu puhe sekä aistit - näkö, kuulo, "kultaiset kädet" ja "ystävällinen sydän".

9. Millaisissa olosuhteissa työ suoritetaan? Työympäristö: työolosuhteet ja työpaikan parametrit (tila-, saniteetti- ja hygieeniset, esteettiset jne.).

Sosiaalityöntekijällä on aktiivista, liikkuvaa työtä, lukuisia kontakteja, käyntejä osastoilla kotona ja eri viranomaisissa ja liikkeissä.

Huolimatta siitä, että sosiaalityöntekijä työskentelee viihtyisissä olosuhteissa - sisätiloissa (pöytä, henkilökohtainen tietokone, viestintälaitteet), hänen toimintansa tapahtuu usein toimiston ulkopuolella liikkeellä ollessa (matkustaminen eri organisaatioihin, osastojen perheille, asiakkaille) .

Erityisistä työoloista tulee huomioida moraalinen vastuu osastoilla ja korkea psykoemotionaalinen kuormitus intensiivisessä kontaktissa yhteiskunnan heikommassa asemassa olevien kerrosten edustajien kanssa.

10. Mikä on työn organisointi (milloin ja millä tavoilla työtä tehdään)? Tuotantoprosessin organisointi, työaikataulu, työ- ja lepoaikataulu, työaikatase.

Sosiaalityöntekijällä on epäsäännöllinen työpäivä matkoineen.

Sosiaalityöntekijän työ on järjestetty siten, että hän voi suorittaa työtehtävänsä sekä itsenäisesti että yhdessä muiden yhteysorganisaatioiden kanssa.

Toiminnallisesti sosiaalityöntekijä on muiden ihmisten (asiakkaiden, muiden yhteysosastojen asiantuntijoiden) työn järjestäjä, mutta hän järjestää työprosessinsa kulun itsenäisesti.

11. Mitä on työvoiman yhteistyö (kuka tekee mitä ja kenen kanssa)? Puoliammattimaisten tehtävien, valtuuksien ja vastuiden jakautuminen työvoimassa, vakiintunut alainen - esimiehet, alaiset; perusryhmien johtamis- ja hallintajärjestelmä; sosiaalisen ympäristön ja mikroilmaston ominaisuudet.

Sosiaalialan asiantuntija:

Työskentelee avoimessa yhteistyössä kollegoiden kanssa ja kohtelee heitä kunnioittavasti;

Luo yhteyksiä eri organisaatioiden ja instituutioiden edustajiin, joissa asiakas tarvitsee apua, toimien heidän kanssaan tiiviissä yhteistyössä ja vuorovaikutuksessa (psykologit, lakimiehet, opettajat, lääketieteen työntekijät, sosiaaliturvatyöntekijät, lainvalvontaviranomaiset jne.);

Edistää yhteiskunnan eri instituutioiden sisällyttämistä sosiaalipalvelujen toimintaan ja asiakkaille apua ja tukea tarjoavien sosiaalipalvelujen verkoston luomista;

Auttaa ymmärtämään ja ymmärtämään toisen vaikeassa elämäntilanteessa olevaa henkilöä muiden ammattien edustajien ja väestön keskuudessa;

Vaihtaa tietoja asiakkaan kanssa työskentelyyn osallistuvien asiantuntijoiden kanssa luottamuksellisuussääntöjen ja sen etujen mukaisesti;

julistaa kiistanalaisia asioita, jotka voivat aiheuttaa eturistiriitoja;

tiedottaa johdolle tai asiaankuuluville vastuullisille rakenteille mahdollisuuksista tai toimintavaikeuksista, joita ilmenee eri väestöryhmien toimeentulotuen ja tuen tarjoamisessa;

Pyytää neuvoja ja apua johdolta, jos hän ei koe olevansa kykenevä tai riittävän valmis toteuttamaan sosiaaliturvatoimia;

Ilmoittaa johdolle tai muille vastuullisille organisaatioille tapauksista, joissa työtovereita on käyttänyt väärin palvelun toimitusstandardeja.

12. Mikä on työn intensiteetti (kuinka paljon, kuinka nopeasti tai hitaasti, kuinka usein työtä tehdään)? Työn määrä, vaikeus, nopeus, tahti, aikanormit, kuormituksen kesto, työn vaihtelevuus (monotonisuus, systemaattisuus, tasaisuus, syklisyys, rytmi).

Työvoimaintensiteetillä tarkoitetaan kykyä selviytyä suuresta työmäärästä lyhyessä ajassa. Koska sosiaalityöntekijän palkka on alhainen, sosiaalityöntekijä ottaa enemmän asiakkaita. Tämän seurauksena sekä psyykkinen stressi että enemmän emotionaalista stressiä lisääntyvät. Ylikuormitus on yksi sosiaalityöntekijän suurimmista ongelmista.

13. Millaisia vaara- ja vastuun hetkiä ammatillisessa toiminnassa kohdataan (mitä työssä voi tapahtua)? Häiriöt, aineelliset menetykset, taloudelliset menetykset, sakot huonosta laadusta tai määräaikojen noudattamatta jättämisestä, tapaturmat, vammat, ammattitaudit, kuolema.

Sellaisen ammatillisen toiminnan kuin sosiaalityön järjestelmässä tilannetta mutkistaa asiakkaan erityinen tila, joka hakee apua asiantuntijalta vaikeassa elämäntilanteessa, jolloin kriittisen asenteen mekanismit todellisuuteen voivat heiketä ja rooli. erehtymätön henkilö on delegoitu asiantuntijalle.

Ammatillisen sosiaalityön spesifisyys edellyttää päivittäisestä ääritilanteiden todennäköisyydestä johtuen sosiaalityön asiantuntijalta syvien tunne- ja henkilökohtaisten käyttäytymisen ja toiminnan säätelijöiden, kuten arvoorientaatioiden, muodostumista.

Seuraavat tekijät voivat vaikuttaa psykofysiologiseen jännitteeseen sosiaalityöntekijän työssä:

Lisääntynyt moraalinen vastuu ja siihen liittyvä emotionaalinen stressi;

Jatkuva kommunikointi ihmisten kanssa, enimmäkseen sopeutumaton, epäsosiaalinen käyttäytyminen, joilla on henkisiä vikoja, fyysisiä vammoja;

Pakko pysyä jatkuvasti jonkun toisen konfliktin tai ongelman alueella.

Sosiaalityöntekijällä on ammatillisen toimintansa luonteesta johtuen useita vaikeuksia ja ongelmia, joista hänen tulee olla tietoinen ja joista hänen on kyettävä selviytymään:

Ammatillisen "uupumisen" oireyhtymä, joka ilmenee psykoemotionaalisessa ja fyysisessä uupumuksessa, alentaa emotionaalisen alttiuden kynnystä, vähentää ammatillista motivaatiota;

Usein kohtaaminen eettisten dilemmojen kanssa työssä ja tarve tehdä päätös kussakin tilanteessa;

Törmäys tilanteisiin, jotka uhkaavat hänen terveyttään ja henkeään;

Ajan ja varojen puute asiakkaiden todellisten tilanteiden ja ongelmien ratkaisemiseen;

Tietojen ylikuormitus tai tiedon puute, kun on tarpeen tehdä nopeita päätöksiä tietystä ongelmasta.

14. Mikä on työn vaikutus työntekijöihin (mikä on hyödyllistä ja mikä haitallista ihmiselle)? Aineellisten, organisatoristen ja sosiaalisten tekijöiden positiivinen ja negatiivinen vaikutus persoonallisuuksiin (kompleksissa).

Sosiaalityön asiantuntijan kontaktit ovat lukuisia, monitasoisia, vaihtuvassa ihmispiirissä - asiakkaat, kollegat. Työssä on tilanteita ja ongelmia, jotka vaativat epätyypillisiä älykkäitä ratkaisuja. Sosiaalityöntekijällä on lisääntynyt moraalinen vastuu.

Sosiaalisissa laitoksissa työskentelevät ihmiset kantavat harteillaan monia tämän päivän vastoinkäymisiä, mikä tasoittaa vaikeuksia niille, jotka ovat puolustuskyvyttömiä, avuttomia, joilla ei ole omaa voimaa ja keinoja selviytyä maallisista, psykologisista, sosiaalisista ongelmista, jotka ovat kasaneet heitä.

Sosiaalityöntekijän työ rakentuu epäitsekkyyden, täyden omistautumisen ja uhrautumisen periaatteille. Tämä tuo tuloksia, joiden positiivista merkitystä niin avun saaneille yksilöille ja perheille kuin koko Venäjän valtiolle on tuskin yliarvioitava.

Sosiaaliturvauudistuksen edistymisestä huolimatta sosiaalityön arvostus ammattina on yleisessä mielipiteessä matalalla tasolla. Tämä johtuu aineellisen palkkion rajallisista mahdollisuuksista.

15. Mitä hyötyä työstä on työntekijälle (paljonko hän ansaitsee)? Ansiot, palkat, bonukset, luontoisetuudet, erilaiset etuudet, moraalinen tyytyväisyys työstä, sen julkinen tunnustus.

Nyky-Venäjällä sosiaalikasvatus mahdollistaa suoran koulutuksen lisäksi asiantuntijoiden ja johtajien tehtävissä paikallishallinnossa (prefektuurit, piirikunnat ja kunnat, holhous- ja holhousviranomaiset), liittovaltion maahanmuuttovirastossa, osastoissa, eläkerahastoissa, Hyväntekeväisyyssäätiöt ja muut julkiset voittoa tavoittelemattomat järjestöt . Lisäksi on mahdollista järjestää ei-valtiollisia sosiaalisen kuntoutuksen ja työelämän suuntautumisen rakenteita, jotka toimivat omavaraisesti ja sponsoroidusti.

Luova työ, tietoisuus sosiaalisen tehtävän tärkeydestä. Sosiaalityön asiantuntijan palkkataso Krasnojarskin alueella vaihtelee 5-8 tuhatta ruplaa. Moskovassa asiantuntija saa 16-50 tuhatta ruplaa.

16. Mitkä ovat työn ehdot, vaatimukset ja rajoitukset (kuka saa ja kenen ei saa tehdä sitä)? Hallinnollis-oikeudelliset, poliittiset, lääketieteelliset, sosiaaliset ja muut tekijät.

Sosiaalityöntekijällä on lääketieteellisiä rajoituksia:

Tuki- ja liikuntaelinten toimintojen rikkominen,

Puhe-, näkö- ja kuulohäiriöt

liikkeiden koordinaation rikkominen,

Vakavat krooniset sairaudet, jotka aiheuttavat nopeaa väsymystä,

Sydän- ja verisuonijärjestelmän sairaudet,

Neuropsykiatriset sairaudet.

Krooniset tartuntataudit.

Lisäksi sosiaalityön "vasta-aiheisiin" kuuluvat: kiinnostuksen puute muita ihmisiä kohtaan (itsekkyys), ärtyisyys, tuomioiden ankaruus, kategorisuus, keskittymiskyvyttömyys, kyvyttömyys käydä dialogia vastustajan kanssa, konflikti, aggressiivisuus, kyvyttömyys havaita jonkun toisen näkemys aiheesta.

17. Vaatimukset ammatillisesti tärkeille ominaisuuksille. Tässä tehtävässä luetellaan (alenevassa tärkeysjärjestyksessä) vaatimukset, jotka ammatillinen toiminta asettaa työntekijän ominaisuuksille.

Käsite "laatu" on tässä tapauksessa yleisluonteinen, ja se ei tarkoita vain persoonallisuuden ominaisuuksia, kuten vastuullisuutta tai kehittyneitä organisatorisia taitoja, vaan myös henkilön erityiskykyjä, yleisiä kykyjä ja henkilön psykofysiologisia ominaisuuksia. ja hänen hermostonsa ominaisuudet. Menestyäksesi sosiaalityöntekijänä sinulla tulee olla seuraavat ammatillisesti tärkeät ominaisuudet:

Käytännöllinen looginen ajattelu oppiainetehokkaasta varastosta,

Optimismi, säädyllisyys, täsmällisyys,

Myötätuntoa, vahvaa vastuuntuntoa,

Vahvaa taipumusta työskennellä viestintäalalla,

Leksiset kyvyt, kuuloanalysaattorin ja puhelaitteen kestävyys,

Hyvä pitkäaikainen ja työmuisti;

aktiivisuus ja fyysinen liikkuvuus,

Korkea emotionaalinen, neuropsyykkinen vakaus,

Ulkoinen houkuttelevuus (toivottava) ja viehätys.

Lisäksi sillä on oltava seuraavat ominaisuudet:

Jokaisen henkilön arvon ehdoton hyväksyminen, hänen oikeuksiensa kunnioittaminen;

Korvaamaton asenne ihmisten yksilöllisiin eroihin, suvaitsevaisuus;

Kehittynyt itsetuntemus ja itsetunto, kriittinen ajattelu;

Empatia (kyky empatiaa ja myötätuntoa);

Heijastus (kyky ajatella, pohtia);

Kyky luoda kontakteja ihmisiin ja muodostaa luottamuksellisia suhteita;

Herkkyys ja herkkyys ihmisten tunnetilalle, emotionaalinen pidättyvyys ja suvaitsevaisuus;

Sinnikkyyttä ja johdonmukaisuutta vaikeiden tilanteiden ratkaisemisessa;

Optimaalinen ahdistustaso, ei taipumusta masennustiloihin;

Kyky nähdä ja kehittää apua saavien ihmisten ja perheiden vahvuudet;

Taidot työskennellä stressaavissa ja emotionaalisesti vaikeissa tilanteissa: itsehillintä, kyky vaihtaa ja hallita tunteita ja käyttäytymistä.

Vaatimukset sosiaalityön asiantuntijan käyttäytymiselle, toiminnalle, ammatillisesti merkittäville persoonallisuuden ominaisuuksille on määritelty useissa sosiaalityöntekijöiden eettisissä säännöissä: Sosiaalityön valtakunnallisen liiton sosiaalityöntekijöiden eettisessä säännöstössä "The Ethics of Social Work. Sosiaalityö: periaatteet ja standardit" (Kansainvälinen sosiaalityöntekijöiden liitto), Venäjän sosiaalityöntekijöiden eettiset säännöt jne.

Eettisiä vaatimuksia määrittävät asiakirjat suorittavat ammatillisten arvojen virallistamistehtävää, ts. nostamalla heidät ammatin vaatimusten tasolle asiantuntijan persoonallisuudeksi.

professiogrammi-asiantuntija sosiaalityö

TYÖNKUVAUS

sosiaalityön asiantuntija

1. Yleiset määräykset

1.1. Sosiaalityön asiantuntija kuuluu asiantuntijoiden ryhmään ja raportoi suoraan turvakodin johtajalle, hänen sijaiselleen sosiaalityössä

1.2. Sosiaalityön asiantuntijan tehtävään hyväksytään henkilö, jolla on korkeampi (keskiasteen erikoistunut) ammatillinen koulutus, korkeat moraaliset ja liiketoiminnalliset ominaisuudet, ei pahoja tapoja, ilman työkokemusvaatimuksia

1.3. Tarjotessaan sosiaalipalveluja orpokodille sosiaalityön asiantuntijan on suoritettava ne tiukasti 1.1.2001 päivätyn liittovaltion lain "laiminlyönnin ja nuorisorikollisuuden ehkäisyjärjestelmän perusteista" sekä periaatteiden mukaisesti. liittovaltion lailla "Venäjän federaation väestön sosiaalipalvelujen perusteista":

Kohdistus;

Saatavuus;

vapaaehtoisuus;

Ihmiskunta;

Alaikäisten sosiaalipalvelujen priorisointi;

Luottamuksellisuus;

Ennaltaehkäisevä keskittyminen.

1.4 Tarjotessaan oppilaille (valmistuneille) sosiaalipalveluja, osoita heille maksimaalista herkkyyttä, kohteliaisuutta, tarkkaavaisuutta, kestävyyttä, ennakointia, kärsivällisyyttä, huomioi heidän fyysinen ja psyykkinen kuntonsa

1.5. Sosiaalityöntekijän tulee:

Huolehditaan oppilaiden hengen ja terveyden turvaamisesta tarjottavien sosiaalipalvelujen turvallisuudesta, turvakodin omaisuuden turvallisuudesta;

Jatkuvasti parantamaan pätevyyttään ja ammatillisia taitojaan uudelleenkoulutuksella laitoksesta, itsekoulutuksella.

1.6. Sosiaalityön asiantuntijan tulee toiminnallisia tehtäviään suorittaessaan osoittaa ammatillisesti tärkeitä ominaisuuksia:

Rehellisyys;

Totuus;

Vastuu.

2. Työvastuudet

Sosiaalityöntekijän tulee:

2.1. Äskettäin hyväksyttyjen lasten vastaanottamiseksi laadi heille henkilökohtainen tiedosto, järjestä valokuva lapsesta henkilökohtaista tiedostoa varten

2.2. Ylläpitää hänelle määrättyjen oppilaiden henkilökansioita, pyrkiä hankkimaan puuttuvat asiakirjat sekä huolehtimaan orpokodin oppilaiden henkilötietojen käsittelyjärjestyksestä ja turvallisuudesta.

2.3. Varmista turvakodin oppilaiden henkilötietojen luottamuksellisuus.

2.4. Kommunikoi Moskovan kaupungin toimeenpanoviranomaisten, korkeampien organisaatioiden ja valtion virastojen kanssa alaikäisten sosiaalisen suojelun varmistamisesta.

2.5. Käsitellä alaikäisten persoonallisuuden tutkimiseen liittyviä kysymyksiä laitoskoulutuksen yhteydessä, kehittää ja toteuttaa henkilökohtainen suunnitelma alaikäisten sosiaalista kuntoutusta varten Venäjän federaation nykyisen lainsäädännön vaatimusten mukaisesti heidän ikänsä, fyysisten ja henkisten ominaisuuksiensa mukaan .

2.6. Laadi asiakirjat kansalaisuuden, passin, perhe-eläkkeen, säästökirjan, ulkomaanpassin, pakollisen sairausvakuutuksen vakuutus, TIN, moskovilaisen sosiaalikortin, eläkevakuutustodistuksen, taloudellisen henkilökohtaisen tilin päivityksen ja ote kotikirjasta ja muut tarvittavat asiakirjat orpokodin oppilaille.

2.7. Myönnä sosiaalityön asiantuntijoille ja turvakodin vangeille, hyväksy allekirjoitusta vastaan alkuperäiset asiakirjat vankien henkilökohtaisesta tiedostosta (kassakaappi) toimitettavaksi Venäjän federaation eri valtion laitoksille

2.8. Työskentele turvakodissa asuvien lasten ja nuorten kanssa tunnistaaksesi heille tärkeitä ongelmia ja kriisitilanteita, etsiä niistä ulospääsyä, auttaa heitä jatko-elämässä ja jatkaa opintojaan.

2.9. Tarkista oppilaiden elinolot turvakodissa ja Moskovassa ilmoittautumispaikalla.

2.10. Valmistele asiakirjapaketti varojen nostamiseksi orpokodin oppilaiden henkilökohtaisilta tileiltä.

2.11. Suorittaa uraohjaustyötä jatko-opiskelijoiden kanssa, laatia asiakirjoja opiskelijoiden ottamista varten perusammatilliseen koulutukseen, toisen asteen ammatilliseen koulutukseen ja korkeakoulutukseen tai työllistymiseen ja valmistuneiden jatkosuojeluun.

2.12. Muodosta asiakirjapaketti, laadi ja lähetä luettelo valtion yhtenäisyritykselle "Mossotsgarantiya" asunnon vastaanottamisesta orpokodin valmistuneille.

2.13. Suorita valmistuneelle toimitettujen asuintilojen tarkastus, allekirjoita sopimus, rekisteröidy uuteen asuinpaikkaan, suorita sotilasrekisteröinti sotilasrekisteri- ja värväystoimistossa.

2.14. Tee luettelo turvakodista valmistuneiden käteismaksujen toteuttamisesta: kertakorvausraha ja korvausmaksu.

2.15. Hoida oppilaitoksesta luvatta lähteneiden oppilaiden etsintä: siirto poliisilaitokselle, kunnan tieto, että lapsi on paennut päiväkodista. Toteuta tarvittaessa.

2.16. Muodosta paketti tarvittavista asiakirjoista oppilaiden lähettämiseksi kaupungin lääketieteellis-psykologiseen ja pedagogiseen toimikuntaan.

2.17. Asettaa asevelvollisten oppilaiden sotilasrekisteröinnin sotilasrekisteri- ja värväystoimistoon.

2.18. Myönnä ja kerää Moskovaan matkustavien Moskvich-oppilaiden sosiaalikortteja.

2.19. Valmistele ja toimita ajoissa raportointiasiakirjat ja tarvittavat tiedot Moskovan perhe- ja nuorisopolitiikan osastolle.

2.20. Tee luettelo, valmistele turvakodin oppilaat, siirrä kaikki tarvittavat asiakirjat oppilaitoksille heidän jatkokoulutukseensa täyden valtion tuella.

2.21. Siirrä tiedot turvakotiin päästetyistä lapsista orpojen ja ilman huoltajuutta jääneiden lasten valtion tietopankin alueellisen toiminnanjohtajalle, täytä kyselylomake ja tarvittavat asiakirjat.

2.22. Suorita asiakirjojen rekisteröinti saapuvan ja lähtevän kirjeenvaihdon rekisteröintikirjoihin.

2.23. Valmistele asiakirjat orpokodin oppilaille, jotka lähtevät Moskovaan viikonloppuihin, lomiin ja lomapäiviin.

2.24. Siirrä valmistuneiden asiakirjat rekisteröitäväksi CSO:ssa ilmoittautumispaikassa.

2.25. Järjestä ja toteuttaa laitoksen valmistuneiden sosiaalinen holhous Venäjän federaation ja Moskovan hallintoasiakirjojen vaatimusten mukaisesti.

2.26. Lähetä asiakirjapaketti MHI:lle ja hanki oppilaiden pakolliset sairausvakuutukset.

2.27. Lähetä asiakirjat OUFMS:lle Stupinossa ja vastaanota oppilaille ulkomaalaiset passit.

2.28. Pidä säännöllisesti sosiaalityöntekijän päiväkirjaa. Raportoi kerran viikossa oppilaitoksen johdolle toimeksiannon saaneiden oppilaiden ja valmistuneiden työstä. Toimita kuun lopussa sosiaalityön apulaisjohtajalle selvitys orpokodin vankien sosiaalisesta kuntoutuksesta.

2.29. Päivitä säännöllisesti, jokaisen kuukauden ensimmäisenä päivänä sosiaaliosaston tietopisteen listat:

- –, passit, kansalaisuus;

- - perhe-eläkkeet, vakuutuseläketodistukset;

- - orpokodin lapset, lähtö, sisäänpääsy;

- erikoisalan koulutus, vanhempainoikeuksien riistäminen;

- - asunnot, kertakorvaus, luettelot turvakodin lapsista, etuudet;

- - säästökirjat, Moskvichin sosiaalikortit;

Kirjanpito CSO:ssa, TIN;

- - oppilaiden rekisteröinti sotilasrekisteri- ja värväystoimistoihin (VUS), kansainväliset passit.

2.30. Noudata turvakodin johtajan, hänen sijaisensa sosiaalityössä, lisäohjeita, jotka tulevat mihin tahansa aikaan vuorokaudesta sosiaalityön asiantuntijan virkatehtävissä.

2.31. Seuraavalle lomalle lähtiessään sosiaalityön asiantuntija siirtää työtehtävänsä väliaikaisesti toiselle asiantuntijalle yhteisymmärryksessä sosiaalityön apulaisjohtajan kanssa.

3. Työntekijän oikeudet

Sosiaalityöntekijällä on oikeus:

3.1. Pyydä ja saada tarvittavat tiedot ja asiakirjat sen toimintaan liittyvistä asioista.

3.2. Tehdä välittömälle esimiehelle ehdotuksia tämän toimenkuvan mukaisiin tehtäviin liittyvän työn parantamiseksi.

3.3. Vaadi johtoa avustamaan heidän ammatillisten tehtäviensä suorittamisessa ja oikeuksien käyttämisessä.

3.4. Parantaa pätevyyttä jatkuvasti lain edellyttämällä tavalla.

3.5. Kaikille laissa säädetyille sosiaalisille takeille.

3.6. Muut työlainsäädännössä säädetyt oikeudet.

4. Työntekijän vastuu

4.1. Tässä toimenkuvassa säädettyjen virkatehtävien laiminlyönnistä tai virheellisestä suorittamisesta - Venäjän federaation nykyisen työlainsäädännön asettamissa rajoissa.

4.2. Aineellisen vahingon aiheuttamisesta työnantajalle - Venäjän federaation nykyisen työ- ja siviililainsäädännön asettamissa rajoissa.

4.3. Toimintansa yhteydessä tehdyistä rikoksista - Venäjän federaation nykyisen hallinto-, rikos- ja siviililainsäädännön määrittämissä rajoissa.

Henkilöstöpäällikkö _______________

Sosiaali- ja lakiosaston päällikkö _______________

Olen tutustunut työnkuvaan:

"." _______________ 2010 ________________________________________

Diagnostiikkatoiminto. Sosiaalityön kohdentamisen periaatteen perusteella asiantuntija määrittää toimeentulotuen tarpeen ja riittävyyden tietylle asiakkaalle, tunnistaa sosiaaliset ja henkilökohtaiset voimavarat, joilla hänen elämäntilannetta voidaan parantaa.

Kokonaisdiagnostisessa menettelyssä voidaan erottaa ehdollisesti kaksi toisiinsa liittyvää ja toisistaan riippuvaa lohkoa: asiakkaan sosiaalisen ympäristön diagnostiikka ja asiakkaan persoonallisuuden diagnostiikka. Samanaikaisesti ensimmäinen lohko tähtää ensisijaisesti tilannetta optimoivien sosiaalisten resurssien ja tuhoavien tekijöiden, ympäristön "ongelmapisteiden" tunnistamiseen, jotka aiheuttavat tilanteen pahenemisen; toinen lohko on tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaisten resurssien tunnistamiseen.

Samalla hankittu tieto kokonaisuutena antaa meille mahdollisuuden vastata kysymykseen asiakkaan toiminnan ja asiantuntijan välisestä suhteesta yhteistoiminnassa, jonka tarkoituksena on auttaa (itseapu) vaikeassa elämäntilanteessa. Vuorovaikutusta asiakkaan kanssa järjestäessään asiantuntija ei pyri ottamaan hänen ongelmiensa ratkaisua, vaan mobilisoimaan asiakkaan henkilökohtaisia resursseja, jolloin itseapuprosessin stimulaatiosta tulee työn pääpaino. Tätä varten on kuitenkin vastattava kysymykseen: mitkä ovat asiakkaan todelliset mahdollisuudet? Asiantuntija voi kohtuuttomasti luottaa asiakkaan puuttuviin tai riittämättömästi kehittyneisiin henkilökohtaisiin resursseihin, ja se voi aiheuttaa sellaisen tilanteen kehittymisen, jossa asiakas ei pysty selviytymään vaikeuksista itse, mikä johtaa epävarmuuteen, ahdistukseen ja jopa negatiivisiin taipumuksiin. käsitys työskentelystä asiantuntijan kanssa.

ennustava toiminto toteutetaan käytännön työskentelyn tasolla asiakkaan (asiakkaiden) kanssa sekä hallinto- ja esimiestasolla. Molemmissa tapauksissa asiantuntija käyttää ennustetoimintoa toteuttaessaan sosiaalidiagnostiikan tuloksia. Teknisessä algoritmissa nämä tasot on kytketty sarjaan. "Sosiaalisen diagnoosin" perusteella asiantuntija määrittää mahdollisuudet nykyisen tilanteen optimointiin, ongelmien positiivisen ratkaisun todennäköisyysasteen sekä odotetun tuloksen laadullisen tason.

Asiantuntija osallistuu tietyn mikroyhteiskunnan sosiaalisen kehitysprosessin ennustamiseen ja ohjelmointiin, joka on hänen ammatillisen toimintansa kohde. Hallinnollisen ja johtamisen tason ennustetoiminta voidaan suunnata tietyn väestön sosiaalipalvelulaitoksen järjestelmän kehittämiseen sekä kaupungin, piirin, Venäjän federaation subjektin sosiaalisen suojelun elinten ja laitosten järjestelmään. . Selvityksen ja tietotutkimuksen, eri dokumentaation, sosiaalisen kartoituksen ja muiden sosiaalidiagnostiikan menetelmien tietoihin perustuvan analyysin, sosiaalityössä mukana olevien eri instituutioiden toiminnan puutteiden, toiminnan kehittämisen vaihtoehtoisten kehityslinjojen pohjalta tunnistetaan sekä optimaalinen suhde mahdollisten kustannusten ja tulosten yhteydessä jokaiseen vaihtoehtoon.

Fyysiset, henkiset, sosiaaliset, henkiset kyvyt, jotka auttavat selviytymään vaikeasta elämäntilanteesta ja sen seurauksista, palauttamaan tai muodostamaan omia henkilökohtaisia tai sosiaalisia ominaisuuksia, jotka edistävät sosiaalisen aseman nousua, ovat erilaisia eri ihmisillä. Jos yhdessä tapauksessa sosiaalityöntekijä odottaa hyvää tulosta asiakkaan kanssa työskentelystä, niin toisessa tapauksessa ylitsepääsemättömät olosuhteet voivat objektiivisesti alentaa tehokkuutta. Esimerkkinä voidaan harkita sosiaalityötä kahden asiakasryhmän kanssa: työttömät ja vammaiset. Työpaikkansa menettäneen henkilön tilanteessa on menetetty merkittävä yksilön resurssi - tuotantotoimintaan osallistuminen, joka tuo mukanaan useita eriluonteisia ongelmia. Tämän resurssin palauttaminen mahdollistaa kuitenkin lähes kaikki ihmisille haitalliset seuraukset. Tässä tapauksessa voimme olettaa korkean suorituskyvyn.

Vammaisen henkilön toimeentulotuen tilanteessa sellaisen voimavaran kuin "terveys" menetys on monissa tapauksissa peruuttamaton. Silloin puhutaan menetetyn resurssin korvaamisesta, ts. sen täydellisimmästä korvaamisesta toisella resurssilla. Tässä on tärkeää määrittää, mitä ihanteellinen tulos, ts. saavutettavissa edullisimmissa olosuhteissa (tässä tapauksessa "ihanteellinen" ei määritetä suhteessa muiden ihmisten kanssa työskentelyn tuloksiin, vaan suhteessa asemaan, jossa asiakas on sillä hetkellä, kun hän ennustaa oman kehityksensä tilanne), ja optimaalinen tulos, joka ymmärretään harmonisimmiksi kustannusten ja saavutusten suhteeksi asiakkaan sosiaalisten ongelmien ratkaisemisessa. Ennusteen perusteella määritetään mahdollisen toimenpiteen suunta, vaiheet ja tehokkuus.

Järjestelytoiminto. Sosiaalityön asiantuntija järjestää toimintaa, joka tarjoaa toimeentulotukea asiakkaalle tai ihmisryhmälle. Samanaikaisesti toiminnan organisointiprosessissa asiantuntija voi olla useissa tehtävissä: selkeästi määriteltyjen tehtävien (toimeksiantojen) suorittaja, erillisen toiminta-alueen järjestäjä, eri henkilöiden ponnistelujen koordinaattori. järjestää erityisiä aktiviteetteja.

Sosiaalialan ammattilaisten järjestämän toiminnan tyypit vaihtelevat merkittävästi laitoksen erityispiirteiden, palveluiden kategorioiden ja asiakasryhmän perustarpeiden mukaan. Asiantuntija määrittää ensin kohdekomponentin. On tärkeää, että toiminnan tavoitteet sopivat yhteiskunnallisiin kysymyksiin, jotka ovat olennaisia tietyn kaupunkialueen, kunnan, kylän tai muun asutustyypin kannalta.

Määritettyään toiminnan tavoitteen (esimerkiksi vapaa-ajan toiminnan järjestäminen pienituloisille pienituloisille lapsille) asiantuntija valitsee optimaaliset muodot tämän tavoitteen saavuttamiseksi (joukkoloma, urheiluosastojen työn järjestäminen, harrastusryhmät, jne.), tavoitteen ja toimintamuodon valinta määrää suurelta osin sen sisällön.

Organisaatiotoiminnon avulla voit muuttaa asiakkaan (tai asiakasryhmän) elämäntilannetta aktiviteettitasolla; Tässä tapauksessa palautetta syntyy diagnostisten ja prognostisten toimintojen toteuttamisesta. Toiminta rakentuu ”sosiaalisen diagnoosin” ja tilanteen kehityksen ennusteen pohjalta.

Toimintaprosessissa tapahtuu sosiaalisia muutoksia, jotka fiksataan toisen sosiaalidiagnostiikan kierroksen avulla, ja toiminnan tehokkuus ja ennusteen riittävyys riippuvat muutosten asteesta ja niiden yhteensopivuudesta asetetun tavoitteen kanssa. Tässä tapauksessa prosessi kehittyy spiraalimaisesti, ts. uuden diagnostisen tiedon perusteella tehdään uusi ennuste ja järjestetään toimintaa yhteiskunnallisesti merkittävien tavoitteiden saavuttamiseksi.

välittäjätoiminto kutsutaan usein sosiaalityöntekijän ydintehtäväksi. Yhteiskunta on monimutkainen itseorganisoituva järjestelmä. Jokainen yhteiskunnan jäsen on mukana monissa sosiaalisissa siteissä, riippuvuuksissa, jotka yhdessä muodostavat yksilön mikroyhteiskunnan. Ihmisen onnistunut toiminta mikroyhteiskunnassa johtuu useista subjektiivisista ja objektiivisista tekijöistä, minkä tahansa sosiaalisen yhteyden rikkominen aiheuttaa henkilölle konkreettisia seurauksia erilaisten elämänongelmien muodossa.

Joten esimerkiksi terveyden menetys (vammaisuus) aiheuttaa monia ongelmia: sosioekonominen- tavanomaisen turvallisuustason menettäminen, kulutuksen epätasapaino (suurin osa tuloista käytetään terveyden tason ylläpitämiseen, maksettuihin lääketieteellisiin toimenpiteisiin, lääkkeisiin jne.), pakko vetäytyä tuotantosektorilta; sosiopsykologinen- kommunikaatiopiirin pieneneminen, oman hyödyttömyyden tunne, itsetunnon lasku, negatiivisen värin muodostuminen OLEN- käsitteet jne.; sosiopedagoginen- vaikeudet lasten kasvatuksessa, ihmisten väliset konfliktit perheessä ja muut elämänolosuhteet.

Syntyneiden vaikeuksien ja ongelmien ratkaisemiseksi tarvitaan eri alojen asiantuntijoiden apua, mutta vaikeassa elämäntilanteessa olevan henkilön tila ei salli ihmisen tehdä useita "aloitusponnisteluja", ts. etsi asiantuntijan koordinaatit, varaa aika, keskustele ongelmistasi.

Sosiaalityön asiantuntija, joka on monien kirjoittajien määritelmän mukaan "yhteiskunnallisen muutoksen kanava", varmistaa asiakkaan yhteyden kaikkiin hänen tarvitsemiinsa palveluihin. Välittäjätoiminnon toteuttamiseksi asiantuntija kerää tietoa kaikista laitoksissa tarjottavista palveluista, ehdoista, muodoista ja menetelmistä työskennellä asiakkaiden kanssa. Sosiaalityöntekijä kommunikoi oikean asiantuntijan kanssa, osaa luonnehtia asiakkaan elämäntilannetta (hänen suostumuksella), ts. Helpottaa ammatillisen avun antamista muiden profiilien edustajille ja näin ollen prosessia, jolla asiakas saa apua.

Innovatiivinen ominaisuus. Sosiaalityön asiantuntija yhteiskuntaa muuttavassa toiminnassa pyrkii käyttämään tehokkaimpia työmenetelmiä ja -tekniikoita.

Väestön sosiaalisen tukijärjestelmän parantamiseksi asiantuntijan toiminnan tulee olla innovatiivista, ts. sisältää uusia metodologisia ja teknologisia komponentteja.

Asiantuntijan innovatiivinen tehtävä toteutuu luovalla lähestymistavalla sosiaalityön hyväksyttyihin teknologioihin (niiden käytön jatkuva analysointi, vahvuuksien ja heikkouksien tunnistaminen, uusien teknisten komponenttien käyttöönotto), olemassa olevan innovatiivisen kokemuksen integroiminen sosiaaliavun käytäntöön. (mukaan lukien kokeellisten laitosten asemassa olevien laitosten kokemus). , kokemus muista Venäjän federaation alueista, ulkomailta jne.).

Motivoiva toiminto sosiaalityöntekijä ilmaistaan motivoivien edellytysten luomisessa asiakkaan sisällyttämiseksi vaikean elämäntilanteen voittamisen toimintaan, ei hänen ongelmansa ratkaisemiseen hänen puolestaan. Yksipuolisen toiminnan esiintyminen vuorovaikutusjärjestelmässä "asiantuntija-asiakas" on täynnä ensinnäkin asiakkaan riippuvaisen aseman kehittymistä, sosiaalisten odotusten syntymistä tarpeiden tyydyttämiseksi ilman omia ponnisteluja, ja toiseksi, alhaisella teholla.

Henkilössä syntynyt vaikea elämäntilanne selviää vain omin voimin, sosiaalityön asiantuntija tässä tapauksessa tukee, ohjaa, korjaa yksilön toimintaa, varmistaa tarvittavan tiedon saatavuuden, poistaa tai vähentää erilaisten sosiaalisten esteiden vastustusta, mutta ei "ratkaise ongelmaa asiakkaan puolesta".

Tärkeimmät esteet, jotka estävät aktiivisen, aktiivisen kannan omaksumista ja toteuttamista olemassa olevaan ongelmaan liittyen, voidaan mainita: asiakkaan epäluottamus kykyihinsä, epäonnistumisen pelko; toiminnan tehokkuuden varmistavan tiedon puute tai puute; käyttäytymisrata-ongelman ratkaisemiseen tarvittavien sosiaalisten taitojen ja toteutustaitojen puute.

Asiakkaan tunnistamien vaikeuksien voittamiseksi asiantuntija käyttää seuraavia työmenetelmiä ja -tekniikoita:

- asiakkaan itsetunnon kohottamiseen tähtäävä neuvonta;
- asiakkaan sisällyttäminen toimintoihin, jotka edistävät positiivisen tuloksen saavuttamista (menestystilanteen luominen);
- asiakkaan sosiaalinen oppiminen, mukaan lukien informatiiviset ja käyttäytymislohkot jne.

Suojaustoiminto sosiaalityön asiantuntija toteutetaan tapauksissa, joissa vaikean elämäntilanteen aiheuttaa kolmannen osapuolen luvaton, asiakkaan oikeuksia ja vapauksia loukkaava toiminta. Asiantuntija voi toimia oikeudellisen menettelyn aloittajana todetun asiakkaan oikeuksien ja vapauksien loukkaamisen osalta, todistajana oikeuden istunnossa ja tarvittaessa julkisena puolustajana.

ennaltaehkäisevä toiminto. Venäjän federaation nykyiselle yhteiskunnalliselle tilanteelle on ominaista sosiaalisten patologioiden kehittymisen intensiivinen dynamiikka: huumeriippuvuuden, alkoholismin ja prostituution leviäminen alaikäisten keskuudessa. Sosiaaliset patologiat siirtyvät pääsääntöisesti suuremmista siirtokunnista pienempiin.

Suurten kaupunkien tilanteen analysointi mahdollistaa epäsuotuisten yhteiskunnallisten ilmiöiden kehittymisen ennustamisen muuntyyppisissä siirtokunnissa.

Poikkeavan käyttäytymisen stereotypioiden muodostumisen negatiivisten seurausten poistaminen vaatii suuria taloudellisia kustannuksia. Lisäksi tällaisten toimien tehokkuus vakaiden käyttäytymispoikkeamien esiintyessä ei aina korreloi rkanssa. Siksi ennaltaehkäisevän toiminnan toteuttaminen on yksi sosiaalityön pääalueista.