Sosiaaliturva ja sosiaalihuolto. Sosiaalityöntekijän toimenkuva. Sosiaaliturva ja sosiaalihuolto Sosiaalialan asiantuntija hänen tehtävänsä

1.1. Lääketieteellisten vasta-aiheiden puuttuessa sosiaalityön asiantuntijan virkaan hyväksytään henkilö, jolla on korkeampi (kandidaatin tutkinto, erikoislääkärin tutkinto) tai keskiasteen koulutus taikka on käynyt ammatillisen uudelleenkoulutuksen toimintaprofiilin mukaisesti. lääketieteelliset vasta-aiheet.

1.2. Sosiaalityöntekijän tulee tietää:

1) säädökset väestön sosiaalisen suojelun alalla;

2) Venäjän federaation kansalliset standardit sosiaalipalvelujen alalla;

3) väestön sosiaalisen suojelun politiikan pääsuuntaukset liittovaltion, alueellisen ja kunnallisen tason tasolla;

4) sosiaalialan toimielinten ja laitosten tavoitteet, tehtävät ja tehtävät;

5) kansalaisten tyypit ja ominaisuudet - sosiaalipalvelujen saajat;

6) typologia vaikeaan elämäntilanteeseen joutuneiden kansalaisten ongelmista erilaisista syistä (sosiaalinen, sosio-lääketieteellinen, sosiopsykologinen, sosio-oikeudellinen jne.);

7) elämän ja perhekasvatuksen kansalliset ja alueelliset piirteet, kansanperinteet;

8) ihmisten välisen vuorovaikutuksen sosiokulttuuriset, sosiopsykologiset, psykologiset ja pedagogiset perusteet, persoonallisuuspsykologian piirteet;

9) sosiaalipalvelujen tarjoamiseen tarvittavien asiakirjojen tyypit, rakenne ja sisältö;

10) sosiaalityön teoria ja tekniikka sekä niiden soveltamisen ehdot;

11) integroidun lähestymistavan perusteet kansalaisten tarpeiden arvioimiseksi sosiaalipalvelujen ja sosiaalisen tuen toimenpiteissä;

12) menetelmät vaikean elämäntilanteen diagnosoimiseksi;

13) eri yksilöiden ja väestöryhmien kanssa tehtävän sosiaalityön piirteet;

14) dokumenttien hallinnan perusteet, raportoinnin nykyaikaiset standardivaatimukset, dokumentoinnin tiheys ja laatu, jonka ylläpito kuuluu sosiaalialan asiantuntijan toimeksiantoon;

15) sosiaalityön asiantuntijoiden itseorganisoitumisen ja itsekoulutuksen perusteet;

16) sosiaalipalveluja ja sosiaalitukea hakeneiden kansalaisten henkilötietojen luottamuksellisuutta, henkilötietojen säilyttämistä ja käsittelyä koskevat vaatimukset;

17) Venäjän ja ulkomaan kokemus käytännön sosiaalityöstä;

18) sosiaalityön suunnittelun, ennustamisen ja mallintamisen perusteet;

19) perusteet yksilöllisen sosiaalipalvelujen tuottamista koskevan ohjelman laatimiselle;

20) tärkeimmät kansalaisista - sosiaalipalvelujen saajista - aiheutuvat ongelmat;

21) sosiaalipalvelujen päämuodot ja -tyypit;

22) tapoja aktivoida henkilökohtaisia ​​resursseja ja sosiaalisen ympäristön resursseja;

23) kunnan sosiaalipalvelujen toteuttamisen infrastruktuuri, paikallisyhteisön voimavarat;

24) sosiaalipalveluihin ja sosiaalilaitoksiin hakeneiden kansalaisten sosiaalipalvelujen tarjoamiseen tarvittavien asiakirjojen kokoonpano;

25) asiakirjojen ylläpitoa koskevat määräykset;

26) sosiaalipalvelu- ja sosiaalipalvelulaitosjärjestelmä alue- ja kuntatasolla, niiden tavoitteet, tavoitteet ja tehtävät;

27) väestön sosiaalipalvelujen toteuttamisen hallinnollisen ja organisatorisen toiminnan tavoitteet, periaatteet ja perusteet;

28) sosiaalipalvelujen saajan ja erilaisten sosiaalisten instituutioiden välisen sosiaalisen sovittelun järjestämisen tavoitteet, periaatteet ja perusteet kansalaisten - sosiaalipalvelujen saajien - etujen edustamiseksi ja heidän sosiaalisten ongelmiensa ratkaisemiseksi;

29) yksiköiden välistä vuorovaikutusta koskevat määräykset;

30) lähiammattien asiantuntijoiden (psykologi, sosiaalipedagogi, lakimies, defektologi, kuntoutusasiantuntija jne.) ammatillisen vastuun laajuus;

31) kansalaisten - sosiaalipalvelujen saajien - itsensä toteuttamisen menetelmät ja teknologia;

32) valeologian perusteet, sosiaalilääketiede;

33) sosiaalityön taloudelliset perusteet;

34) sosiaalityön oikeusperustat;

35) sosiaalityön psykologiset ja sosiopedagogiset perusteet;

36) persoonallisuuspsykologia;

37) kehityspsykologia;

38) työvoimapalvelun tehtävät ja toimintatekniikka;

39) sosiaalisten teknologioiden käytön piirteet Venäjän federaatiossa ja ulkomailla;

40) sosiaalialan asiantuntijoiden itseorganisoitumisen ja itsekoulutuksen perusteet;

41) sisäiset työmääräykset;

42) työsuojeluvaatimukset ja paloturvallisuusmääräykset;

43) ……… (muut tarvittavia tietoja koskevat vaatimukset)

1.3. Sosiaalityöntekijän tulee kyetä:

1) suorittaa yksilöllinen kansalaiskysely selvittääkseen heidän vaikean elämäntilanteensa;

2) suorittaa sosiaalineuvontaa;

3) analysoida kansalaisten suullisia ja kirjallisia vetoomuksia väestön sosiaalisen suojelun järjestämiseen;

4) tallentaa kansalaiselta saadut tiedot;

5) tallentaa ja käsitellä henkilötietoja;

6) varmistaa kansalaiselta saatujen tietojen tarkistaminen;

7) syöttää vastaanotetut tiedot tietokantoihin ohjelmiston vaatimusten mukaisesti;

8) luoda yhteyksiä kansalaisen sosiaaliseen ympäristöön;

9) yleistää ja systematisoida tietoa vaikeasta elämäntilanteesta ja menetelmistä selviytyä siitä;

10) varmistaa tehokkaan vuorovaikutuksen vaikeaan elämäntilanteeseen joutuneiden kansalaisten kanssa;

11) osoittaa herkkyyttä, kohteliaisuutta, tarkkaavaisuutta, pidättyväisyyttä, ennakointia, kärsivällisyyttä kansalaisia ​​kohtaan ja ottaa huomioon heidän fyysisen ja psyykkisen tilansa;

12) käyttää tiedon hankinnan, tallennuksen, käsittelyn perusmenetelmiä, tapoja ja keinoja, taitoja työskennellä tietokoneella tiedonhallintakeinona, myös globaaleissa verkoissa;

13) käsitellä asiakirjoja, laatia raportteja toiminnan tuloksista;

14) parantaa ammatillista pätevyyttään työtehtävän toteuttamisen alalla;

15) ennakoida sosiaalipalvelujen ja sosiaalituen saamisen tarpeessa olevan kansalaisen tuloksia;

16) täsmentää suoritetun diagnoosin perusteella ja hänen elämänsuunnitelmansa huomioon ottaen kansalaisen sosiaalipalvelujen ja sosiaalisen tuen tarjoamisen tarkoitus;

17) perustella erityisten sosiaalityötekniikoiden, sosiaalipalveluiden ja sosiaalisten tukitoimenpiteiden tyypit ja muodot tietyssä tapauksessa;

18) soveltaa henkilön, kykyjen ja taipumusten diagnosointiin menetelmiä, jotka mahdollistavat palveluja hakeneen kansalaisen aseman päivittämisen sekä oma-avun ja keskinäisen avun toteuttamisen;

19) olla vuorovaikutuksessa muiden ammattilaisten, laitosten, järjestöjen ja yhteisöjen kanssa sosiaalipalvelujen ja sosiaalisten tukitoimien tarjoamisessa;

20) ottaa huomioon sosiaalipalveluja hakeneen kansalaisen yksilölliset ominaisuudet;

21) korreloi yksilöllisen sosiaalipalveluohjelman yhteiskunnallisiin odotuksiinsa ja tarpeisiinsa;

22) parantaa ammatillista pätevyyttään työtehtävän toteuttamisen alalla;

23) tunnistaa vaikeassa elämäntilanteessa olevan kansalaisen ongelma, arvioida sen ratkaisumahdollisuuksia houkuttelemalla asiaankuuluvia asiantuntijoita (instituutioita);

24) laatia tarvittavat asiakirjat vähävaraisten kansalaisten vastaanottamiseksi sosiaalipalveluihin (pysyvästi tai määräaikaisesti) tai sosiaalisten tukitoimenpiteiden järjestämiseen;

25) valita parhaat tavat ratkaista kansalaisongelma muodostamalla ja koordinoimalla kansalaisen yksilöllinen ohjelma sosiaalipalvelujen tuottamiseksi ja sosiaalisten tukitoimien toteuttamiseksi;

26) ohjata sosiaalipalvelujen saajat sosiaalialan erityislaitoksiin (jaostoihin) ja/tai erikoistuneiden asiantuntijoiden puoleen;

27) käyttää optimaalista yhdistelmää erilaisista sosiaalipalveluiden muodoista ja tyypeistä, sosiaalisen kuntoutuksen, sopeutumisen, korjaamisen jne. tekniikoista;

28) valita tehokkaimmat sosiaalityön tekniikat, jotka soveltuvat sosiaalipalvelujen saajien yksilöllisiin ominaisuuksiin ja elämäntilanteisiin;

29) huolehtii asiantuntijoiden toiminnan koordinoinnista kansalaisten sosiaalipalvelujen kiireellisten ongelmien ratkaisemisessa;

30) tarjota integroitu lähestymistapa yksilöllisen sosiaalipalvelujen tarjoamista koskevan ohjelman toteuttamiseen ja siihen liittyvien ammattien asiantuntijoiden (psykologi, kuntoutusasiantuntija, sosiaalipedagogi, lakimies, puhepatologi jne.) toimeenpanemat sosiaaliset tukitoimenpiteet kansalaisille. );

31) huolehtii eri valtion ja julkisten järjestöjen toiminnan integroinnista sosiaalipalveluiden ja sosiaalisten tukitoimenpiteiden toteuttamisen yksilöllisen ohjelman toteuttamiseen;

32) huolehtii sosiaalipalvelujen saajien etujen edustamisesta;

33) motivoida kansalaisia ​​- sosiaalipalvelujen saajia osallistumaan aktiivisesti yksilöllisen sosiaalipalvelujen ja sosiaalisten tukitoimien ohjelman toteuttamiseen, käyttämään itsensä toteuttamisen menetelmiä ja tekniikoita;

34) tarjota palveluita kansalaisten sosiaalisen tuen toteuttamiseksi yksilöllisen sosiaalipalvelujen tarjoamisen ohjelman ja sosiaalisten tukitoimenpiteiden toteuttamisen yhteydessä;

35) laatia perheen ja kansalaisen sosiaalipassi varmistaakseen kokonaisvaltaisen arvioinnin yksilöllisen sosiaalipalvelujen ja sosiaalisten tukitoimien toteuttamisen prosessista ja tuloksista;

36) järjestää yksilöllisiä ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä kansalaisten kanssa asuinpaikallaan (todellisessa oleskelupaikassa) konsultaatioina, työllistymisen järjestämisessä, terveyden parantamisessa, virkistäytymisessä, sosiaalisten, oikeudellisten, lääketieteellisten, koulutus-, psykologisten, kuntoutus- ja muiden tarvittavien palvelujen tarjoamisena ;

37) käyttää lainopillisen tietämyksen perusteita sosiaalipalvelujen ja sosiaalisten tukitoimien alalla;

38) parantaa ammatillista pätevyyttään työtehtävän toteuttamisen alalla;

39) oltava valmis osallistumaan pilottihankkeisiin ja käyttämään innovatiivisia väestön sosiaalipalvelujen teknologioita sosiaalipalvelujen saajien yksilölliset ominaisuudet huomioon ottaen;

40) ……… (muut taidot ja kyvyt)

1.4 Sosiaalialan ammattilainen

opastettu:

1) ……… (perusasiakirjan nimi)

2) Määräykset ……… (rakenneyksikön nimi)

3) tämä työnkuva;

4) ……… (paikallisten määräysten nimet

työtehtävät aseman mukaan)

1.5. Sosiaalityön asiantuntija raportoi suoraan ……… (päällikön viran nimike)

1.6. ……… (muut yleiset määräykset)

2. Työvoimatoiminnot

2.1. Toiminta sosiaalipalvelujen ja väestön sosiaalisen tuen toimenpiteiden toteuttamiseksi:

1) vaikeaan elämäntilanteeseen joutuneiden kansalaisten tunnistaminen;

2) määritetään niiden sosiaalipalvelujen määrä, tyypit ja muodot sekä sosiaalisen tuen toimenpiteet, joita kansalainen tarvitsee selviytyäkseen vaikeasta elämäntilanteesta tai estääkseen sen syntymisen;

3) sosiaalipalvelujen ja sosiaalisen tuen järjestäminen kansalaisille heidän yksilölliset tarpeet huomioon ottaen.

2.2. ……… (muut toiminnot)

3. Työtehtävät

3.1. Sosiaalityöntekijällä on seuraavat tehtävät:

3.1.1. Osana tämän toimenkuvan kohdan 2.1 kohdassa 1 määriteltyä työtehtävää:

1) järjestää kansalaisten ensisijaisen vastaanoton;

2) suorittaa sosiaalipalveluja ja sosiaalitukea hakeneiden kansalaisten ongelmista todistavien asiakirjojen ensitarkastuksia ja analysointia;

3) tunnistaa puuttuvat ja (tai) lisävarmennusta vaativat tiedot;

4) kerää ja käsittelee sosiaalipalveluja tai toimeentulotukea hakeneen kansalaisen ongelmista kertovia lisätietoja;

5) suorittaa kansalaisen vaikean elämäntilanteen diagnostiikkaa, selvittää sen syyt ja luonne;

6) tunnistaa ja arvioi kansalaisen yksilöllisen tarpeen erityyppisille ja muodoille sosiaalipalveluille ja sosiaalituelle;

7) neuvoo väestön sosiaaliturvajärjestelmään hakeneita kansalaisia ​​mahdollisuuksista tarjota heille sosiaalipalveluja ja sosiaalisen tuen toimenpiteitä;

8) neuvoo sosiaaliturvaviranomaisilta hakeneita kansalaisia ​​tietyntyyppisten sosiaalipalvelujen ja sosiaalisten tukitoimenpiteiden saamiseen tarvittavista asiakirjoista;

9) pitää kirjaa kansalaisista, jotka ovat vaikeassa elämäntilanteessa ja tarvitsevat heille erilaisia ​​sosiaalipalveluja ja sosiaalitukea;

10) paljastaa vaikean elämäntilanteen syntymisen olosuhteet järjestämällä tutkimuksia, seuraamalla kansalaisten elinoloja asuinpaikallaan (todellisessa oleskelupaikassa), selvittämällä syyt, jotka voivat johtaa heihin hengenvaaralliseen tilanteeseen ja (tai) terveys, analysoimalla tilastotietoja ja suorittamalla tarvittaessa valikoivia sosiologisia tutkimuksia väestöstä;

11) ylläpitää tarvittavaa dokumentaatiota nykyaikaisten standardivaatimusten mukaisesti raportoinnille, dokumentoinnin tiheydelle ja laadulle.

3.1.2. Osana tämän toimenkuvan kohdan 2.1 kohdassa 2 määriteltyä työtehtävää:

1) valita tietyn tavoitteen saavuttamiseksi tarvittavat teknologiat, sosiaalipalvelujen tyypit ja muodot, sosiaalisen tuen toimenpiteet;

2) koordinoi kansalaisen kanssa sosiaalipalvelujen tarjoamisen ja sosiaalisen tukitoimien tavoitteet;

3) paljastaa kansalaisen ja hänen lähiympäristönsä mahdollisuudet ratkaista vaikeaan elämäntilanteeseen liittyviä ongelmia;

4) kehittää ja koordinoi kansalaisen kanssa yksilöllistä sosiaalipalveluiden ja sosiaalisen tuen toimenpiteitä koskevan ohjelman;

5) suunnittelee toimia kansalaisten sosiaalipalvelujen ja sosiaalisen tuen tavoitteiden saavuttamiseksi;

6) määrittää tarvittavat palvelut yksilöllisen sosiaalipalveluiden ja sosiaalisten tukitoimenpiteiden ohjelman toteuttamiseksi;

7) vahvistaa sosiaalipalvelujen (pysyvä, määräaikainen, kertaluonteinen) tarjoamisen ehdot ja taajuudet yksilöllisen sosiaalipalveluohjelman toteuttamiseksi;

8) tarjoaa kokonaisvaltaista vuorovaikutusta muiden asiantuntijoiden, laitosten, järjestöjen ja yhteisöjen kanssa avustaakseen kansalaisen vaikean elämäntilanteen selvittämisessä ja toimenpiteissä sen pahenemisen estämiseksi.

3.1.3. Osana tämän toimenkuvan kohdan 2.1 kohdassa 3 määriteltyä työtehtävää:

1) järjestää apua sosiaalipalvelukseen ottamista tai sosiaaliturvatoimenpiteitä koskevien asiakirjojen valmistelussa;

2) järjestää sosiaalisten, sosiaalisten, lääketieteellisten, sosiopsykologisten, sosiopedagogisten, sosio-oikeudellisten, sosioekonomisten, sosiaalisten ja kuntoutuspalvelujen, kansalaisten sosiaalisten tukipalvelujen sekä sosiaalisten tukitoimenpiteiden tarjoamisen;

3) välittää sosiaalipalveluja tai sosiaalitukea tarvitsevan kansalaisen ja erilaisten asiantuntijoiden (laitosten) välillä kansalaisen etujen edustamiseksi ja hänen sosiaalisten ongelmiensa ratkaisemiseksi;

4) järjestää osastojen välistä vuorovaikutusta kansalaisten tarpeiden tyydyttämiseksi erilaisissa sosiaalipalveluissa;

5) neuvoo erilaisissa sosiaalipalvelujen tuottamiseen ja sosiaalisten tukitoimenpiteiden toteuttamiseen liittyvissä kysymyksissä;

6) tunnistaa ja arvioida kansalaisten - sosiaalipalvelujen saajien henkilökohtaisia ​​resursseja ja heidän sosiaalisen ympäristönsä resursseja;

7) edistää kansalaisten - sosiaalipalvelujen saajien - mahdollisuuksien ja omien valmiuksien aktivoitumista, oma-avun ja keskinäisen avun mahdollisuuksien laajentamista;

8) edistää kansalaisten omien ja sosiaalisen ympäristön resurssien mobilisointia vaikean elämäntilanteen selvittämiseksi ja sen huononemisen estämiseksi;

9) järjestää työtä kansalaisyhteiskunnan instituutioiden mukaan ottamiseksi sosiaalityöhön;

10) järjestää ennaltaehkäisevää työtä vaikean elämäntilanteen syntymisen ja (tai) kehittymisen estämiseksi.

3.1.4. Osana työtehtäviensä suorittamista hän suorittaa välittömän esimiehensä ohjeita.

3.1.5. ……… (muut tehtävät)

3.2. Tehtäviään suorittaessaan sosiaalityöntekijä

noudattaa inhimillisyyden, oikeudenmukaisuuden, objektiivisuuden ja periaatteita

liikearvo, toiminnan ammatilliset ja eettiset vaatimukset

sosiaalityön asiantuntija.

3.3. ……… (muut työnkuvat)

4. Oikeudet

Sosiaalityöntekijällä on oikeus:

4.1. Osallistua päätösluonnosten keskusteluun, niiden valmistelua ja täytäntöönpanoa koskeviin kokouksiin.

4.2. Pyydä välittömältä esimieheltä selvennyksiä ja selvennyksiä näihin ohjeisiin, annettuihin toimeksiantoihin.

4.3. Pyydä välittömän esimiehen puolesta ja saa muilta organisaation työntekijöiltä toimeksiannon suorittamiseen tarvittavat tiedot, asiakirjat.

4.4 Tutustu hänen hoitamaansa tehtävään liittyviin johdon päätösluonnoksiin, hänen oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan määritteleviin asiakirjoihin sekä hänen työtehtäviensä suorittamisen laadun arviointiperusteisiin.

4.5 Toimittaa ehdotukset työn organisoimiseksi työtehtäviensä puitteissa välittömän esimiehensä käsiteltäväksi.

4.6. Osallistua tehtäviin liittyvien asioiden keskusteluun.

4.7. ……… (muut oikeudet)

5. Vastuu

5.1. Sosiaalityöntekijä vastaa:

Tässä toimenkuvassa säädettyjen virkatehtävien virheellisestä suorittamisesta tai suorittamatta jättämisestä - Venäjän federaation nykyisen työlainsäädännön, kirjanpitolainsäädännön määräämällä tavalla;

Toimintansa aikana tehdyistä rikoksista ja rikoksista - Venäjän federaation nykyisen hallinto-, rikos- ja siviililainsäädännön määräämällä tavalla;

Vahingon aiheuttamisesta organisaatiolle - Venäjän federaation nykyisen työlainsäädännön määräämällä tavalla.

5.2. ……… (muut vastuumääräykset)

6. Loppumääräykset

6.1. Tämä ohje on kehitetty Venäjän federaation työ- ja sosiaaliturvaministeriön 22. lokakuuta 2013 annetulla määräyksellä N 571n hyväksymän ammattistandardin "" perusteella, ottaen huomioon ... ... ... ( organisaation paikallisten määräysten tiedot)

6.2. Työntekijän perehdyttäminen tähän toimenkuvaan tapahtuu työsuhteen yhteydessä (ennen työsopimuksen allekirjoittamista).

Sen, että työntekijä on perehtynyt tähän toimenkuvaan, vahvistaa ……… (allekirjoitus perehdytyslomakkeessa, joka on erottamaton osa tätä ohjetta (työnkuvauspäiväkirjassa); kopio toimenkuvasta työnantajan hallussa; muuten)

6.3. ……… (muut loppusäännökset).

1. AMMATIN YLEISET OMINAISUUDET

Sosiaalityön asiantuntija tarjoaa ja järjestää aineellista ja kotiapua sekä moraalista ja oikeudellista tukea vammaisille, yksinäisille vanhuksille, monilapsisille äideille, orvoille, vakavia sairauksia sairastaville, alkoholisteille ja huumeiden käyttäjille sekä muille hätää kärsiville kansalaisille. psyykkisen masennuksen tilassa ympäristökatastrofien, etnisten konfliktien ja sotien, läheisten, perheen, asunnon, työn, uskon omaan voimaan ja tulevaisuuteen menettämisen yhteydessä.

Tunnistaa sosiaalipalveluja tarvitsevat kansalaiset, määrittää tarvittavan avun luonteen ja laajuuden (asuntojen korjaukset, polttoaineen, vaatteiden, ruuan hankkiminen jne.) ja helpottaa myös sairaalahoitoa sairaanhoitolaitoksissa, vastaanottoa huoltoon ei-kiinteillä ja kiinteillä paikoilla. väestön sosiaaliturvalaitokset, neuvoo lisäetujen ja -etuuksien saamisessa. Työskentelee huono-osaisten perheiden kanssa. Kehittää kuntoutusohjelman. Osallistuu tarvittavien asiakirjojen valmisteluun, pyrkii lainmukaisten päätösten tekemiseen viranomaisissa. Koordinoi eri valtion ja julkisten rakenteiden toimia.

Hän pyrkii saattamaan osastoittensa elämäntavat mahdollisimman lähelle terveille ja vauraille ihmisille tyypillisiä olosuhteita ja normeja. Tätä varten se kiinnittää erityistä huomiota henkilön toiveiden ja mahdollisuuksien selvittämiseen olemassa olevan ammatin toteuttamiskelpoiseen työhön tai valmiudet ammatilliseen uudelleenkoulutukseen, jatkokoulutukseen.

Sosiaalityöntekijä suorittaa sosiaalityön asiantuntijan ohjauksessa teknisiä tehtäviä: ruuan, lääkkeiden osto ja toimitus, tavaroiden toimittaminen pesulaan, kuivapesu, ensiapu (lämpötilamittaus, sinapin levitys) laastarit jne.), sekä apua tilojen siivoamisessa, syömisessä, henkilökohtaisen tontin käsittelyssä jne. Tarvittaessa ottaa haltuunsa osan näistä toiminnoista.

Hän työskentelee ihmisten parissa, käy keskusteluja, tarkkailee osastoittensa elämää ja elämää.

Sosiaalityöntekijän työ on maksullista luokilta 7-11 ja sosiaalityöntekijän työstä 3-5. Vanhusten ja vammaisten hoitokodin johtajan tai apulaisjohtajan virkaan voidaan nimittää (valita) sosiaalityön asiantuntija arvosanalla 15-18.

Näiden työntekijöiden työ voi olla erikoistunut iän, sosiaalisten, lääketieteellisten kriteerien mukaan (lasten ja nuorten, vanhusten, työttömien, kodittomien, sokeiden, kuurojen jne. palveleminen).

On mahdollista järjestää sosiaalisen kuntoutuksen ja työelämään suuntautumisen kansalaisrakenteita, jotka toimivat omavaraisesti ja sponsoroidusti.

2. AMMATTITIEDOT JA -TAIDOT

On tarpeen olla tietoinen sosiaalisista, humanitaarisista ja moraalisista asioista, osoittaa kiinnostusta etiikkaan, lakiin, sosiologiaan, lääketieteeseen, taloustieteeseen, ammatilliseen neuvontaan ja työllisyyteen.

3. AMMATILLISESTI TÄRKEITÄ OMINAISUUKSIA

· Rehellisyys, rehellisyys ja välinpitämättömyys;

· korkea empatian taso;

· määrätietoisuus;

vahva tahto;

kovaa työtä;

· havainto,

· emotionaalinen ja tahdonvoimainen vakaus;

· rauhallinen ja miellyttävä äänensävy.

4. LÄÄKETIETEELLISET VASTA-AIHEET

· sydän- ja verisuonijärjestelmän sairaudet,

· neuropsykiatriset sairaudet;

· muut sairaudet, jotka heikentävät yleistä suorituskykyä ja tasapainoa viestinnässä, toiminnassa jne.

5. LIITTYVÄT AMMATIT (erikoisalat)

Kouluttaja hostellissa, sisäoppilaitoksessa, hoitajat sairaaloissa, opetustyö.

6. koulutus

Sosiaalityön asiantuntijoiden koulutus suoritetaan yliopistoissa, sosiaalityöntekijöitä keskiasteen erikoistuneissa oppilaitoksissa.

Diagnostiikkatoiminto. Sosiaalityön kohdentamisen periaatteen perusteella asiantuntija määrittelee toimeentulotuen tarpeen ja riittävyyden tietylle asiakkaalle, tunnistaa sosiaaliset ja henkilökohtaiset resurssit, joita voidaan käyttää hänen elämäntilanteensa parantamiseen.

Kokonaisdiagnostisessa menettelyssä voidaan ehdollisesti erottaa kaksi toisiinsa liittyvää ja toisistaan ​​riippuvaa lohkoa: asiakkaan sosiaalisen ympäristön diagnostiikka ja asiakkaan persoonallisuuden diagnostiikka. Samanaikaisesti ensimmäinen lohko tähtää ensisijaisesti tilannetta optimoivien sosiaalisten resurssien ja tuhoavien tekijöiden, ympäristön "ongelmapisteiden" tunnistamiseen, jotka aiheuttavat tilanteen pahenemisen; toinen lohko on tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaisten resurssien tunnistamiseen.

Samalla hankittu tieto kokonaisuutena antaa meille mahdollisuuden vastata kysymykseen asiakkaan toiminnan ja asiantuntijan välisestä suhteesta yhteistoiminnassa, jonka tarkoituksena on auttaa (itseapu) vaikeassa elämäntilanteessa. Vuorovaikutusta asiakkaan kanssa järjestäessään asiantuntija ei pyri ottamaan hänen ongelmiensa ratkaisua, vaan mobilisoimaan asiakkaan henkilökohtaisia ​​resursseja, jolloin itseapuprosessin stimulaatiosta tulee työn pääpaino. Tätä varten on kuitenkin vastattava kysymykseen: mitkä ovat asiakkaan todelliset mahdollisuudet? Asiantuntija voi kohtuuttomasti luottaa asiakkaan puuttuviin tai riittämättömästi kehittyneisiin henkilökohtaisiin resursseihin, ja se voi aiheuttaa sellaisen tilanteen kehittymisen, jossa asiakas ei pysty selviytymään vaikeuksista itse, mikä johtaa epävarmuuteen, ahdistukseen ja jopa negatiivisiin taipumuksiin. käsitys työskentelystä asiantuntijan kanssa.

ennustava toiminto toteutetaan käytännön työskentelyn tasolla asiakkaan (asiakkaiden) kanssa sekä hallinto- ja esimiestasolla. Molemmissa tapauksissa asiantuntija käyttää ennustetoimintoa toteuttaessaan sosiaalidiagnostiikan tuloksia. Teknisessä algoritmissa nämä tasot on kytketty sarjaan. "Sosiaalisen diagnoosin" perusteella asiantuntija määrittää mahdollisuudet nykyisen tilanteen optimointiin, ongelmien positiivisen ratkaisun todennäköisyysasteen sekä odotetun tuloksen laadullisen tason.

Asiantuntija osallistuu tietyn mikroyhteiskunnan sosiaalisen kehitysprosessin ennustamiseen ja ohjelmointiin, joka on hänen ammatillisen toimintansa kohde. Hallinnollisen ja johtamisen tason ennustetoiminta voidaan suunnata tietyn väestön sosiaalipalvelulaitoksen järjestelmän kehittämiseen sekä kaupungin, piirin, Venäjän federaation subjektin sosiaalisen suojelun elinten ja laitosten järjestelmään. . Selvityksen ja tietotutkimuksen, eri dokumentaation, sosiaalisen kartoituksen ja muiden sosiaalidiagnostiikan menetelmien tietoihin perustuvan analyysin, sosiaalityössä mukana olevien eri instituutioiden toiminnan puutteiden, toiminnan kehittämisen vaihtoehtoisten kehityslinjojen pohjalta tunnistetaan sekä optimaalinen suhde mahdollisten kustannusten ja tulosten yhteydessä jokaiseen vaihtoehtoon.

Fyysiset, henkiset, sosiaaliset, henkiset kyvyt, jotka auttavat selviytymään vaikeasta elämäntilanteesta ja sen seurauksista, palauttamaan tai muodostamaan omia henkilökohtaisia ​​tai sosiaalisia ominaisuuksia, jotka edistävät sosiaalisen aseman nousua, ovat erilaisia ​​eri ihmisillä. Jos yhdessä tapauksessa sosiaalityöntekijä odottaa hyvää tulosta asiakkaan kanssa työskentelystä, niin toisessa tapauksessa ylitsepääsemättömät olosuhteet voivat objektiivisesti alentaa tehokkuutta. Ajatellaanpa esimerkkinä sosiaalityötä kahden asiakasryhmän kanssa: työttömät ja vammaiset. Työpaikkansa menettäneen henkilön tilanteessa on menetetty merkittävä yksilön resurssi - tuotantotoimintaan osallistuminen, joka tuo mukanaan useita eriluonteisia ongelmia. Tämän resurssin palauttaminen mahdollistaa kuitenkin lähes kaikki ihmisille haitalliset seuraukset. Tässä tapauksessa voimme olettaa korkean suorituskyvyn.

Vammaisen henkilön toimeentulotuen tilanteessa sellaisen voimavaran kuin "terveys" menetys on monissa tapauksissa peruuttamaton. Silloin puhutaan menetetyn resurssin korvaamisesta, ts. sen täydellisimmästä korvaamisesta toisella resurssilla. Tässä on tärkeää määrittää, mitä ihanteellinen tulos, ts. saavutettavissa edullisimmissa olosuhteissa (tässä tapauksessa "ihanteellinen" ei määritetä suhteessa muiden ihmisten kanssa työskentelyn tuloksiin, vaan suhteessa asemaan, jossa asiakas on sillä hetkellä, kun hän ennustaa oman kehityksensä tilanne), ja optimaalinen tulos, joka ymmärretään harmonisimmiksi kustannusten ja saavutusten suhteeksi asiakkaan sosiaalisten ongelmien ratkaisemisessa. Ennusteen perusteella määritetään mahdollisen toimenpiteen suunta, vaiheet ja tehokkuus.

Järjestelytoiminto. Sosiaalityön asiantuntija järjestää toimintaa, joka tarjoaa toimeentulotukea asiakkaalle tai ihmisryhmälle. Samanaikaisesti toiminnan organisointiprosessissa asiantuntija voi olla useissa tehtävissä: selkeästi määriteltyjen tehtävien (toimeksiantojen) suorittaja, erillisen toiminta-alueen järjestäjä, eri henkilöiden ponnistelujen koordinaattori. järjestää erityisiä aktiviteetteja.

Sosiaalityön ammattilaisten järjestämän toiminnan tyypit vaihtelevat merkittävästi laitoksen erityispiirteiden, palveluiden kategorioiden ja asiakasryhmän perustarpeiden mukaan. Asiantuntija määrittää ensin kohdekomponentin. On tärkeää, että toiminnan tavoitteet sopivat yhteiskunnallisiin kysymyksiin, jotka ovat olennaisia ​​tietyn kaupunkialueen, kunnan, kylän tai muun asutustyypin kannalta.

Määritettyään toiminnan tavoitteen (esimerkiksi vapaa-ajan toiminnan järjestäminen pienituloisille pienituloisille lapsille) asiantuntija valitsee optimaaliset muodot tämän tavoitteen saavuttamiseksi (joukkoloma, urheiluosastojen työn järjestäminen, harrastusryhmät, jne.), tavoitteen ja toimintamuodon valinta määrää suurelta osin sen sisällön.

Organisaatiotoiminnon avulla voit muuttaa asiakkaan (tai asiakasryhmän) elämäntilannetta aktiviteettitasolla; Tässä tapauksessa palautetta syntyy diagnostisten ja prognostisten toimintojen toteuttamisesta. Toiminta rakentuu ”sosiaalisen diagnoosin” ja tilanteen kehityksen ennusteen pohjalta.

Toimintaprosessissa tapahtuu sosiaalisia muutoksia, jotka fiksataan toisen sosiaalidiagnostiikan kierroksen avulla, ja toiminnan tehokkuus ja ennusteen riittävyys riippuvat muutosten asteesta ja niiden yhteensopivuudesta asetetun tavoitteen kanssa. Tässä tapauksessa prosessi kehittyy spiraalimaisesti, ts. uuden diagnostisen tiedon perusteella tehdään uusi ennuste ja järjestetään toimintaa yhteiskunnallisesti merkittävien tavoitteiden saavuttamiseksi.

välittäjätoiminto kutsutaan usein sosiaalityöntekijän ydintehtäväksi. Yhteiskunta on monimutkainen itseorganisoituva järjestelmä. Jokainen yhteiskunnan jäsen on mukana monissa sosiaalisissa siteissä, riippuvuuksissa, jotka yhdessä muodostavat yksilön mikroyhteiskunnan. Ihmisen onnistunut toiminta mikroyhteiskunnassa johtuu useista subjektiivisista ja objektiivisista tekijöistä, minkä tahansa sosiaalisen yhteyden rikkominen aiheuttaa henkilölle konkreettisia seurauksia erilaisten elämänongelmien muodossa.

Joten esimerkiksi terveyden menetys (vammaisuus) aiheuttaa monia ongelmia: sosioekonominen- tavanomaisen turvallisuustason menettäminen, kulutuksen epätasapaino (suurin osa tuloista käytetään terveyden tason ylläpitämiseen, maksettuihin lääketieteellisiin toimenpiteisiin, lääkkeisiin jne.), pakko vetäytyä tuotantosektorilta; sosiopsykologinen- kommunikaatiopiirin pieneneminen, oman hyödyttömyyden tunne, itsetunnon lasku, negatiivisen värin muodostuminen OLEN- käsitteet jne.; sosiopedagoginen- vaikeudet lasten kasvatuksessa, ihmisten väliset konfliktit perheessä ja muut elämänolosuhteet.

Ilmeneneiden vaikeuksien ja ongelmien ratkaisemiseksi tarvitaan eri alojen asiantuntijoiden apua, mutta vaikeassa elämäntilanteessa olevan henkilön tila ei salli ihmisen tehdä useita "aloitusponnisteluja", ts. etsi asiantuntijan koordinaatit, varaa aika, keskustele ongelmistasi.

Sosiaalityöntekijä, kuten monet kirjoittajat määrittelevät hänet "yhteiskunnallisen muutoksen johtajaksi", yhdistää asiakkaan kaikkiin hänen tarvitsemiinsa palveluihin. Välittäjätoiminnon toteuttamiseksi asiantuntija kerää tietoa kaikista laitoksissa tarjottavista palveluista, ehdoista, muodoista ja menetelmistä työskennellä asiakkaiden kanssa. Sosiaalityöntekijä kommunikoi oikean asiantuntijan kanssa, osaa luonnehtia asiakkaan elämäntilannetta (hänen suostumuksella), ts. Helpottaa ammatillisen avun antamista muiden profiilien edustajille ja näin ollen prosessia, jolla asiakas saa apua.

Innovatiivinen ominaisuus. Sosiaalityön asiantuntija yhteiskuntaa muuttavassa toiminnassa pyrkii käyttämään tehokkaimpia työmenetelmiä ja -tekniikoita.

Väestön sosiaalisen tukijärjestelmän parantamiseksi asiantuntijan toiminnan tulee olla innovatiivista, ts. sisältää uusia metodologisia ja teknologisia komponentteja.

Asiantuntijan innovatiivinen tehtävä toteutuu luovalla lähestymistavalla sosiaalityön hyväksyttyihin teknologioihin (niiden käytön jatkuva analysointi, vahvuuksien ja heikkouksien tunnistaminen, uusien teknisten komponenttien käyttöönotto), olemassa olevan innovatiivisen kokemuksen integroiminen sosiaaliavun käytäntöön. (mukaan lukien kokeellisten laitosten asemassa olevien laitosten kokemus). , kokemus muista Venäjän federaation alueista, ulkomailta jne.).

Motivoiva toiminto sosiaalityöntekijä ilmaistaan ​​motivoivien edellytysten luomisessa asiakkaan sisällyttämiseksi vaikean elämäntilanteen voittamisen toimintaan, ei hänen ongelmansa ratkaisemiseen hänen puolestaan. Yksipuolisen toiminnan esiintyminen "asiantuntija-asiakas" -vuorovaikutusjärjestelmässä on täynnä ensinnäkin asiakkaan riippuvaisen aseman kehittymistä, sosiaalisten odotusten syntymistä tarpeiden tyydyttämiseksi ilman omia ponnisteluja, ja toiseksi, alhaisella teholla.

Henkilössä syntynyt vaikea elämäntilanne selviää vain omin voimin, sosiaalityön asiantuntija tässä tapauksessa tukee, ohjaa, korjaa yksilön toimintaa, varmistaa tarvittavan tiedon saatavuuden, poistaa tai vähentää erilaisten sosiaalisten esteiden vastustusta, mutta ei "ratkaise ongelmaa asiakkaan puolesta".

Tärkeimmät esteet, jotka estävät aktiivisen, aktiivisen kannan omaksumista ja toteuttamista olemassa olevaan ongelmaan liittyen, voidaan mainita: asiakkaan epäluottamus kykyihinsä, epäonnistumisen pelko; toiminnan tehokkuuden varmistavan tiedon puute tai puute; käyttäytymisrata-ongelman ratkaisemiseen tarvittavien sosiaalisten taitojen ja toteutustaitojen puute.

Asiakkaan tunnistamien vaikeuksien voittamiseksi asiantuntija käyttää seuraavia työmenetelmiä ja -tekniikoita:

• - asiakkaan itsetunnon kohottamiseen tähtäävä neuvonta;
• - asiakkaan sisällyttäminen toimintoihin, jotka edistävät positiivisen tuloksen saavuttamista (menestystilanteen luominen);
• - asiakkaan sosiaalinen oppiminen, mukaan lukien informatiiviset ja käyttäytymislohkot jne.

Suojaustoiminto sosiaalityön asiantuntija toteutetaan tapauksissa, joissa vaikean elämäntilanteen aiheuttaa kolmannen osapuolen luvaton, asiakkaan oikeuksia ja vapauksia loukkaava toiminta. Asiantuntija voi toimia oikeudellisen menettelyn aloittajana todetun asiakkaan oikeuksien ja vapauksien loukkaamisen osalta, todistajana oikeuden istunnossa ja tarvittaessa julkisena puolustajana.

ennaltaehkäisevä toiminto. Venäjän federaation nykyiselle yhteiskunnalliselle tilanteelle on ominaista sosiaalisten patologioiden kehittymisen intensiivinen dynamiikka: huumeriippuvuuden, alkoholismin ja prostituution leviäminen alaikäisten keskuudessa. Sosiaaliset patologiat siirtyvät pääsääntöisesti suuremmista siirtokunnista pienempiin.

Suurten kaupunkien tilanteen analysointi mahdollistaa epäsuotuisten yhteiskunnallisten ilmiöiden kehittymisen ennustamisen muuntyyppisissä siirtokunnissa.

Poikkeavan käyttäytymisen stereotypioiden muodostumisen negatiivisten seurausten poistaminen vaatii suuria taloudellisia kustannuksia. Lisäksi tällaisten toimien tehokkuus pysyvien käyttäytymispoikkeamien yhteydessä ei aina korreloi rkanssa. Siksi ennaltaehkäisevän toiminnan toteuttaminen on yksi sosiaalityön pääalueista.

Sosiaalinen suojelu, väestön sosiaalihuolto ovat instituutioita, jotka luonnehtivat inhimillistä ja tietoista kansalaisyhteiskuntaa. Tällä alalla tällaista tukea antavan ammattilaisen - sosiaalityöntekijän - rooli on erittäin tärkeä. Hänen työnsä piirteisiin ja työtään sääteleviin asiakirjoihin kannattaa tutustua perusteellisemmin.

Sosiaalinen suojelu

Yleisesti ottaen väestön sosiaalinen suojelu on joukko toimenpiteitä, joilla pyritään kunnioittamaan kansalaisen oikeuksia ja täyttämään hänen sosiaaliset tarpeet. Tällaisen väestönsuojelun korkea taso on merkki vahvasta ja vauraasta valtiosta.

Sosiaaliturvaa tarjotaan pääasiassa kolmessa muodossa - sosiaaliturva, toimeentulotuki ja sosiaalivakuutus. Venäjän federaatiossa sen takaaja on työ- ja sosiaaliministeriö, jonka päällikkönä on nykyään M.A. Topilin. Sen tarjoavat valtion Venäjän budjetin ulkopuoliset rahastot:

• pakollinen sairausvakuutus;
• Venäjän federaation sosiaalivakuutus;
• Venäjän eläkerahasto.

Nämä organisaatiot toimivat paikallisella, aineellisella ja koko Venäjän tasolla.

Sosiaalisen suojelun tyypit ja toimenpiteet

Väestön sosiaaliturva koostuu useista toimenpiteistä:

1. Lasten oikeuksien suojelu ja sen noudattamisen valvonta.
2. Apua työttömyydestä selviytymiseen.
3. Aineellinen ja moraalinen tuki monilapsisille perheille.
4. Edut pienituloisille perheille.
5. Vähimmäispalkan, pienimmän stipendin, avustuksen, eläkkeen määrittäminen.

Sosiaaliturva on jaettu valtiolliseen ja ei-valtiolliseen. Ensimmäinen on:

• vapaa kasvatus;
• eläkkeiden maksaminen;
• etuoikeudet;
• ilmainen terveydenhuolto;
• väestön sosiaalipalvelut, sosiaalipalvelut.

Ei-valtiollista sosiaaliturvaa edustavat:

• hyväntekeväisyys;
• vapaaehtoiset sosiaalivakuutusohjelmat;
• edullisia yksityisiä ohjelmia terveyden suojeluun ja palauttamiseen jne.

Nykyään maailmassa on kaksi valtion sosiaalisen tuen mallia:

1. Beveridge (englanniksi). Vähimmäistoimeentulotukea jokaiselle kansalaiselle hänen sosiaalisesta asemastaan ​​riippumatta.
2. bismarckilainen (saksa). Kansalainen saa valtiolta tukea sen sosiaaliturvamaksujen mukaan, jonka hän elämänsä aikana vähentää kassasta. Sosiaalisesti suojelemattomiin luokkiin sovelletaan muita sääntöjä ja valtion suojeluohjelmia.

Sosiaalinen apu

Toimeentulotuki on joko rahallista tai luontoismuotoista tukea (erityisesti toimeentulokeskuksen myöntämä) kansalaisille, jotka ovat vaikeassa taloudellisessa tilanteessa. Tällaiset maksut rahoitetaan joko valtionkassasta tai välinpitämättömien vapaaehtoisten lahjoitusten rahastosta.

Toimeentulotukea tarjotaan sekä toimeentulon tarkastuksen seurauksena että ilman näitä toimenpiteitä. Yleensä erityisen vaikeissa elinoloissa olevien ihmisten auttaminen ylittää muiden enemmän tai vähemmän siedettävästi elävien kansalaisten tukemisen.

Sosiaalityö perheen kanssa

Yksi sosiaalisen suojelun tärkeimmistä ja tarpeellisimmista alueista on työ perheen kanssa. Sen tärkeimmät tehtävät ovat:

• vaikeisiin oloihin joutuneiden yhteiskunnan solujen tukeminen;
• auttaa heitä voittamaan vaikeat ongelmat;
• uusien vaikeuksien syntymisen estäminen;
• työn suorittaminen, jonka seurauksena "vaikeat" perheet oppivat itse voittamaan tällaiset vaikeudet matkallaan.

Sosiaaliturvakeskus työskentelee pääasiassa seuraavien perheiden kanssa:

• joiden jäsenet ovat valtion tukemia (vammaiset, eläkeläiset);
• alaikäisten vanhempien (vanhemman) luoma;
• joilla on suuri riski viedä äidiltä ja/tai isältä vanhempainoikeudet;
• joutuivat vaikeaan tilanteeseen: vanhemman vamma, perheenjäsenen alkoholi- tai huumeriippuvuus, pakkomuutto, hiv-tartunta, vanhempi vankilassa, kohtaamassa työttömyyttä, julmaa kohtelua, väkivaltaa, orpoutta, kodittomuutta.

Perhetyöskentelyn sosiaalikeskuksen tehtävät

Sosiaalityö perheen kanssa on monimuotoista:

1. "Vaikeiden" perheiden sosiaalista tukea koskevan työn koordinointi.
2. Tällaisten perheiden henkilökohtaisten tiedostojen valmistelu.
3. Sosiaalinen tarkastus.
4. Perheen tukisuunnitelman laatiminen viimeksi mainitun toiveet huomioiden.
5. Kohdennettua tukea ja apua.
6. Perheväkivallan ehkäisy.
7. Ilmoitus asianomaisille viranomaisille ja viranomaisille asiasta seurakunnan perheissä.
8. Perheiden etujen puolustaminen tuomioistuimessa, kun sellainen tarve ilmenee.
9. Muille valtion virastoille, jotka ovat kiinnostuneita avusta, tiedottaminen seurakuntaperheistä.
10. Sosiaalisen mainonnan jakelu.

Vaatimukset sosiaalityöntekijälle

Ammatillisella sosiaalityöntekijällä ei saa olla työkokemusta, mutta hänellä tulee olla keski- tai korkeakoulututkinto sosiaali-, laki- tai pedagogialalta. Ammatillisen II ja I (korkeimman) tutkinnon vaatimukset ovat paljon tiukemmat: korkeampi kapea koulutus, työkokemus edellisistä luokista.

Sosiaalityöntekijän toimenkuvassa edellytetään tietoa seuraavilta alueilta:

• sosiaaliseen suojeluun ja apuun, perheiden ja sosiaalisesti heikossa asemassa olevien kansalaisten tukemiseen, äitiyden ja lapsuuden suojeluun, näihin kansalaisryhmiin liittyvään valtion politiikkaan liittyvät asiaankuuluvat oikeudelliset määräykset;
• tehokkaita tapoja parantaa toimeentulotuen laatua;
• psykologian perusteet: lapsi, eläkeläinen, vammainen, vaikeassa tilanteessa olevat jne.;
• työlain perusteet, työsuojelu;
• terveys- ja hygieniasäännöt sekä vammaiset.

Myös sosiaalityön asiantuntijan toimenkuvassa sanotaan, että filosofian, valtiotieteen, kulttuuritieteen, historian, pedagogiikan ja sosiaalilääketieteen tietoja käytetään aktiivisesti hänen ammatillisessa toiminnassaan. On tärkeää tuntea sosiaalisen instituution kehitysvaiheet ja sen nykytila ​​Venäjän federaatiossa ja maailmassa, muodot, periaatteet, eri-ikäisten ja sosiaalisen aseman omaavien ihmisten auttaminen, yleiset työkalut, keskeiset käsitteet, analyysimenetelmät ja seuranta sosiaalityössä.

Ammattilaisen välttämättömät inhimilliset ominaisuudet:

• epäitsekkyys;
• määrätietoisuus;
• seurallisuus;
• liikearvo;
• toleranssi;
• sosiaalinen intuitio;
• ahkeruus;
• stressin kestävyys;
• analyyttinen ajattelutapa;
• tarkkailu;
• esitys.

Sosiaalityöntekijän tehtävät

Nykyisessä sosiaalityön asiantuntijan toimenkuvassa oletetaan, että työntekijälle on annettu seuraavat tehtävät:

1. Tietokannan muodostaminen "vaikeista" perheistä (sosiaalikortti), jotka tarvitsevat apua yksinäisiltä eläkeläisiltä, ​​vammailta.
2. Ongelmien lähteiden, tarjotun avun koon ja luonteen määrittäminen, itse sen tarjoaminen.
3. Yhteiskunnan toimintakyvyttömien solujen, erityisesti kehitysvammaisten tai vammaisten lasten, maan sisällä siirtymään joutuneiden henkilöiden perheiden, sotilaallisiin konflikteihin osallistuneiden ja uhrien, orpojen, sekä vammaisten (mukaan lukien vammaisten), vanhusten holhouksen toteuttaminen .
4. Apua seurakuntien työllistämisessä ja muita tapoja selviytyä heidän taloudellisista vaikeuksistaan.
5. Yhteisen työn tekeminen sisäelinten kanssa laittoman toiminnan ja epäsosiaalisen elämäntavan ehkäisemiseksi.
6. Tehdyn työn analyysi, toimeentulotuen tulosten ennustaminen.
7. Liittovaltion ja alueellisten sosiaaliohjelmien toteuttaminen, niiden hankkeiden ja ehdotusten valmistelu.
8. Osallistuminen metodologisiin liitoihin tarjotun toimeentulotuen laadun parantamiseksi.
9. Voittoa tavoittelemattomien hyväntekeväisyysjärjestöjen toiminnan koordinointi, joka myös avustaa seurakuntia.
10. Kiinnostuneiden kansalaisten kuuleminen heidän toiminnastaan.
11. Dokumentaatio tehdystä työstä.

Oikeudet ja sosiaalityö

Sosiaalityöntekijän oikeudet:

• ehdottaa ja toteuttaa hankkeita tarjottujen sosiaalipalvelujen laadun parantamiseksi;
• yhteyshenkilöiden hallinta tehtäviensä suorittamisessa;
• vaativat perehtymistä työssään tarvittaviin asiakirjoihin ja tietoihin;
• parantaa pätevyyttäsi.

Sosiaalityöntekijän toimenkuvassa hänelle määrätään seuraavat tehtävät:

• Venäjän federaation työlain mukainen vastuu virkatehtäviensä virheellisestä suorittamisesta:
• Venäjän federaation siviililain ja hallintorikoslain mukainen vastuu työssä tapahtuneista rikkomuksista;
• rikoslain, siviililain ja Venäjän federaation työlain mukainen vastuu aineellisen vahingon aiheuttamisesta.

Sosiaalityöntekijä on vastuullinen ja tarpeellinen ammatti missä tahansa kehittyneessä yhteiskunnassa. Sosiaaliturva itsessään ja on paljon toiminta-alueita, tapoja parantaa ja päivittää niitä.

Sosiaalityö asettaa sen ammattikseen valinneille korkeat vaatimukset. Olemme jo nähneet, mitä monimutkaisia ​​monimutkaisia ​​ongelmia sillä pyritään ratkaisemaan, mitä periaatteita tässä toiminnassa tulee noudattaa, mikä monipuolinen koulutus sosiaalityöntekijällä tulee olla. Yleiset tyypilliset sosiaalityöntekijän vaatimukset muodostavat hänen ammattikuvansa. Tätä systeemistä kuvausta ammatinharjoittajan sosiaalisista, psykologisista ja muista vaatimuksista kutsutaan joskus professiogrammiksi, joissakin tapauksissa se määritellään luettelona vaatimuksista, jotka liittyvät tiettyyn sosiaalityön alaan.

Sosiaalityöntekijän ammatillinen muotokuva on kuvattu melko yksityiskohtaisesti tieteellisessä ja opetuskirjallisuudessa, ja se sisältää sellaisia ​​peruskomponentteja kuin teoreettinen koulutus, käytännön taidot ja tietyt henkilökohtaiset ominaisuudet. Teoreettinen tieto muodostaa perustan sosiaalityön asiantuntijan ammattikuvalle. Kuten tiedämme, sosiaalityö on luonteeltaan monitieteistä ja siksi sosiaalityöntekijän teoreettiseen koulutukseen tulisi sisältyä tiedot sellaisista sosiaalityön perusaineista kuin sosiologia, psykologia, sosiaalipedagogiikka, oikeussyklin tieteenalat, konfliktologia jne.

Koska sosiaalityön asiantuntija käsittelee usein epäsosiaalisia persoonallisuuksia, erityisesti poikkeavaan käyttäytymiseen alttiita nuoria, hänellä tulee olla tietoa poikkeavan käyttäytymisen sosiologiasta ja psykologiasta, psykodiagnostiikasta, kriminologiasta, kehityspsykologiasta ja pedagogiikasta. Sosiaalityöasiakkaiden monimuotoisuus velvoittaa edustajiensa omaan osaamisen, jonka avulla he voivat palvella erilaisia ​​asiakkaita - kodittomia ja työttömiä, yksinäisiä ja vanhuksia, "vaikeita teini-ikäisiä" ja vammaisia. Tämä puolestaan ​​asettaa vaatimuksen tietokannasta, jonka avulla voidaan ymmärtää ja analysoida vaikeiden elämäntilanteiden syitä erityyppisissä asiakkaissa, tuntea heidän erityispiirteensä.

Yhteiskunnassa eläessään ja eri yhteiskuntaryhmien edustajien kanssa tekemisissä sosiaalityön asiantuntijalla tulee olla selkeä käsitys yhteiskunnan sosiaalisesta rakenteesta, siinä tapahtuvista taloudellisista, sosiaalisista, poliittisista ja kulttuurisista prosesseista, julkisen elämän eri osa-alueista, tarpeista, kiinnostuksen kohteista, normeista eri kerroksista ja alakulttuureista. Siksi hänen on oltava valmis yhteiskunta- ja humanististen tieteiden alalla tarjoamalla henkilön yleisen kulttuuritason ja hänen sosiaalisen koulutuksensa tason. Tätä helpottaa filosofian, historian, talousteorian, valtiotieteen, kulttuurin tutkimuksen, esteettisen syklin tieteenalojen ammatillisen koulutuksen prosessi.

Sosiaalityöntekijän ammattikuva vaatii riittävää tietoa, jotta hän pystyy ymmärtämään minkä tahansa sosiaalisen ryhmän edustajan, hänen tarpeitaan ja kiinnostuksen kohteitaan, epäilyksiään ja huoliaan, makuja ja mieltymyksiä elämän eri osa-alueilla. Ymmärtääkseen toisen yksilön sisäistä maailmaa ja ajatuksia sosiaalityöntekijällä tulee olla reilu määrä omaa potentiaaliaan humanitaarisen tiedon alalla sekä olla suuntautunut sellaisille alueille kuin taide, uskonto. Sosiaalityöntekijä tarvitsee perustiedot lääketieteen, gerontologian, psykiatrian alalta, sillä sosiaalityön asiakkaita ovat usein terveydelliset, mielenterveyden normista poikkeamat, perushoitoa vaativat ihmiset.

Toinen tärkeä osa sosiaalityöntekijän ammatillista muotokuvaa ovat käytännön taidot, jotka hän hankkii ammatillisen toiminnan aikana sekä opiskellessaan ammatillisessa oppilaitoksessa - yliopistossa tai korkeakoulussa (koulu, teknillinen korkeakoulu). Ne edustavat koko joukkoa erilaisia ​​taitoja - yksinkertaisista kotitalouksien peruspalvelujen ja ensiavun tarjoamisen taidoista monimutkaisempiin, kuten sosiopsykologiseen ja sosio-oikeudelliseen neuvontaan.

Suurin osa ammatillisista osaamisista liittyy asiantuntijan ja asiakkaan väliseen vuorovaikutusprosessiin. Tähän sisältyy kyky muodostaa yhteys seurakuntaasi, luottamussuhteet, yhteistyön organisointi hänen kohtaamiinsa ongelmiin ratkaisujen löytämiseksi. Erityisiä tekniikoita, jotka asiantuntijan tulee hallita, kuten aktiivinen kuuntelu, asiakaskeskeisyys, empaattinen ymmärrys, suojautuminen oman "emotionaalisen burnoutin" vaikutuksilta jne. Näitä taitoja ja kykyjä tutkitaan tarkemmin kurssilla " sosiaalityön menetelmiä ja teknologioita”, ja myös joillakin erityisaloilla ja erikoistumisaloilla.

Tällä hetkellä sosiaalityön asiantuntijoiden koulutusohjelma sisältää erilaisia ​​harjoituksia, jotka on suunniteltu auttamaan käytännön taitojen hankkimista vielä yliopistossa tai korkeakoulussa opiskellessaan. Tämäntyyppiseen koulutukseen käytettyä aikaa ja sen organisoinnin tasoa ei kuitenkaan voida pitää vielä riittävänä. Tilanteen korjaamiseksi on tarpeen kehittää tiiviimpiä yhteyksiä ammatillisten oppilaitosten ja sosiaalipalvelujen välille.

Henkilökohtaiset ominaisuudet ovat myös perustavanlaatuisia sosiaalityöntekijän muotokuvan rakenteessa, koska sellaista vastuullista humanitaarista toimintaa, kuten sosiaalityötä haavoittuvassa asemassa olevien ihmisten kanssa tekemisissä, ei voida suorittaa muodollisesti, vain vastuullisuuden vuoksi. ja palkka. Tässä tapauksessa se on tuomittu epäonnistumaan. Valitettavasti tällä hetkellä tiedämme tiedotusvälineistä monia esimerkkejä sosiaalityöntekijöiden muodollisesta ja joskus epärehellisestä asenteesta tehtäviinsä. Tässä tapauksessa ennen kaikkea heidän osastonsa kärsivät tietysti.

Niinpä on tapaus, joka tapahtui Krasnojarskin Leninskin kaupunginosassa, kun sosiaalityöntekijät saapuivat hostellissa asuvan hyvin vanhuksen yksinäisen ja käytännössä kävelemättömän naisen luo äärimmäisen epäsäännöllisesti eivätkä noudattaneet kaikkia vaadittuja menettelyjä. Tämän seurauksena iäkäs kansalainen melkein kuoli uupumukseen. Hänet pelastivat huolestuneet naapurit, jotka avasivat oven ja ruokkivat onnettoman vanhan naisen, auttoivat häntä hygieniatoimenpiteissä ja kutsuivat myös television tiedottamaan tilanteesta. Tämä esimerkki osoittaa, että asianmukaisten henkilökohtaisten ominaisuuksien puuttuessa sosiaalityöntekijä voi hoitaa tehtäviään muodollisesti, jopa tehdä ilmeisiä rikkomuksia hyödyntäen sitä, että niiden tulokset eivät aina ja välittömästi ole havaittavissa ja hänen osastonsa eivät aina välttämättä vaadi palveluja Heidän oletetaan puolustavan itseäni.

Sosiaalipalvelujen tulee tehdä kaikki toimenpiteet tällaisten ilmentymien välttämiseksi. Ja tämä on mahdollista, jos tavalliset sosiaalityöntekijät, asiantuntijat, hallinto-johtajat kohtelevat kunnolla työtään ja siten myös asiakkaitaan, ymmärtävät heidän kantamansa tärkeyden ja sosiaalisen vastuun yhteiskunnalle. On erilaisia ​​näkemyksiä siitä, pitäisikö sosiaalialan asiantuntijan ammatilliseen muotokuvaan sisällyttää henkilökohtaiset ominaisuudet vai muodostavatko ne jo hänen henkisen ja moraalisen muotokuvansa. Tässä yhteydessä voidaan todeta, että näiden ominaisuuksien puuttuminen johtaa kaiken hänen toiminnan tehottomuuteen ja tekee mahdottomaksi saavuttaa suunniteltuja tuloksia, mikä tekee työntekijästä epäammattimaisen. Tämä todistaa, että asianmukaisten ominaisuuksien olemassaolo on sosiaalityöntekijän ammattitaidon edellytys ja siksi myös osa hänen ammattikuvaansa.

Sosiaalityöntekijöiden asianmukaisen ammattitaitotason varmistavia toimenpiteitä voivat olla jatkuvan koulutuksen järjestelmän luominen - kouluissa ammatillinen suuntautuminen, jotta sosiaalityön tiedekuntiin ei tulisi satunnaisia ​​ihmisiä, sitten valinta ammatillisiin oppilaitoksiin pääsyä varten. . Tämä vaatii asianmukaisia ​​menetelmiä, joiden avulla voit määrittää tietotason lisäksi myös hakijan henkilökohtaisen suuntautumisen ja viestintätaidot. Lopuksi sosiaalialan työpaikkaa haettaessa on tarpeen tehdä asianmukainen ammatillinen valinta, jonka tulee sisältää menettelyt, joilla selvitetään, kuinka tiettyyn työpaikkaan hakija täyttää vaatimukset, onko hänellä asianmukainen yleinen ammatillinen ja sosiaalinen ja henkilökohtainen pätevyys.

Sosiaalisten instituutioiden itsensä puitteissa tulisi valvoa kaikkien työntekijöiden tehtäviensä suorittamista sekä kannustavia toimenpiteitä ja tarvittaessa rangaistuksia työntekijöiden suorituksen laadusta riippuen. Tärkeä tapa ylläpitää ja kasvattaa sosiaalityöntekijöiden ammattitaitoa on järjestelmällinen ammatillinen kehittäminen. Vastaava uudelleenkoulutusmuoto on tällä hetkellä olemassa korkeakoulutusjärjestelmässä. Ammatillisen motivaation kasvun edistämiseksi ammatillisen arvojärjestelmän ylläpitämisen tulee olla innovatiivisiin työmuotoihin ja -menetelmiin keskittyviä julkisia sosiaalityöntekijöiden järjestöjä ja sosiaalisia instituutioita, ammattimaisesti suuntautunutta mediaa.

Kaikki sosiaalityöntekijän henkilökohtaiset ominaisuudet, joita hän tarvitsee toimintaprosessissa, jaetaan yleensä kolmeen ryhmään. Ensimmäinen ryhmä koostuu yksilöllisistä psykofysiologisista ominaisuuksista, jotka luonnehtivat henkisiä prosesseja ja tiloja - havainto, muisti, ajattelu, ahdistustaso, impulsiivisuus, pidättyvyys, stressinkestävyys. Toisen ryhmän muodostavat asiantuntijan sosiopsykologiset ominaisuudet persoonana - itsehillintäkyky, itsekritiikki, vastuullisuus, rehellisyys ja avoimuus. Kolmanteen ryhmään kuuluvat psykologiset ja pedagogiset ominaisuudet, jotka varmistavat suoran vuorovaikutuksen tehokkuuden asiakkaan kanssa - sosiaalisuus, empatia, houkuttelevuus (vaatteiden siisteys, ulkoinen houkuttelevuus).

Sosiaalityöntekijän yleiskuvan ohella voidaan erottaa myös sen tarkempia tyyppejä erikoistumisesta riippuen. Erikoistuminen sosiaalityöhön ansaitsee erityishuomiota, sillä sosiaalityöntekijän on tietyssä mielessä oltava yleispätevä. Useat tilanteet ja ongelmat vaativat kuitenkin erityisiä tietoja ja taitoja. Kuinka ratkaista tämä dilemma ja välttää toisaalta kapea redukcionismi ja toisaalta skolastinen universalismi? Ulospääsy tästä tilanteesta nähdään uudentyyppisen sosiaalityön erikoistumisen muodostumisessa - erikoistuminen ei mihinkään tiettyyn ongelmaan, vaan todelliseen kohteeseen, meidän tapauksessamme asiakas tiettyjen ongelmien kokonaisuuden kantajana.

Näin voidaan varmistaa asiakkaan vaikean elämäntilanteen huomioimisen eheys. Jakamatta sitä taloudellisiin, sosiopsykologisiin, lääketieteellisiin ongelmiin ja jakamatta niiden ratkaisua eri instituutioihin ja osastoon, sosiaalityö pystyy tarjoamaan kokonaisvaltaisen ratkaisunsa. Tällä lähestymistavalla monitieteisyys ja monitoimisuus eivät häviä, ja sen myötä tämä laaja toiminta-alue voidaan täyttää konkreettisella sisällöllä.

Integroitu lähestymistapa sosiaalisten ongelmien ratkaisemiseen ja sosiaalityön monitoiminnallisuus mahdollistavat useiden sosiaalityön asiantuntijan ammatillisten tehtävien erottamisen. Heidän joukossa:

Diagnostinen eli sosiaalityöntekijän halu selvittää asiakkaan ongelmien syyt;

Asianajopalvelut, jotka koostuvat asiakkaidensa etujen edustamisesta ja suojaamisesta;

Sosioterapeuttinen tai kompensoiva, toteutetaan tarjoamalla tukea vaikeissa elämäntilanteissa, tarjoamalla erilaisia ​​​​apua, sosiaalipalveluja;

Sosiaalinen ja ennaltaehkäisevä, jossa sosiaalityöntekijä käyttää toiminnassaan menetelmiä, jotka estävät sosiaalisten ongelmien syntymisen;

Prognostinen, joka koostuu mahdollisten muutosten analysoinnista asiakkaan käyttäytymisessä tulevaisuudessa;

Projektiivinen, joka ilmenee toimenpiteen välittömien ja pitkän aikavälin tulosten suunnittelussa;

Sosiaalisen kontrollin tehtävä, joka mahdollistaa poikkeavan käyttäytymisen seurannan ja sosiaalisten sanktioiden soveltamisen;

Organisatorinen ja hallinnollinen, joka ilmenee johtamistoiminnassa ja vuorovaikutuksessa muiden yhteiskunnallisten instituutioiden kanssa.

Sosiaalityöntekijän ammatilliset roolit voidaan luokitella eriytetymmin. Ulkomaiset kirjailijat erottavat sosiaalityöntekijän ammatilliset roolit hänen "työskentelykykynsä" mukaan:

Välittäjä on sosiaalityöntekijä, joka ohjaa ihmisiä sopiviin, heille mahdollisesti hyödyllisiin palveluihin, jotta ihmiset voivat käyttää sosiaalipalvelujärjestelmää ja linkittää nämä palvelut.

Välittäjä, "puskuri" on sosiaalityöntekijä, joka seisoo kahden ihmisen, henkilön ja ryhmän tai kahden ryhmän välissä auttaakseen ihmisiä voittamaan eroja ja työskentelemään yhdessä tuottavasti.

Lakimies, puolustaja - sosiaalityöntekijä, joka taistelee tätä apua tarvitsevien ihmisten oikeuksien ja ihmisarvon puolesta. Sen toimintaan kuuluu taistelu palvelusta, yksilöiden, ryhmien, yhteisöjen auttaminen, taisteleminen lakien tai käytäntöjen muutoksen puolesta kokonaisen ihmisluokan näkökulmasta.

Arvioija - sosiaalityöntekijä, joka kerää tietoa, arvioi ihmisten, ryhmien ongelmia; auttaa tekemään päätöksen toimia.

Mobilisaattori on sosiaalityöntekijä, joka kokoaa, käynnistää, käynnistää, aktivoi, organisoi jo olemassa olevien tai uusien ryhmien toimintaa ongelmien ratkaisemiseksi. Mobilisointi voidaan suorittaa myös yksilötasolla.

Opettaja on sosiaalityöntekijä, joka välittää tietoa ja tietoa sekä auttaa ihmisiä kehittämään taitojaan.

Behavior Corrector on sosiaalityöntekijä, joka työskentelee muuttaakseen ihmisten tai ryhmien käyttäytymisstereotypioita, taitoja ja käsityksiä.

Ohjaaja on sosiaalityöntekijä, joka työskentelee muiden työntekijöiden kanssa auttaakseen heitä parantamaan ongelmanratkaisutaitojaan.

Yhteisösuunnittelija on sosiaalityöntekijä, joka suunnittelee toimintaohjelmien kehittämistä.

Tietopäällikkö on sosiaalityöntekijä, joka kerää, luokittelee ja analysoi tietoa sosiaalisesta ympäristöstä.

Ylläpitäjä on sosiaalityöntekijä, joka johtaa laitosta, ohjelmaa, hanketta tai sosiaalipalvelua.

Ammatinharjoittaja - sosiaalityöntekijä, joka tarjoaa erityistä apua, hoitoa (taloudellista, kotitaloutta, fyysistä).

Sosiaalityöntekijän ammattikuvan muodostuminen alkaa kauan ennen kuin hän astuu sosiaalilaitoksen palvelukseen. Olemme nähneet, kuinka tärkeää on, ketkä hakijat tulevat yliopistoihin sosiaalityön erikoisalalle ja heidän yliopistoissa saamansa koulutuksen laatu. Monitasoisen sosiaalikasvatuksen kehittämisen tavoitteena on edistää tulevien sosiaalityöntekijöiden parempaa koulutusta.

Yhteiskuntakasvatuksen käsite sisältää kaksi näkökohtaa: laajassa merkityksessä sosiaalikasvatuksella tarkoitetaan sosiaalisten ja humanitaaristen tieteenalojen opiskelua kaikissa oppilaitoksissa kouluista yliopistoihin. Sen tuloksena tulisi olla koko väestön suurempi osaaminen julkisen elämän asioissa, oikea ja syvempi ymmärrys ja parempi valmistautuminen siihen. Suppeassa merkityksessä sosiaalikasvatus ymmärretään sosiaalialan asiantuntijoiden - sosiaalityöntekijöiden ja sosiaalikasvattajien, psykologien, sosiaalisten animaattoreiden, sosiologien jne. - koulutus. Toisin sanoen yhteiskuntakasvatuksen tavoitteena on korkealaatuinen sosionomistien - sosiaalialan asiantuntijoiden - koulutus.

Molemmat sosiaalikasvatuksen näkökohdat ovat tärkeitä. Toinen on siltä osin kuin sosiaalipalvelujen henkilöstömäärä riippuu siitä. Mutta ensimmäinen näkökohta ei ole vähemmän tärkeä, koska se mahdollistaa yhteiskunnan valistumisen erilaisissa julkisen elämän kysymyksissä, ihmiset - valmiimpia erilaisiin sosiaalisiin tilanteisiin, suvaitsevaisempia ja lainkuuliaisempia, nostavat yleisen ja juridisen kulttuurin tasoa. , vähentää epäsosiaalisten ilmentymien määrää ja sosiaalisia jännitteitä yhteiskunnassa.