A hitelügyintézői teljesítmény funkció feladatai. Ki az a hitelügyintéző és mit csinál? Hiteltanácsadó munkaköri leírása

A bankok azért vannak, hogy pénzt keressenek a hitelezésből. A hitelfelügyelők azok az emberek, akik növelik a bankok bevételeit, és egyben csökkentik költségeiket.

A hitelszakértők nagy arányt foglalnak el az összes banki alkalmazott között, valószínűleg elmondható, hogy a hitelszakértők alkotják a legnagyobb „kasztot” a bank összes részlege között.

A mai napig a hitelügyintézőt másképp lehet nevezni: valaki hitelügyintézőnek, valaki hitelügyintézőnek hívja ezt a szakmát. Valójában azonban ugyanarról a szakemberről beszélünk.

A hitelügyintézőnek jól kell ismernie bankja hitelezési politikáját, és ügyesen kell értékesítenie azt. Ezenkívül a hitelügyintézőnek egyszerűen ismernie kell a fő versengő bankokat és hitelprogramjaikat, hogy minden helyzetben elmagyarázza a potenciális hitelfelvevőnek, miért érdemes az ő bankjával dolgozni, nem pedig mással.

Az a képesség, hogy gyorsan eligazodhat a különféle hiteltermékek között, megkülönbözteti a tapasztalt és professzionális hitelügyintézőket a kezdőktől és az amatőröktől. Ez a tudás lehetővé teszi, hogy jobban megértse és azonosítsa a potenciális ügyfelek igényeit, és végül olyan terméket biztosítson számukra, amelyre valóban szükségük van.

Ezenkívül egy jó hitelügyintézőnek elemző gondolkodásúnak kell lennie, és képesnek kell lennie szisztematikus gondolkodásra. A banki környezetben nagyra értékelik az emberek megértésének és a "pszichológus" képességét, mivel a jó szakembernek ügyesen és gyorsan meg kell határoznia a potenciális hitelfelvevő megbízhatóságát.

A hitelügyintéző feladatai

Ha általánosságban beszélünk a hitelügyintézők feladatairól, akkor a következő pontokat emelhetjük ki, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a hitelügyintéző munkájához és feladataihoz:

• Képes a hitelösszeg kiszámítására a vonatkozó banki programok szerint;
• Ellenőrizze és fogadja el a hitelfelvevő vonatkozó dokumentumait;
• A banki ügyfelek számára optimális hitelezési programok kiválasztása;
• Felméri a hitel nemteljesítésének kockázatait, valamint azt a képességet, hogy a hitelfelvevőhöz egy bizonyos feltételes osztályt vagy megbízhatósági minősítést rendeljen;
• • Szerződések készítése különféle típusú kölcsönökről;
• Meg tudja győzni a potenciális ügyfeleket, hogy ezzel a bankkal dolgozzanak együtt;
• Szerződést köt a banki ügyfelekkel.

A hitelspecialista személyes tulajdonságai

A hitelügyintéző személyes tulajdonságairól szólva mindenekelőtt a legfontosabb és legbefolyásosabb feleket szeretném megjegyezni, mint pl.

• társaságkedvelő;
• Kellemes megjelenés;
• Tisztaság;
• Tapintat;
• érzelmi stabilitás;
• Magas szintű felelősségtudat;
• Szolidaritás a bank politikájával.

A legfontosabb tudnivaló a hitelügyintézővel kapcsolatban, hogy nem egyszerűen a kölcsön kiadása és az okmányok elfogadása a feladata, hanem az, hogy meg tudja határozni a legmegbízhatóbb hitelfelvevőt, aki nagy valószínűséggel hasznot hoz a hitelezőnek. bank, és nem okoz szükségtelen problémákat.

A hitelügyintézői szakma természetesen egyáltalán nem jelenti azt, hogy a hitelezés minden területén létező hitelprogramok alapos ismeretét. A kölcsönök területén dolgozó szakemberek általában egyértelműen megkülönböztethetők egymástól:

• Hitelkártya szakértők;
• jelzálog-szakértők;
• Autókölcsönzők stb.

[A hitelintézet vállalati logója]

[A bank neve]

9. melléklet

a jóváhagyásról és a bevezetésről szóló rendelethez
életbe léptetni a munkaköri leírásokat
Irodai alkalmazott
hitelezés
tól től ["__" _________ 20__] № [_____]

MUNKAKÖRI LEÍRÁS
hiteltanácsadó

1.1. Beosztás: a Magánszemélyek Hitelezési Főosztályának hitelügyi tanácsadója (a továbbiakban: Hiteltanácsadó).

1.2. A hiteltanácsadót a [bank (nevének feltüntetése)] (a továbbiakban: Bank) [vezetője (beosztás neve)] (a továbbiakban: Bank) végzése alapján nevezi ki és menti fel.

1.3. A hiteltanácsadó a magánszemélyek kölcsönzésére vonatkozó főosztályvezetőtől (a továbbiakban: Osztályvezető), távollétében a jogkörében eljáró személytől nyújt be, beszámol, kap megbízásokat, munkautasításokat.

1.4. A Hiteltanácsadó és a Bank közötti munkaügyi kapcsolatok az Orosz Föderáció jogszabályain, a Bank belső jogi aktusain és jelen munkaköri leíráson alapulnak.

1.5. A pozíció célja az ügyfelekkel való kezdeti interakció a magánszemélyek hitelezési munkája során a Bank bevételének növelése, a hitelfelvevők gazdasági érdekeinek kielégítése és a Bank tevékenységének jövedelmezőségének növelése érdekében.

1.6. A Hiteltanácsadónak a Bank a Személyzeti Szabályzat* szerinti munkakört és kompenzációs csomagot biztosít.

*	Vagy munkaszerződés feltételeivel, vagy más dokumentummal.

1.7. Munkaidő: normál munkaidő.

2.1. A hiteltanácsadó a következő feladatokat látja el:

2.1.1. Kezdeti hitelezési szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek - magánszemélyeknek:

Elfogadja és elbírálja magánszemélyek hitelkérelmét;

Dokumentumcsomagot alkot a kölcsön megszerzéséhez;

Elemzi az ügyfelek - magánszemélyek hitelképességét a benyújtott dokumentumok alapján;

Megfontolásra benyújtja a kölcsönvevő dokumentumait a támogató osztályok alkalmazottai számára;

Véleményt készít a kölcsönnyújtás célszerűségéről, a hitelezés feltételeiről és a kiadott kölcsönök visszafizetésének biztosításának formáiról.

2.1.2. Részt vesz a magánszemélyeknek nyújtott banki hitelezés piacának vizsgálatában.

2.1.3. Tanácsot ad ügyfeleknek - magánszemélyeknek hitelezési kérdésekben.

2.1.4. Nyilvántartást vezet a megkötött hitelszerződésekről, biztosítéki szerződésekről és az ezek alapján végzett műveletekről a Bank által elfogadott szabályok szerint.

2.1.5. Tanulmányozza a jogalkotást és a modern technológiákat a magánszemély banki hitelezés területén.

2.1.6. Tevékenységéről aktuális beszámolókat dolgoz ki és az Osztályvezető elé terjeszt.

2.1.7. Tevékenységet folytat a bűncselekményből származó jövedelem legalizálása és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem keretében.

2.1.8. Javaslatot tesz az osztályvezetőnek a meglévő munkavégzési formák, módszerek fejlesztésére, új bevezetésére.

2.1.9. Egyéb feladatokat lát el a Bank belső dokumentumaiban és jogszabályaiban meghatározott jogkörében.

2.2. A Hiteltanácsadó feladatai gyakorlása során köteles:

2.2.1. Feladatait a Bank banki szolgáltatások nyújtására és a Bank fejlesztésére vonatkozó szabályzatai és eljárásai szerint látja el.

2.3 A Hitelügyintéző feladatai gyakorlása során jogosult:

2.3.1. Az ügyfelekkel a Bank nevében, hatáskörükön belül jelen munkaköri leírásnak megfelelően tárgyalni.

3.1. Kötelező:

3.1.1. Középfokú szakirányú (pénzügyi vagy számviteli) végzettség.

3.1.2. Az Orosz Föderáció Központi Bankja hitelezési kérdésekre vonatkozó szabályzatainak, utasításainak és egyéb irányadó dokumentumainak ismerete.

3.1.3. Az Orosz Föderáció adójogszabályainak alapjainak ismerete olyan mennyiségben, amely elegendő a kijelölt funkciók elvégzéséhez.

3.1.4. Legalább egy év pénzügyi intézményben szerzett tapasztalat.

3.1.5. Nincs büntetett előélet.

3.1.6. A munkaszerződésnek az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve 81. cikkének (7) bekezdése szerinti, a munkáltató kezdeményezésére történő megszüntetésére vonatkozó tények hiánya a megfelelő pozícióba való kinevezés napját megelőző egy éven belül.

3.1.7. Személyi számítógép tulajdonjoga - MS Word és MS Excel csomag a felhasználó kötetében.

3.2 Kívánatos:

3.2.1. Képes túlórázni.

3.2.2. Jó tanulási képesség.

3.2.3. Társasság.

4.1. A Hiteltanácsadó felelős jelen munkaköri leírás, az Osztályvezető utasításai, a hatályos jogszabályok és a Bank belső szabályozó dokumentumainak megfelelő végrehajtásáért a Bank hitelpolitikája szempontjából.

5.1. A munkakör betöltéséhez az osztályvezető jóváhagyása szükséges.

Ismerem ezt a munkaköri leírást, kaptam egy példányt:

(időpontja)		(aláírás)		(utónév, családnév, családnév)

A pénzügyi piac növekedése és a hiteltermékek népszerûsége a lakosság körében újabb megkereséseket okoz a bankszektorban. A bankintézetekben a legnagyobb kereslet a hitelügyintézők vagy a magánszemélyek hitelezésében dolgozó szakemberek iránt van.

A banki szakmák közül a hitelügyintézői állás a legtöbb, mert nem csak bankfiókokban és fióktelepeken dolgoznak az alkalmazottak, hanem kiskereskedelmi egységekben, banki termékek kiskereskedelmi irodáiban, jelzálog- és szakhitelközpontokban is. A bank sikere és a hitelportfólió jövedelmezősége a szakemberek képzettségétől és hozzáértésétől függ.

Az állásra a munka fontossága ellenére még munkatapasztalattal nem rendelkező hallgatók is jelentkezhetnek. A bankok ilyen promiszkuitása a munkaerőhiánnyal és az értékesítési pontok hálózatának rendszeres bővítésével függ össze. A kezdő alkalmazottak számára ez a pozíció kiváló kezdet a banki karrierhez.

Az állás betöltésére elsőbbséget élveznek a felsőfokú gazdasági végzettséggel rendelkező jelöltek. A pályázat jóváhagyása után kéthetes szakmai gyakorlaton kell részt vennie a bankban, hogy megismerje a hitelügyintézői munka sajátosságait. Egy tapasztaltabb munkatárs speciális programokkal, pontozási rendszerekkel ismerteti meg a kezdőt, megtanítja az irodai munka és a jelentéskészítés alapjait.

Készségek, tudás, személyes tulajdonságok és felelősségek

Hasznos alapszintű számítógépes irodai programok ismerete, internetezési ismeretek, e-mail és egyéb azonnali kommunikációs eszközök kezelésének képessége. A gyakorlat során alaposan át kell tanulmányoznia a bank és a hiteltermékek aktuális ajánlatait. Feltételeiknek és jellemzőiknek megfelelően a próbaidő letételéhez tesztet vagy vizsgát rendeznek.

Van egy lista azokról az egyéni jellemvonásokról és személyes tulajdonságokról, amelyek szükségesek a hitelügyintéző hatékony és sikeres munkájához. Ezek tartalmazzák:

• Jó emlék;
• Képes a gondolatok helyes kifejezésére;
• A gondolkodás logikája és racionalitása;
• A józan ész jelenléte;
• Kommunikációs és visszajelzési készség;

A bank hitelosztályán a legalacsonyabb pozíció segít elsajátítani a potenciális hitelfelvevőkkel való együttműködés készségeit, megérteni a bank belső politikájának sajátosságait, a működési szabványokat és az alkalmazott ügyfélszolgálati technológiákat.

A hitelügyintéző fő feladata a lehetséges kockázatok felmérése és a potenciális ügyfelek elemzése. A hitelügyintéző ne csak árusítson termékeket, köteles az ügyfél számára fizetőképessége és fedezete alapján a legjobb lehetőséget kínálni. A szakma megköveteli a gyors döntések meghozatalának, a helyzet elemzésének és az események alakulásának lehetőségeinek kiszámítását az ügyfelekkel való hosszú távú kapcsolatok kialakítása során.

Karrierlehetőségek

Több évig maradhat ebben a pozícióban, azonban a sikeres alkalmazottak gyorsan feljebb lépnek a karrierlétrán. Hat hónappal később lehetőség nyílhat arra, hogy menedzserré vagy vezető hitelügyintézővé váljon, és hétköznapi szakemberek vagy gyakornokok vezetését vállalja. Ez megköveteli a vezetői munkára és a vezetésre való hajlamot, tökéletesen át kell tanulnia a magánszemélyek hitelezésének árnyalatait, meg kell tudnia szervezni a beosztottak munkáját, meg kell találnia a közös nyelvet az ügyfelekkel és a csapattagokkal, valamint kezdeményezőkészséget kell vállalnia.

A lakossági hitelezésben dolgozó intelligens munkavállaló karrierjének következő lépése a jogi személyek és vállalati ügyfelek hitelezési osztályára való kinevezés lesz. A magánszektorbeli szakértők karrierlehetőségei a horizontális előrelépésre korlátozódnak, például a fogyasztási hitelektől a jelzáloghitel-szektorig. A vállalati hitelezési osztályon szakértővé válhat az üzleti projektek finanszírozásának értékelésében és elemzésében.

A növekedés csúcsa a hitelügyintéző számára a hitelezési osztály vezetői pozíciója bizonyos ügyfélkategóriák esetén, vagy a hitelezési szektor vezetője a bank külön divíziójában vagy regionális képviseletében. Van egy másik fejlesztési lehetőség - olyan céghez menni, amely hitelközvetítői feladatokat lát el, vagy saját céget hoz létre.

Ha kezdetben a hitelközvetítői tevékenység a cél, akkor érdemes először több bankban dolgozni, szakmai környezetben ismeretségeket, kapcsolatokat szerezni a további piacfigyelés és a partnerségi megállapodások építése érdekében.

Hagyományosan a pénzügyi szektorban dolgozók magas jövedelműek, így a banki és hitelezési állások napról napra egyre több jelentkezőt vonzanak. Speciális végzettség és szaktudás nélkül is banki karrierbe kezdhetsz, ha hitelügyintézői állást kapsz. A hitelügyintézői feladatok listája az egyes munkahelyeken eltérő, de vannak általános követelmények, amelyeket az igénylőnek meg kell felelnie.

Szóval a munkáért? Vegye figyelembe a tevékenység tartalmát és a benne rejlő feltételeket.

A kölcsönöket magánszemélyek és jogi személyek is napi rendszerességgel kezelik. A szervezetek kölcsönből vásárolnak berendezéseket, reklámoznak és üzletfejlesztésbe vagy adósságtörlesztésbe fektetnek be. Magánszemélyek kölcsönből vásárolnak ingatlant vagy autót, bútort vagy készüléket. És ha úgy dönt, hogy kölcsönt vesz fel, akkor ideje felvenni a kapcsolatot egy hitelügyintézővel. Feladatai közé tartozik az ügyfelek kezdeti tanácsadása, a hitelkérelem kitöltése, a kölcsönzött források megszerzésének folyamatának figyelemmel kísérése és a dokumentumok aláírása. A hitelmenedzsernek segítenie kell az ügyfelet a pénzügyi termék kiválasztásában, ki kell számítania a hitelkamatokat és a szóbeli megállapodások eredményei alapján szerződést kell kötnie.

Munkavégzés helye

Egy ilyen szakember munkahelye nem csak bank lehet, hanem nagy elektronikai vagy ékszerüzlet, autókereskedés vagy lakásértékesítő iroda is.

Fontos! A hitelszakértővel folytatott kommunikáció az első lépés a hitel megszerzése felé.

A karrier növekedése szempontjából a legjobb, ha egy bankot választasz munkahelyednek. Itt egy hitelszakértő nem csak a fegyvertárban elérhető pénzintézetek széles skálájából tud bármilyen banki szolgáltatást nyújtani az ügyfélnek, hanem lehetőséget kap a szakmában való napi fejlődésre is, értékes tapasztalatokat szerezve.

Az üzletekben és az értékesítési irodákban a hitelmenedzser munkája gyakran annyi, hogy egyszerűen tanácsot ad a polgároknak a kölcsön megszerzésének módjáról, a szükséges dokumentumokról és a kamatokról.

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie?

Tapasztalat és speciális ismeretek nélkül lehetetlen a karrier növekedése a bankszektorban. Általában az egyénekkel végzett munka után a szakember átkerül a vállalati ügyfélszolgálati osztályra, ahol jelentősen megnő a hitelezés volumene, csakúgy, mint a hitelmenedzser bevétele.

A pénzügyi szektor a bevált munkaerőt részesíti előnyben, ezért a tapasztalt munkavállalónak törekednie kell az előléptetésre, ha van megfelelő üresedés.

Követelmények

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie a munkaerő-közvetítő ügynökségek alkalmazottai szerint egy hitelügyintézői pozícióra jelentkezőnek? Itt vannak:

• nyitottság és szociabilitás;
• műveltség és tisztaság;
• szerénység és visszafogottság;
• jó tanulási képesség, szakmai fejlődési vágy;
• a párbeszéd kialakításának képessége;
• jelentős mennyiségű információ befogadásának képessége;
• a vágy, hogy egy csapat része legyen, és a csapatba való „beilleszkedés” képessége;
• a vállalati kultúra és etika normáinak és szabályainak megértése;
• tapasztalat kívánatos.

A szakirányú közgazdasági végzettség ugyan kétségtelenül előnyt jelent, de nem meghatározó a hitelügyintézői jelöltség jóváhagyásánál. A bank kötelező képzést biztosít, amely során a munkavállalók megkapják a szükséges tudást.

személyiségjegyek

Az önéletrajz megírása során a jellemzők kiválasztásakor ügyeljen a banki alkalmazottak által előnyben részesített tulajdonságokra:

1. Tapintat és társaságiság. A hitelügyintéző munkája folyamatos kommunikációval függ össze, a hitelekkel és kamatokkal kapcsolatos fontos információk átadása érthetően és udvariasan történjen. A vezetőnek kellő meggyőző képességgel és jó szóbeli beszédkészséggel kell rendelkeznie. Időnként ki kell simítani a konfliktushelyzeteket, és korrigálni kell az ügyfelek negatív hozzáállását általában a bankokhoz és különösen annak munkatársaihoz. Minden alkalmazott - Ez egy bank képviselője.
2. Érzelmi stabilitás - hasznos a kommunikáció során, mert sok ember vesz fel kölcsönt a banktól. A banki alkalmazottaknak gyakran szembe kell nézniük az ügyfelek durvaságával és oktatásának hiányával. Az ilyen helyzetek különös figyelmet igényelnek a hitelügyintézőtől, mert nem engedheti meg magának, hogy durva legyen. A bankvezetők egyik feladata az etikai normák betartása a helyzettől függetlenül.
3. Figyelem a részletekre. A tény az, hogy a multitasking a norma a hitelmenedzser munkájában. Gyakran válaszol az ügyfél kérdéseire, felkutatja a szükséges információkat, és egyúttal szerződést is köt. Ráadásul a papírok összeállításakor nem lehet hibázni, ezért a figyelmesség az egyik legfontosabb helyet foglalja el a banki alkalmazottak számára fontos személyes tulajdonságok halmazában.
4. Felelősség. A hitelügyintéző egy bizonyos bankot képvisel, tehát ő a felelős azért, hogy az ügyfeleknek benyomást keltsenek erről a pénzintézetről. Munkájának minősége attól függ, hogy az ügyfelek milyen valószínűséggel fordulnak ismételten ehhez a bankhoz.

Munkaköri leírás

Munkaköri leírás - Ez egy alapdokumentum, amely szabályozza a munkavállaló feladatait és státuszát. Ez tartalmazza a kötelezettségek és jogok teljes listáját, a munkavállaló képességeit és a vele szemben támasztott követelményeket. Minden konkrét pozícióhoz: legyen az hitelszakértő, hiteltanácsadó vagy menedzser asszisztens.

Általános szabályok

A dokumentum meghatározza a munkavállaló helyét a szervezet általános struktúrájában, megjelölve a fejét és az egység egészét.

Egyértelműen leírja, hogy mit várnak el a munkavállalótól. Tehát a hitelspecialista állás betöltéséhez közgazdasági és pénzügyi felsőfokú végzettség, vagy legalább 3 éves munkatapasztalat szükséges. Ha a pályázó vezető asszisztens munkakörre pályázik, akkor a követelmények csökkennek.

Tudás

Mit kell tudnia egy hitelügyintézőnek?

A munkavállalónak így vagy úgy kellően mély ismeretekkel kell rendelkeznie a következő jelenségekről:

• a munkaügyi és pénzügyi jogszabályok alapjai (a banki törvénykönyvtől a jelzálog- és hiteltörvényig);
• a hiteligénylés során a kockázatok felmérésének eljárása és módszerei;
• mit jelent és mitől függ a cégek és magánszemélyek fizetőképessége;
• banki ajánlatok köre mindegyik leírásával;
• biztonsági és munkavédelmi szabályok;
• a minősített információkkal (üzleti titkot képező információk vagy állampolgárok személyes adatai) végzett munka sajátosságai;
• használt szoftver.

Feladatok

A hitelmenedzser munkája során köteles gondoskodni arról, hogy:

• orosz jogszabályok;
• banki dokumentáció (a vállalkozás alapszabályától a hatósági utasításokig és utasításokig);
• a kollégákkal és ügyfelekkel folytatott vállalati kommunikáció szabványai.

Főbb funkcionális felelősségek

A hitelfelügyelő feladatai:

• tanácsadás az ügyfeleknek az aktuális hitelajánlatokkal kapcsolatban;
• az ügyfelek tájékoztatása a bank által a potenciális hitelfelvevőkkel szemben támasztott követelményekről;
• kérelmek elfogadása és a hitelfelvétel során benyújtott dokumentumok elbírálása;
• az ügyfél fizetőképességének ellenőrzése;
• hitelmegállapodások kialakítása és karbantartása;
• adósságfizetés ellenőrzése;
• hitelelemzés;
• negyedéves jelentések generálása;
• részvétel új banki termékek létrehozásában és bevezetésében;
• a hitelszolgálat időben történő értesítése a lejárt hitelek meglétéről.

Ez csak egy hozzávetőleges lista, amelyet minden bankfiók helyben kiegészít. Néha a hitelügyintéző feladata, hogy megvédje az elfogadott kérelmeket abban a fiókban, amely jóváhagyja a kölcsönök kiadását.

Fontos! Előfordul, hogy a hitelspecialisták számítógépes adatbázisokat tartanak fenn, valamint magyarázó beszélgetéseket folytatnak a késedelmesekkel. Néha egyesíteniük kell a biztosítási ügynökök, értékesítési menedzserek és értékbecslők pozícióit.

Ezenkívül számos feladat a feladatok széles listáját vonja maga után.

Például, tanácsadás magában foglalja:

• több pénzügyi termék összehasonlító elemzése;
• kölcsön kamatának kiszámítása;
• törlesztési ütemterv kialakítása, amely figyelembe veszi az ügyfél érdekeit;
• a kölcsön teljes végső költségének kiszámítása (az ügyfélnek ezt az összeget ki kell fizetnie a banknak);
• tájékoztatás a kamatcsökkentés vagy a kölcsön összegének növelése (garancia, biztosítás) kérdéseiről.

A szakember felelőssége és jogai

A munkaköri leírás szerint a hitelmenedzser jogosult:

• tájékoztatást szerezni a vele kapcsolatos hatósági döntésekről;
• kiképzés;
• javaslatok kidolgozása saját tevékenységük javítására, valamint a hatóságok megismertetése e fejlesztésekkel;
• megkövetelni a kollégáktól a hatósági problémák megoldásához szükséges információkat.

A szakember a hatályos jogszabályok szerint erkölcsi és anyagi felelősséggel tartozik közvetlen feladatainak nem megfelelő ellátásáért, az általa elkövetett jogsértésekért vagy a banknak okozott anyagi károkért.

Bér

A hitelmenedzser keresetének nagyságát befolyásolja a munkája hatékonysága. Általában a jövedelem fix összegű fizetésből és bónuszból áll, amely az aláírt szerződések számától függ. Az ügyfelek panaszait (ha vannak), a fizetési késedelmeket és egyéb tényezőket szintén figyelembe veszik.

A kölcsöntisztviselő fizetése átlagosan 50-80 ezer rubel, a fizetés aránya ebben - 20 - 25 ezer rubel

A pozíció előnyei és hátrányai

A szakma előnyei közül kiemelném:

• minimális készségek a bankszektorban való munka megkezdéséhez;
• magas bérek magas hatékonysággal;
• Pályafutási és továbbtanulási lehetőségek;
• nagy pénzügyi struktúrákban dolgozzon, fejlett vállalati bónuszrendszerrel.

A hitelspecialista pozíció céltudatos és aktív, fejlődésre kész, sokféle emberrel kommunikálni tudó embereknek megfelelő. És ha a munkavállalónak sikerül a legjobb oldalról bizonyítania, akkor 2-n belül - 3 év valószínűleg az ő növekedése.

Vannak hátrányai is erre az állásra. Például azok az emberek, akik nehezen élik meg a stresszes helyzeteket, és nem tudják, hogyan kezeljék a stresszt, nehéz dolguk lesz itt.

A hitelügyintéző fő célja, hogy kölcsönt adjon ki egy megbízható ügyfélnek, akinek a jövőben nem lesz gondja a kölcsön visszafizetésével. A személyes kommunikáció során fel kell ismerni a potenciális mulasztót, és ha ez nem működik, akkor a munkavállaló nem lesz hatékony, és nem hoz nyereséget a banknak.

Következtetés

Az első bankok megjelenésével a 18. században kialakult a kölcsöntiszti beosztás modern felfogása.

A hitelmenedzser pozícióját hosszú távon tekintve nem egyértelmű a jövője. Az Orosz Takarékpénztár vezetője a hitelkérelmek elbírálásában részt vevő állomány 2025-ig történő csökkentésére figyelmeztetett. Ezt a munkát emberek helyett automatizált rendszerek végzik majd.

Kapcsolatban áll

Hitelügyintéző foglalkozik a kölcsönök feldolgozásával és kiadásával. Vonzza az ügyfeleket, segít nekik megérteni a hitelezés fortélyait, és meggyőzi őket a kölcsön felvételéről. Valójában ez egy pénzeladó.

A hitelmenedzser szakma nagyon keresett a munkaerőpiacon. A hitelspecialisták megkönnyítik a vásárlást itt és most, ezáltal hasznot hozva a bankoknak és az üzleteknek.

Munkahelyek

A hiteltanácsadók általában bankok alkalmazottai, bár megtalálhatóak autókereskedésben, ingatlanügynökségben és egy közönséges bevásárlóközpontban. Jellemzően hiteltípusokra szakosodtak – fogyasztási, jelzálog-, gépjármű- vagy üzleti hitelekre.

A szakma története

A kölcsöntiszti hivatás története a pénz, mint olyan megjelenésével kezdődött, mivel ezzel egy időben az emberek pénzt kölcsönöztek. A helyzet modern felfogása a 18. század közepén kezdett kialakulni, amikor megjelentek az első bankok.

A hitelügyintéző feladatai

A hitelügyintéző feladatai általában a következők:

• tanácsadás ügyfeleknek pénzügyi kérdésekben;
• az optimális hitelprogram kiválasztása;
• a kölcsön összegének kiszámítása és visszafizetése;
• szerződések megkötése;
• dokumentációt és jelentést.

Néha a kölcsöntisztviselő feladatai közé tartozhatnak az értékesítési vezető, értékbecslő vagy biztosítási ügynök feladatai:

• ügyfelek keresése és hitelezési szolgáltatások értékesítése számukra;
• az ügyfél megbízhatóságának és fizetőképességének ellenőrzése;
• a kölcsönvevő ingatlana értékének meghatározása;
• vagyon-, egészség-, élet-, vállalkozói kockázatok biztosítása.

Követelmények a hitelügyintézővel szemben

A hitelügyintézői állásra jelentkezőnek meg kell felelnie az alábbi követelményeknek:

• felső- vagy középfokú végzettség;
• hozzáértő beszéd és ügyes megjelenés;
• banki termékek ismerete;
• magabiztos számítógépes ismeretek;
• Értékesítésben vagy banki területen szerzett tapasztalat előny.

minta kölcsöntiszti önéletrajz

Oktatás

Ahhoz, hogy hitelügyintéző lehessen, felső- vagy középfokú végzettséget kell szereznie pénzügyi és hitelügyi végzettséggel. Az összes többi készséget a szakemberek a munka során kapnak, mert. a bankok kiképezik őket saját hiteltermékeikre.

kölcsöntiszti fizetés

Egy kölcsöntiszt havonta 25-80 ezer rubelt kap. A jövedelem szintje a szolgálati időtől és a szakmai eredményektől függ. A kölcsöntisztviselő átlagos fizetése havi 35 ezer rubel.

Hol lehet képzést szerezni

A felsőoktatás mellett számos rövid távú, rendszerint egy héttől egy évig tartó tanulmány is van a piacon.

Interregionális Akadémia az építőipari és ipari komplexum és tanfolyamai a "" irányból.

Az „IPO” Szakképzési Intézet oklevéllel vagy államilag kiállított bizonyítvánnyal távoktatásra hívja a „” irányába (lehetőség van 256, 512 és 1024 akadémiai óra). Több mint 8000 diplomát képeztünk ki közel 200 városból. Külsőn tanulhatsz, kamatmentes törlesztőrészletet kaphatsz.