Hogyan lehet meggyőzni egy tinédzsert arról, hogy igazad van. Hogyan lehet rábeszélni az embert? A sikeres meggyőzés szabályai. Az embereknek érezniük kell, hogy ránéznek és megértik őket
Egy volt túszmentő szakember elmagyarázza, hogyan lehet bárkit megnyerni az oldalán.
Képhitel Flickr Duncan szorzókMark Goulston az elmúlt két évben számos szerepjátékot játszott. Egy öngyilkos rendőrt ábrázolt, aki pisztolyt tart a nyakánál, és azzal fenyeget, hogy meghúzza a ravaszt. A képzésen FBI ügynökök és rendőrök vettek részt, akiknek az volt a feladata, hogy lebeszéljék az öngyilkosságról.
"A játék végén felhúztam a ravaszt, majd elmagyaráztam, mit kell kérni vagy mondani, hogy visszalépjek" - magyarázza Goulston, az FBI volt ügynöke és túszmentő szakember. Ma Goulston, üzleti tanácsadó és bestseller író, hallom rajtad keresztül. Hatékony tárgyalási technika ”felhasználja az FBI-nál végzett munka során szerzett tapasztalatait olyan nagyvállalatok vezetőinek képzésein, mint a GE, az IBM és a Goldman Sachs.
Goulston megosztott néhány tippet a Business Insiderrel arról, hogyan lehet rávenni az embereket - ügyfeleket, kollégákat, alkalmazottakat vagy akár főnököket - arra, hogy megtegyék, amit tenned kell.
1. Beszélniük kell
Miután kért valamit - vagy finoman utalt rá, hogy szeretne - álljon meg, és hagyja, hogy az illető bármit mondjon, amit akar. "Amint elkezd beszélni, felfedezi annak sürgősségét, amit kérsz tőle" - magyarázza Goulston. Maga az ember úgy dönt, hogy meg kell győznie, amit meg kell tennie. Ha csak te beszélsz, az emberek egyszerűen abbahagyják a figyelmet arra, amit mondasz, vagy úgy fogják, mintha utasítást kapnának, és nem akarják azt tenni, amit te akarsz.
2. Figyeljen a melléknévre és a mellékmondatra a beszélgetőtárs beszédében
„A melléknév a főnév díszítésére szolgál, a határozószó pedig az ige díszítésére. És mindkét beszédrész jellemzi beszélgetőtársának érzelmi hátterét ”- magyarázza Goulston. Miután a másik személy beszélt - még ha kérdést is feltett volna önnek -, szünetet tart, és válasz helyett válaszoljon így: „Hmm ...” (Ez jelzi, hogy hallotta őket, és gondolkodik az elhangzottakon.) Ezután mondjon valamit a melléknévről vagy a beszélgetőpartner által használt határozószók.
Ez segít megérteni, mi számít neki valójában, és arra ösztönzi a beszélgetőtársat, hogy fordítson nagyobb figyelmet a tárgyalásokra, ami azt jelenti, hogy jobban érdekli majd a segítségét.
Például, ha az a személy, akivel beszélget, a "csodálatos" jelzőt használja a megoldás kapcsán, majd kérdést tesz fel önnek, akkor próbáljon így válaszolni: "Meg tudom válaszolni a kérdését, de először meséljen erről a csodálatos lehetőségről." Ez arra kényszeríti az embert, hogy mélyebben megnyíljon előtted, mint amikor egyszerűen válaszolsz - tette fel a kérdést... "Minél jobban megnyílik a beszélgetőtársa előtted, annál figyelmesebben hallgatja meg, amit mondasz" - mondja Goulston.
3. Bátorítsa az "üres helyek kitöltését"
"Ha valakinek feltesz egy kérdést, azonnal eszméletlen emlékeket vált ki arról, hogy az illetőt egykor nehéz helyzetbe hozták-e szülei, tanárai vagy edzői, és ezáltal szembeállította magát a beszélgetőpartnerrel" - mondja Goulston. Aztán az illető reflexszerűen hátralép.
Ennek elkerülése érdekében tegye be saját kérdéseit, vagy kérje meg az „üres helyek kitöltését” - tanácsolja Goulston. Például, amikor felteszi a kérdést: "Mit fog tenni az X helyzettel?", Úgy tűnik, azt sugallja: "Jobban tudná a választ, különben ..." Ez konfrontációt vált ki. Jobb, ha más hangnemben kérdezed - "tudni akarom": "És tervezel tenni valamit ez ellen ...?"
Ezzel a megközelítéssel bevonja az illetőt a kimondott mondatba, ahelyett, hogy olyan kérdést tenne fel, amely arra készteti a másikat, hogy gondolja azt, hogy Ön ellene van.
4. Hivatkozzon a pozitív emlékekre
Hiszed vagy sem, szinte minden alkalommal, amikor arra kéred az embert, hogy tegyen valamit, eszméletlen emlékeket vált ki. "És a trükk a pozitív, nem pedig a negatív elindítása" - tanácsolja Goulston.
Ha az illető a kérését valami pozitívummal társítja, hajlamosabb lesz teljesíteni. Goulston egyszer megkérdezte ügyfelét, miért választotta őt inkább női edzőnek. Azt válaszolta: "Olyan vagy nekem, mint egy idősebb testvér, aki óv, intelligens, vicces és kissé tiszteletlen - és amikor rámutatsz valamire, amin érdemes változtatni az életemben, ahelyett, hogy vitatkoznék, meghallgatlak és elmegyek kapcsolatba lépni, mert szeretetet és melegséget érzek a szavaival. "
5. Ne húzza magára a takarót
Egy jó módszer arra késztetni az embereket, hogy tegyék meg azt, amit tenned kell, hogy fontosnak érezzék magukat. Az embereket két kategóriába sorolják, mondja Goulston: egyesek szimpatikusak, fejlesztik a beszélgetőpartner szavait, és hozzátesznek hozzájuk valamit, míg mások magukra húzzák a takarót, vagy kezdeményezik, hogy magukról beszéljenek, vagy megpróbálják magukat a beszélgetőpartner fölé helyezni. - Nos, úgy tűnik, nagyon jó utad volt Floridában. De elmentünk Fidzsi-szigetekre. "
Az előbbiek úgy érzik, hogy a beszélgetőpartner szavai fontosak, míg az utóbbiak azt a benyomást keltik, hogy csak azért hallgatnak, hogy maguk beszéljenek, vagy akár lebecsüljék az illetőt.
Például egy szimpatikus ember azt mondja: „Milyen nagyszerű ötlet! Okos és kreatív. Akár tovább is tehetjük az X-et, ha úgy gondolja, hogy működik. " És aki magára húzza a takarót, így válaszol: "Van egy jó ötleted, de én valójában elmondtam a főnöknek a verziómat, és ő megkedvelte, ezért valószínűleg jobb, ha azt teszem, amit javasoltam."
6. Koncentráljon a jövőre
Az emberek nem szeretik a kritikát. Védekezővé válnak, amikor áttekinti azokat a helyzeteket, amelyekben kudarcot vallottak - mondja Goulston. Tehát, ha azt akarja, hogy egy ember a jövőben másképp viselkedjen, ne maradjon a múltban. Jobb mondás: "Azt akarom mondani, hogy a jövőben nagyon hálás leszek, ha megtehetnéd ezt-azt, ez nagyon hasznos lesz az egész csapat számára."
Miben különbözik a manipuláció a meggyőzéstől?
Vannak, akik tévesen úgy vélik, hogy azok, akik képesek meggyőzni az embereket, manipulálják tudatukat, hozzáállásukat, viselkedésüket. Igen, valóban, a pszichológiai manipuláció az emberre gyakorolt \u200b\u200bbefolyás egyik formája, amely a vágy, hogy titkos, megtévesztő és erőszakos taktikákkal megváltoztassa mások felfogását vagy viselkedését.
A manipuláció főként a manipulátor érdekeit érinti más emberek rovására, kizsákmányolónak, erőszakosnak, becstelennek, sőt etikátlannak tekinthetők.
A manipuláció azonban nem mindig lehet olyan negatív. Például egy orvos manipulációval megpróbálja meggyőzni a beteget, hogy változtasson életmódján az egészség megőrzése érdekében. A manipulációt általában ártalmatlannak tekintik, ha a manipulátor tiszteletben tartja a személy választási jogát, és ha a manipuláció nem túl kényszerítő. Ebben a manipuláció hasonló a meggyőzéshez.
Képesség meggyőzni az embereket
A meggyőzés annak a művészete, hogy rábeszéljük az embert arra, hogy tegye azt, ami az ő érdeke, és egyúttal a meggyőző személy javát is szolgálja.
A meggyőzés szóval, példával és cselekedettel valósul meg. Leggyakrabban szavakkal győznek meg.
Sok esetben szükségünk van arra, hogy meggyőzzük az embereket, például amikor egy embert egy adott cél elérése érdekében cselekvésre kell ösztönözni; vagy igazolja álláspontját; vagy amikor el kell nyerni az ellenfelek tetszését stb. stb.
Meggyőződéssel az emberek az Ön oldalára kerülnek.
A meggyőzés folyamata olyan típusú hatásokból áll, mint tájékoztatás, magyarázat, bizonyítás és cáfolás.
Ahhoz, hogy az embert meggyőzze valamiről, stimuláló hatások teljes spektrumára van szükség. Köztük van információ, azaz. az üzenet, amelyért cselekedni kell, fontos helyet foglal el. Minden ember a cselekvés előtt meg akar győződni arról, hogy pontosan mit kell tennie, és hogy képes lesz-e rá.
A pontosítás mint a meggyőző befolyás egyik formája lehet tanulságos, elbeszélő vagy érvelő.
A bizonyítás lényege abban rejlik, hogy egy tézist terjesztenek elő (gondolatot vagy álláspontot, amelynek igazát bizonyítani kell), és érveket vagy érveket keresnek a felvetett tézis megerősítésére.
Ahhoz, hogy meggyőzze az embert, vagy bebizonyítsa neki egy állítás igazságát, gyakran szükség van tényekre. Tények nélkül nincs bizonyíték. Az ember meggyőzéséhez tudd meg, hogy az emberek szoktak támaszkodni a tényekre. A tények megfelelő hangulatot teremtenek bennük a valóság felfogásához, szemléletet alkotnak. Azonban nem a különálló, egymástól eltérő tények hatnak, hanem a rendszerük.
A meggyőzés folyamatának cáfolatát használják az emberek viselkedésének kialakult nézeteinek és sztereotípiáinak kritizálására vagy az attitűdök elpusztítására.
Más emberek meggyőzése fontos készség, amely segít eladni termékeket, szolgáltatásokat és ragyogó ötleteit. És még vitákban és konfliktusokban is nyerni.
Hogyan lehet megtanulni meggyőzni az embereket?
Nehéz lesz meggyőznie egy olyan embert, akit nem érdekel az, amiről beszél. A meggyőzés egyik legfontosabb alapelve az, hogy beszéljünk az emberekkel önmagukról, arról, ami leginkább érdekli őket. Ez az elv segít megőrizni a másik figyelmét.
Ahhoz, hogy az embert meggyőzze valamiről, kölcsönhatásra van szükség, kapcsolatot kell létesíteni, bizalmat kell szerezni.
Szeretjük azokat az embereket, akik némileg hasonlóak hozzánk. Ez nemcsak tudatos döntéseinkben nyilvánul meg, hanem tudattalan viselkedésünkben is. Ha mások viselkedését (testbeszéd, beszédritmus, intonáció, gesztusok stb.) Tükrözi, akkor kapcsolatba léphet a beszélgetőpartnerrel. Kényelmesebb és nyugodtabb lesz.
Mindannyian szeretjük a bókokat, és hajlamosak vagyunk bízni olyan emberekben, akik iránt kedves érzéseink vannak. Beszélgetés közben őszinte bókot adjon az illetőnek, gyakrabban hívja név szerint. Az ilyen egyszerű és ingyenes dolgok vonzzák egymáshoz az embereket. És erre van szüksége ahhoz, hogy végre meggyőzze vagy túlbecsülje az embert.
És ne felejtsd el, csak a meggyőzésről beszélünk, nem pedig a manipulációról. Ezért nincs ellenőrzés és irányítás egy személy felett, mindenkinek joga van választani, joga van a nézőpontjához, és joga van nem egyetérteni Önnel, és nem fogadja el az ajánlatát.
Hogyan lehet meggyőzni az embert? Néhány hasznos trükk
Használja a reflexiós technikát
A tükrözés annak a személynek a mozgása és gesztusainak észrevehetetlen ismétlése, akit valamiről meg akarsz győzni. Tudatalatti szinten a beszélgetőtársának érzelmi kényelmet, valamint nézőpontjának elfogadását kell éreznie. Használja ezt a technikát, de ne túl tolakodóan, különben a személy azonnal figyelembe veszi az őszintétlenséget testtartásainak és testmozgásainak mesterségességében.
Az ember meggyőzéséhez beszéljen a másik nyelvén
Az emberek szívesebben bíznak azokban, akik hasonlóak hozzájuk. Ezért az a feladata, hogy alkalmazkodjon a beszélgetőpartnerhez. Nem használ zsargont? Tehát akkor sem szabad. A beszélgetőpartner gyakran viccelődik? Tehát be kell mutatnia, hogy megérti a humorérzékét.
Gyorsan és világosan beszéljen, amikor megpróbálja meggyőzni az illetőt
Amikor beszélünk, általában olyan közbeiktatásokat használunk, mint "uh", "szerintem" és természetesen a mindenütt jelen lévő "úgymond". Az ilyen beszédfeltöltők akaratlanul is rosszabb színben mutatnak be minket, úgy tűnik, kevésbé vagyunk magabiztosak és ezért nem meggyőzőek. Ha magabiztosan beszél, könnyen meg tudja győzni beszélgetőtársát. A meggyőzés művészete az egyszerűségben. Tartsa hát a gondolatát a lehető legegyszerűbben
Ismételje meg a gondolatokat a másik után, hogy meggyőzze az illetőt
Egyszerű ismétléssel megmutatja az embernek, hogy hallgat és megért. Ugyanakkor kifejtheti saját álláspontját, például: "Ha jól értem, szerinted ez fontos A és B miatt. Ezt hallottam, és azt hiszem, hogy C és D"
Az illető meggyőzéséhez használjon nyitott kérdéseket, amelyek igenlő választ sugallnak. Például: "Ma jó az idő, nem?", "Valószínűleg kedvezőbb áron szeretne autót vásárolni?"
Ilja Kusakin, az "Értékesítési vezető fő készsége" című kézikönyv szerzője úgy véli, hogy nincsenek olyan helyzetek, ahol a tárgyalás művészete nem alkalmazható, mert mindig emberekkel foglalkozunk. "A siker, a családi jólét és a boldogság attól függ, hogy képes vagy-e ötleteket eladni vagy meggyőzni az embereket."
A hatékony és hatékony technikák segítenek abban, hogy szakemberré váljon ebben a kérdésben.
Mindannyian tudjuk, hogy sikeresnek kell lennie minden tárgyaláson, meg kell magabiztos ember, kommunikatív, kitartó és céltudatos. De miért tud valaki rendszeresen kudarcot vallani azok között, akik mindezekkel a tulajdonságokkal rendelkeznek, míg mások valóban elérik a célt? Milyen titkokkal vagy készségekkel rendelkeznek?
Érzelmileg meggyőzni
Minden beszélgetés elsősorban érzelmek. A tiéd és az az oldal, amelyet el akar ragadni az ötleteddel. Sőt, fontos figyelembe venni mindkét fél érzelmeit. Beszélgetés közben figyelje meg, mit tapasztal a beszélgetőpartner: csalódott, fél, kétséges, érdeklődő, de nem elég ahhoz, hogy megegyezzen? A beszélgetőpartner érzelmeivel együttműködve megtalálja a valódi utat a szívéhez, és az akadályok ellenére sem nyomja meg ötletét.
A meggyőzés és az érvelés érvelése két különböző dolog. Milyen következményei vannak a botrányoknak és hogyan lehet ezeket orvosolni? Videó megtekintése!
"Az a személy, aki képes tárgyalásokon érzelmileg befolyásolni a beszélgetőtársakat, valójában sokkal nagyobb valószínűséggel zárja le az üzletet, mint a legismertebb eladó."
Túllépi az elvárásokat
A hatékony rábeszélés egyik technikája. Meggyőzheti anyósát, hogy költözzön magánházból a belvárosba, de vajon elégedett lesz-e az eredménnyel, ha nem kínál fel neki valamit, amely kompenzálja annak a cseresznyéskertnek a veszteségét, amelyben gyermekkorát töltötte? Alig. De ha még a kényszerű beleegyezést is megkapta, asszisztensek csapatát küldi neki csomagolni és szállítani a dolgokat, akkor igazi családi támogatást nyújt neki.
« Az egyik autószervizben minden nőnek, aki javításra adott egy autót, visszaküldtek egy javított autót, friss rózsával az első ülésen.
Semmisítse meg a kifogásokat
A szerző meg van győződve arról, hogy az esetleges kifogásokat objektív oknak kell tekinteni, nem pedig az ön elbocsátásának módjaként. Ha valaki elutasítja, fontos tudatni vele, hogy ezt fontolgatja. "Fontos figyelembe venni a kifogást, de nem szükséges feltétel nélkül egyetérteni (és természetesen nem vitatkozni)."
Gyakorlat a szerzőtől: „Üljetek egymással szemben. Készítsen listákat a gyakori kifogásokról és logikai érvekről, amelyek meggyőzhetnek. Kérje meg partnerét, hogy olvassa fel a kifogásokat, és Ön először az okok felsorolásával, majd emlékezetéből kukucskálva válaszol. Addig edzen, amíg menet közben könnyen megtalálja a helyes és megfelelő logikai érveket. "
Ne hagyja békén a beszélgetőt
Miután belekezdett az üzletbe, valószínűleg nem szabad félúton feladnia. Egy beszélgetést, amelyben valakit meg akar győzni valamiről, be kell fejezni anélkül, hogy esélyt hagyna az ellenfélnek a kételkedésre. Hagyjon elegendő időt a beszélgetésre, hogy ellenfelének ne legyenek kétségei afelől, hogy ez fontos Önnek, és ne szakítsa meg szükség szerint a telefonhívásokat és a távolléteket. Csak a beszélgetés témájára koncentráljon.
„A bizalom nagyon fontos. Nem mindenkinek sikerül megszerezni, de elvesztése könnyebb. "
Úgy járjon el, mintha a hozzájárulást már megszerezték volna
Az a hatás, amikor a hit tényleges megvalósulássá válik. Így bónuszt adsz egy embernek, elhiteted vele, ami számodra nyilvánvaló (van pénze, jobbat érdemel, kedves és pozitív ember, és találkozni fog veled).
"Már az első naptól kezdve használtam ezt a trükköt. Még akkor is, amikor még a barátnőm sem volt (akkor 19 éves voltam), úgy viselkedtem vele, mintha már randevúznánk, és semmi mást. Ezt tettem, függetlenül attól, hogy hogyan bánt velem, akkor is, ha a dolgok nem mentek jól (és ez az időszak körülbelül két évig tartott). És most, amikor a feleségem haragszik rám, akkor is úgy cselekszem, mintha rajongana rám. És működik! "
Ezen fontos szabályok mellett érdemes többet megtudni néhány hasznos pont:
- ismerje el, hogy téved;
- figyeljen a beszélgetőpartner által említett összes részletre, még akkor is, ha ezek apróságoknak tűnnek Önnek;
- mindig próbáljon kiutat találni;
- tisztán beszél;
- használja a humort.
„Növekszik az önbizalma, és ez kihat a jövedelem szintjére. Ezek nem csak szavak, hanem személyes ígéretem mindazoknak, akik a könyvet fedettől a fedésig tanulmányozzák és alkalmazzák a kapott információkat. " Tippek és gyakorlatok az üzleti élet és az élet számára Ilya Kusakin könyvében "Az értékesítési vezető fő készsége" ("Alpina Publisher").
Ma a blogban: Hogyan működik az ember meggyőzésének pszichológiája, a meggyőzés pszichológiai technikái, hogyan tud meggyőzni egy másik embert, vagy ha úgy tetszik, a meggyőzés művészetéről.
(lásd pszichológiai játékok)
Üdvözlet, kedves blogolvasók, kívánok mindenkinek mentális egészséget.
Az ember meggyőzésének pszichológiája - a tudatra gyakorolt \u200b\u200bhatás
Az ember meggyőzésének pszichológiája azon a tényen alapul, hogy a beszélő a meggyőzéssel befolyásolja a meggyőzött személy tudatát, hivatkozva saját kritikai megítélésére. A lényeg a meggyőzés pszichológiája a jelenség, az ok-okozati összefüggések és kapcsolatok jelentésének tisztázására szolgál, kiemelve egy adott kérdés megoldásának társadalmi és személyes jelentőségét.
A hiedelmek az analitikus gondolkodásmódra apellálnak, amelyben a logika, a bizonyíték ereje érvényesül, és az érvek meggyőződését elérik. Az ember meggyőződésének, mint pszichológiai hatásnak meg kell győződnie arról, hogy a személy meggyőződik a másik jogáról, és a saját bizalmába a döntés helyességében.
Az ember meggyőzésének pszichológiája és a beszélő szerepe
Az embert meggyőző információ észlelése attól függ, hogy ki közli, mennyire bízik az információ forrásában az egyén vagy a közönség egésze. A bizalom az információforrás kompetensnek és megbízhatónak való felfogása. Az ember meggyőzése valamiről háromféleképpen keltheti benyomását kompetenciájáról a hallgatóságban.
Az első - elkezdik kifejezni olyan ítéleteiket, amelyekkel a hallgatók egyetértenek. Így intelligens emberként szerez hírnevet.
Második - ezen a területen szakemberként kell bemutatni.
Harmadik - beszélj magabiztosan, kétségek árnyéka nélkül.
A megbízhatóság a meggyőző beszédmódtól függ. Az emberek jobban bíznak a beszélőben, ha biztosak abban, hogy nem áll szándékában meggyőzni őket bármiről. Azok is igazaknak tűnnek, akik megvédik azt, ami ellentétes saját érdekeikkel. A beszélőbe vetett bizalom és az őszinteségbe vetett bizalom fokozódik, ha az a személy meggyőzi, aki gyorsan beszél. A gyors beszéd is lehetetlenné teszi a hallgatók számára az ellenérvek megtalálását.
A kommunikátor vonzereje (meggyőző) szintén befolyásolja az ember meggyőzésének pszichológiájának hatékonyságát. A „vonzerő” kifejezés több tulajdonságra utal. Ez egyszerre jelenti az ember szépségét és a velünk való hasonlóságot: ha a beszélõnek vagy az egyik, vagy a másik van, az információ meggyõzõbbnek tûnik a hallgatók számára.
Az ember meggyőzésének pszichológiája és a hallgató szerepe
Az átlagos önértékeléssel rendelkező embereket lehet a legkönnyebben meggyőzni. Az idősebb emberek konzervatívabbak a nézeteikben, mint a fiatalabbak. Ugyanakkor a serdülőkorban és a korai serdülőkorban kialakult attitűdök egy életen át megmaradhatnak, mivel az ebben a korban megszerzett benyomások mélyek és felejthetetlenek.
Erős izgalom, izgatottság, szorongás állapotában nő a meggyőzés (a meggyőzésnek való megfelelés) pszichológiája. A jó hangulat gyakran elősegíti a meggyőzést, egyrészt azért, mert pozitív gondolkodásra ösztönöz, másrészt összefüggés van a jó hangulatú és a kommunikáció között.A jó hangulatú emberek általában rózsaszínű szemüvegen keresztül látják a világot. Ebben az állapotban elhamarkodottabb, impulzívabb döntéseket hoznak, általában az információ közvetett jeleire támaszkodva. Nyilvánvalóan nem véletlen, hogy számos üzleti kérdés, például a tranzakciók megkötése egy étteremben dől el.
A konform (könnyebben elfogadja valaki más véleményét) könnyebb meggyőzni (teszt: Személyiségelmélet). A nők hajlamosabbak a meggyőzésre, mint a férfiak. Különösen nem hatékony lehet a meggyőzés pszichológiája alacsony önértékelésű férfiakkal kapcsolatban, akik élesben tapasztalják - mint számukra úgy tűnik - haszontalanságukat, elidegenedésüket, akik hajlamosak a magányra, agresszívak vagy gyanakvók, nem stresszállóak.
Ráadásul minél magasabb egy személy intelligenciája, annál kritikusabban viszonyul a javasolt tartalomhoz, annál gyakrabban asszimilálja az információt, de nem ért egyet vele.
Az ember meggyőzésének pszichológiája: logika vagy érzelem
A hallgatótól függően az embert jobban meggyőzi a logika és a bizonyíték (ha az ember iskolázott és analitikus elme van), vagy az érzelmekre fordított befolyás (más esetekben).
A meggyőzés pszichológiája hatékony lehet, befolyásolhatja az embert, félelmet okozhat. A meggyőzés ilyen pszichológiája akkor hatékonyabb, ha nemcsak a lehetségeset és a valószínűt megijesztik negatív következményei bizonyos magatartást, de konkrét megoldásokat is kínálnak a probléma megoldására (például azok a betegségek, amelyek képe könnyen elképzelhető, ijesztőbbek, mint a betegségek, amelyekről az embereknek nagyon homályos elképzelése van).
Azonban a félelem meggyőzésére és az emberre gyakorolt \u200b\u200bbefolyásolásra nem lehet átlépni egy bizonyos határt, amikor ez a módszer információterrorré változik, amelyet gyakran megfigyelnek, amikor különböző drogokat hirdetnek a rádióban és a televízióban. Például lelkesen elmondják nekünk, hogy a világon hány millió ember szenved ebben vagy abban a betegségben, az orvosok számításai szerint hány embernek kell influenzát kapnia ezen a télen, stb. És ez nemcsak naponta, hanem szinte óránként megismétlődik, és Teljesen figyelmen kívül hagyják, hogy vannak olyan könnyen ajánlott emberek, akik elkezdik magukban kitalálni ezeket a betegségeket, elrohannak a gyógyszertárba, és ebben az esetben nemcsak haszontalanul, hanem egészségtelen gyógyszereket is lenyelnek.
Sajnos pontos diagnózis hiányában az orvosok is gyakran alkalmaznak megfélemlítést, ami ellentmond az első orvosi parancsnak, hogy „ne ártson”. Ugyanakkor nem veszik figyelembe, hogy az információ forrása, amely megfosztja az embert a mentális, pszichológiai békétől, megtagadhatja a bizalmat.
Az első információ (az elsőbbségi hatás) jobban meggyőzi az embert. Ha azonban az első és a második üzenet között eltelik egy kis idő, akkor a második üzenetnek erősebb meggyőző hatása van, mivel az elsőt már elfelejtették (az újdonság hatása).
Az ember meggyőzésének pszichológiája és az információ fogadásának módja
Megállapítást nyert, hogy egy másik személy által kifejtett érvek (érvek) jobban meggyőznek minket, mint a saját magának adott hasonló érvek. A leggyengébbek a mentálisan kifejtett érvek, valamivel erősebbek a magának hangosan, a legerősebbek pedig a másik érvei, még akkor is, ha ezt kérésünkre teszi.
A meggyőzés pszichológiája. Mód:
alapvető: közvetlen felhívás a beszélgetőtárshoz, akit azonnal és nyíltan megismertetnek az összes alkotó információval
a javaslat helyességének igazolásának alapja;
ellentmondásmód: a meggyőződők érveiben szereplő ellentmondások azonosításán és az érvelésük alapos ellenőrzésén alapuló következetesség érdekében az ellentámadás megakadályozása érdekében;
"következtetések kivonásának" módszere: az érvek nem egyszerre, hanem fokozatosan, lépésről lépésre, minden szakaszban megállapodásra törekedve;
darabos módszer: a meggyőződők érvei erős (pontos), átlagos (ellentmondásos) és gyenge (hibás); az előbbihez próbálnak hozzányúlni, az utóbbira a fő csapás esik;
a módszer figyelmen kívül hagyása: ha a beszélgetőtárs által közölt tény nem cáfolható;
ékezetes módszer: hangsúlyt fektetnek a beszélgetőtárs által megfogalmazott és az általános érdekeknek megfelelő érvekre („te magad beszélsz ...”);
kétoldalú érvelés módszere: a nagyobb meggyőzés érdekében először a javasolt megoldás előnyeit, majd hátrányait mutatják be
kérdés; jobb, ha a beszélgetőpartner a meggyőzőtől ismeri meg a hiányosságokat, mint másoktól, ami azt a benyomást kelti benne, hogy a meggyőző pártatlan (ez a módszer különösen hatékony, ha meggyőznek egy művelt embert, míg a rosszul képzett személy jobban alkalmazza magát egyoldalú érvelésre);
"igen, de ..." módszer: olyan esetekben használják, amikor a beszélgetőpartner meggyőző bizonyítékot szolgáltat a kérdés megoldására irányuló megközelítésének előnyeiről; először megegyeznek a beszélgetőtárssal, majd egy kis szünet után bizonyítékot nyújtanak megközelítésének hiányosságaira;
látszólagos támogatási módszer: ez az előző módszer továbbfejlesztése: a beszélgetőpartner érveit nem cáfolják, hanem éppen ellenkezőleg, új érveket mutatnak be
hogy támogassa őket. Majd amikor azt a benyomást kelti, hogy a meggyőző jól informált, ellenérveket adnak;
bumeráng módszer: a beszélgetőtársat saját érvei adják vissza, de ellenkező irányba irányítják; a pro érvek érvekké válnak
"ellen".
A meggyőzés pszichológiája akkor hatékony:
1. amikor a téma egy vagy több szükségletére vonatkozik, de azonos erővel;
2. amikor a meggyőző érzelmek alacsony intenzitásának hátterében hajtják végre; az izgatottságot és az izgatottságot bizonytalanságként értelmezik, és csökkentik érvelésének hatékonyságát; dühkitörések, káromkodás negatív reakciót váltanak ki a beszélgetőpartnerben;
3. amikor olyan másodlagos kérdésekről van szó, amelyek nem igénylik az igények átirányítását;
4. amikor maga a rábeszélő bízik a javasolt megoldás helyességében; ebben az esetben egy bizonyos adag inspiráció, amely nemcsak az elme, hanem a beszélgetőpartner érzelmeinek vonzása ("fertőzés útján") fokozza a meggyőzés hatását;
5. amikor nemcsak a sajátját kínálják fel, hanem a meggyőződők érvelését is fontolóra veszik; jobb hatást ad, mint a saját érveinek megismétlése;
6. amikor az érvelés azon érvek megvitatásával kezdődik, amelyekről könnyebb megállapodásra jutni; meg kell győződnie arról, hogy a meggyőzöttek gyakrabban értenek egyet az érvekkel: minél több hozzájárulást kaphat, annál több esély van a siker elérésére;
7. amikor olyan érvelési tervet dolgoznak ki, amely figyelembe veszi az ellenfél lehetséges ellenérveit; ez segít felépíteni a beszélgetés logikáját, megkönnyíti az ellenfél számára a meggyőző álláspont megértését.
A személy meggyőzésének pszichológiája akkor megfelelő:
1. Amikor megmutatják a javaslat fontosságát, annak megvalósításának lehetőségét és egyszerűségét;
2. Amikor különböző nézőpontokat mutatnak be és elemzik a jóslatokat (meggyőzéssel - beleértve a negatívakat is);
3. Amikor a javaslat előnyeinek jelentősége növekszik, és hátrányainak nagysága csökken;
4. Amikor figyelembe vesszük a tantárgy egyéni jellemzőit, oktatási és kulturális szintjét, és kiválasztjuk a számára legközelebb eső érthetőbb érveket;
5. Amikor az embernek közvetlenül nem mondják meg, hogy téved, akkor csak ártani tud a büszkeségének - és mindent megtesz azért, hogy megvédje magát, helyzetét (jobb lenne azt mondani: „Talán tévedek, de lássuk ...”);
6. Amikor a beszélgetőtárs negativizmusának leküzdése érdekében létrejön az az illúzió, hogy a javasolt ötlet hozzá tartozik (ehhez elég csak a megfelelő gondolat elé terjeszteni és lehetőséget adni a következtetés levonására); ne parírozza a beszélgetőtárs érvelését azonnal és látszólagos könnyedséggel, azt saját magának való tiszteletlenségként vagy problémái alábecsüléseként fogja érzékelni (ami sokáig gyötri, másoknak pillanatok alatt megengedik);
7. Amikor a vitában nem a beszélgetőtárs személyiségét kritizálják, hanem az általa előterjesztett érvek, ellentmondásosak vagy a meggyőző személy szempontjából helytelenek (ebben az esetben célszerű megelőzni a kritikát a valamiről meggyőződött személy igazságának elismerésével, ez segít elkerülni bűncselekményét)
8. Amikor a lehető legegyértelműbben vitatkoznak, rendszeresen ellenőrizze, hogy az alany ért-e helyesen; az érvek nem húzódnak, mivel ez általában a beszélő kételyeivel társul; a rövid és egyszerű mondatok nem az irodalmi nyelv normái, hanem a törvények szerint épülnek fel szóbeli beszéd; használjon szüneteket az érvek között, mivel az érvek áramlása monológ módban eltompítja a beszélgetőtárs figyelmét és érdeklődését;
9. Amikor a téma bekerül a vitába és a döntéshozatalba, mivel az emberek jobban elfogadják azokat a nézeteket, amelyekben a vitában részt vesznek;
10. Ha nyugodtan, tapintatosan, mentorálás nélkül állítják szemben álláspontjukat.
Ezzel befejezem az emberi meggyőzés pszichológiájának áttekintését, remélem, hogy ez a bejegyzés hasznos volt.
Sok sikert mindenkinek!
A meggyőzés ajándéka egy olyan tehetség, amellyel kevesen vannak felruházva. De teljesen meg lehet tanulni, hogyan kell használni a következő pszichológiai szabályokat, hogy mindenkit meggyőzzünk arról, hogy igazuk van. Az alábbiakban bemutatunk 10 trükköt, hogy meggyőzzünk valakit, még akkor is, ha teljesen nem ért egyet a véleményével. Hibátlanul működik!
1. Homérosz szabálya.
Érvelései hitelessége következetességükön múlik. Tehát a legmeggyőzőbb érvkészlet a következő: erős érvek - nem túl erősek - az egyik legerőteljesebb. Ebből a diagramból egyértelmű, hogy a gyenge érveket egyáltalán nem szabad használni. Hatástalanok, mivel a társad pontosan az érvelés gyengeségeire hívja fel a figyelmet, amelyek segítségével nem lehet meggyőzni. A lényeg nem a bizonyítékok mennyiségében van, hanem azok érvényességében. Sőt, fontos megjegyezni, hogy bármely érv hatása szubjektív. Minden ember másképp reagál ugyanarra az indoklásra. Ezért érdemes megértést és tudást mutatni.
2. Szókratész szabálya, amely több mint 2000 éve érvényes.
Ez abból áll, hogy két kérdést tesz fel a beszélgetőtársnak, amelyekre tudatosan pozitívan válaszol. És utána tedd fel magadnak a harmadik, döntő kérdést, amire "igent" szeretnél hallani. A módszer hatékonyságát egyébként fiziológiai okok is megerősítik. Ha egy személy "igent" mond vagy hall, az endorfinok - az "örömhormonok" belépnek a véráramba. Miután kétszer pozitívan válaszolt, a társ ellazul, önelégült hangon hangol, és tehetetlenségével „igent” mond.
3. Az érvek erőssége összefügg az Ön helyzetével és társadalmi helyzetével.
Ebben az esetben a saját tekintélyed játszik a kezedben, így még könnyebb lesz meggyőzni egy embert. Valójában a társadalmi szint és az érdem súlyt ad az embernek mások szemében, és érveit súlyossá és mérvadóvá teszi. Egyébként ezt a technikát aktívan alkalmazzák gyógyszerek, kozmetikumok, bébiételamikor kozmetológusok és orvosok vesznek részt a folyamatban. Vagy amikor a sporttermékeket híres sportolók hirdetik.
4. Tisztelet a beszélgetőtársnak.
Bármilyen megvetés vagy arrogancia megnyilvánulása esetén a partner negatívan reagál. Ezért először is fontos, hogy megnyerjük őt, és megteremtsük a bizalom és a barátságos légkört.
5. Személyes hozzáállás és együttérzés.
Tudat alatt kedvezőbben érzékeljük a nekünk tetsző beszélgetőpartner érveit. De egy nem egészen kellemes társ meggyőződését éppen ellenkezőleg, kritikusan érzékeljük. Tehát ne feledje ezt, ha nem tudja, hogyan győzze meg az embert. Próbáld meg kezdeni.
6. Keressen valami közöset.
Ha meg akar győzni valakit, akkor ne ellentmondásos pontokkal kezdje a beszélgetést, hanem keressen közös érintkezési pontokat, hogy a beszélgetőpartner kezdetben egyetértjen veled.
7. Használja ki az empátia előnyeit.
Az empátia az az ajándék, ha együtt érzünk egy másik emberrel és érezzük érzelmi állapotát. Ez segít megérteni a beszélgetőtárs gondolatmenetét és belső hozzáállását. Emellett empátia nélkül nehéz lesz megvalósítani az 1. szabályt (Homérosz) és a 2. szabályt (Szókratész).
8. Valakinek a meggyőzése nem okoz konfliktust.
Kerülje azokat a szavakat és cselekedeteket, amelyek konfliktushelyzetet válthatnak ki. Ezek lehetnek meggondolatlan kifejezések, elégtelen udvariasság, ingerlékenység (és lásd még a 4. pontot).
9. Arckifejezések, gesztusok és testtartás.
Támogassa érveit ezekkel a fontos összetevőkkel. Mint tudják, az arckifejezések jobban beszélnek, mint a szavak. Ezenkívül a beszéded és az arckifejezésed tartalma nem mondhat ellent egymásnak. És a viselkedésének bizonyítania kell a barátságosságot és a párbeszédre való hajlandóságot.
10. Kapcsolja be beszélgetőpartnerét.
Hangsúlyozza, hogy javaslata a hallgató érdekében fog működni. Ha meg tudja győzni a beszélgetőtársat, meg kell értenie, hogy a beleegyezés eredményeként elégedett lesz.
Mint látható, ezek a technikák és szabályok az emberi természet ismeretén és a viselkedéspszichológia alapjain alapulnak. Vegye őket szolgálatba, és kezdje el őket a gyakorlatban alkalmazni. Ennek eredményeként nagyon hamar meglátja, hogy érvei másokra hatnak, és könnyedén elérheti célját.
