Hogyan ellenőrizhető, hogy a közüzemi számlák kiszámítása helyes-e. A közüzemi számlák érvényessége: hogyan ellenőrizhető? Amit a számításhoz tudni kell

A lakás- és kommunális szolgáltatások fizetésének ellenőrzésének legmegbízhatóbb módja a címen található csekk. Amit természetesen nem lehet elmondani ennek a lehetőségnek a kényelméről. Végül is ehhez el kell küldeni a lakásfenntartási irodába, és hosszú sorba kell állnia azok között, akik igazolni akarják a szolgáltatások fizetését. Ha korlátlan ideje van, vagy nem bízik az internetes szolgáltatásokban, akkor ez a ZhEK szolgáltatás tökéletes az Ön számára.

A lakásiroda meglátogatásakor elegendő, ha az alkalmazottait tájékoztatja a fogyasztóról, különösen a pontos címéről. Ezen a címen a kamatperiódus teljes fizetési előzménye megtalálható. Megtudhatja az aktuális tarifáját is, például vízellátásra vagy gázfogyasztásra. Szükség esetén a folyó időszakról nyugtát állítanak ki, és ugyanitt fizethetsz a lakásiroda dolgozói felé.

Azt is szem előtt kell tartani, hogy a kifizetésekkel, a szankciók kijelölésével és a jogsértésekkel kapcsolatos összes információt először a Lakáshivatalnak küldik el. És csak ezt követően kerül be az összes adat az adatbázisba a webhelyeken. Ezért, bár ez a módszer nem túl kényelmes és gyors, ellenőrzött és naprakész információkat szolgáltat.

Ellenőrizze a közüzemi számlákat

Az MC a házgazdálkodás egyik formája. Gyakran rosszhiszeműen végzik tevékenységeiket, ezért ki kell találnia a lehetséges intézkedéseket, amelyekkel befolyásolhatja őket. Az általuk elkövetett egyik legnyilvánvalóbb jogsértés a közüzemi díjak tisztességtelen kiszámítása.

A közüzemi számlák kiszámításának helyességét ellenőrző szervezet

Az összes lakásjogviszony teljes körét ellenőrző fő szervezet a lakásfelügyelet.

Joga van:

1. Ellenőrizze a közüzemi díjak számításának helyességét.
2. Büntesse meg a hibás számításokért felelősöket.
3. Kérelmet nyújtson be a bírósághoz az irányító szervezet felszámolására stb.

Természetesen magának az alapkezelő társaságnak (a továbbiakban rövidítve nevezhetjük - UK) egyértelműen és helyesen kell végeznie tevékenységét a lakóépület lakóinak fizetett kifizetések kiszámítása során. A tarifák indokolatlan túllépése esetén az alapkezelő társaságot szankciókkal sújthatják.

Egy másik ellenőrzési szerv a FAS - a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat - néven ismerhető fel. Foglalkozik az áruk és szolgáltatások piacának szabályozásával, valamint a Btk.-k piaci bevezetésének megakadályozásával.

Hogyan lehet megtudni, hol lehet ellenőrizni, hogy a bérleti díjat megfelelően számolták-e ki, mire kell figyelni

Természetesen nem minden CC lelkiismeretesen teljesíti feladatait. Ezért a polgárnak rendszeresen ellenőriznie kell a lakás- és kommunális szolgáltatások bérleti díjának kiszámításának helyességét.

A fogyasztónak először magát a nyugtát kell ellenőriznie, mivel minden rá van írva. A bizonylaton feltüntetett jelzéseket lakóház bejáratában vagy közvetlenül a lakásban elhelyezett mérőkészülékek jelzéseivel kell igazolni. Nem mindig vannak megbízható jelzések.

Önállóan megállapíthatja az elszámolások jogszerűségét, ha kérelmet küld az alapkezelő társasághoz, amelyben kéri a fizetési meghagyás hitelességét, az elszámolási eljárást stb.

Hogyan lehet online ellenőrizni a közüzemi számlákat

A nyújtott szolgáltatásokról tájékoztatást kapó fogyasztó kényelme érdekében a lakás- és kommunális felügyeleti és kezelő szervezetek weboldalain lehetőség nyílik a számítások helyességének és a nyugtaegyeztetésnek ellenőrzésére.

Ehhez meg kell adnia a lakóhely régióját, egy adott házat és a bérlő nevét. Ezt követően minden szükséges információt a fogyasztó rendelkezésére bocsátanak elektronikusan. Szükség esetén állampolgári kérésre nyomtatott adathordozón is adható tájékoztatás.

Illegális közüzemi számlák kiállítása - mi a felelősség

Az alapkezelő társaságok tevékenységét szabályozó fő szabályozási jogi aktusok az Orosz Föderáció kormányának rendeletei. A közüzemi díjak helytelen kijelölése miatt a lakás- és kommunális szolgáltatások meglehetősen súlyos szankciókkal sújthatók. Az illegálisan magas bérleti díj jelentős lakossági kárt okoz. Éppen ezért jogszabályi szinten sem csillapodnak a viták arról, hogy itt az ideje a Btk., azaz a fogyasztó és a közműszolgáltató közötti közvetítői tevékenység teljes felszámolásának. Olyan rendszer bevezetését javasolják, amely szerint a bevételeket nem az alapkezelő társaság, hanem közvetlenül az energiaszolgáltató szervezet, a városi víziközmű stb.

Az Orosz Föderáció jogszabályai, beleértve a kormány külön határozatait is, előírják, hogy a rosszhiszeműen tevékenységet végző alapkezelő társaság kétféle felelősségre vonható:

1. Bírság.
2. Az ilyen jellegű tevékenység végzésének jogának megvonása (felszámolás).

Az egyik leggyakrabban alkalmazott büntetés a pénzbírság. A Büntető Törvénykönyv szerint fizetik ki, függetlenül attól, hogy fizettek-e kártérítést magának az állampolgárnak.

A törvény kimondja, hogy a Btk. az állampolgárnak túlterhelt összeg ötven százalékát köteles az állam bevételéhez befizetni. Tehát például, ha az alapkezelő társaság a kelleténél 500 rubel fizetésnél többet regisztrált, akkor egy bizonylatból 250 rubelt kell fizetnie.

Hol lehet panaszt tenni, cselekvési algoritmus

Miután kiderült, hogy a bizonylatot rosszul töltötték ki és a bérleti díjat felszámítják, az állampolgárnak joga van felvilágosítást kapni az irányító szervezettől, és ha azok nem elégítik ki a fogyasztót, akkor jogában áll fellebbezni egy ilyen megbízhatatlan ellen. nyugta.

A Moszkvában és az Orosz Föderáció más régióiban 2019-ben az ellenőrző struktúrához benyújtott panaszt az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt módon és szabályok szerint kell benyújtani. A helytelen elhatárolás problémáit ellenőrző szervek:

• az Orosz Föderáció Ügyészsége;
• lakásvizsgálat;

Ezekhez a hatóságokhoz lehet panaszt benyújtani. Egy másik példa a Rospotrebnadzor, de amint a gyakorlat azt mutatja, a leghatékonyabb a kérdések bírósági úton történő megoldása.

Iratok és keresetlevél, minta

Az egyik vagy másik hatósághoz intézett panaszhoz csatolni kell a fogyasztó jogosságát igazoló dokumentumokat. A tarifák, mérők ellenőrzése pontosan a kérelmező ezen dokumentumai szerint történik.

Ha sikerült megtudni, hogy a lakás- és kommunális szolgáltatások kifizetését helyesen számítják ki, akkor a polgártól megtagadják a panaszt.

A tárgyalást megelőző alapvető dokumentum a keresetlevél. A következő elemeket kell tartalmaznia:

1. Az irat neve és a bíróság címe.
2. A felek teljes vagy hivatalos nevének feltüntetése.
3. A vitatott kapcsolat lényegének ismertetése.
4. A bizonyítékbázis jelzése.
5. Az okirat kelte és a felek aláírása.

A tárgyalásban a lakás- és kommunális szolgáltatások hivatalos képviselőjén keresztül vesznek részt. A bíróságnak jogában áll törölni a felhalmozott kötbéreket, kártérítést ítélni a jogellenes díjakért, eltörölni a késedelmet stb.

A bíróság által az ügy elbírálására vonatkozó aktust határozatnak nevezzük. Kötelező a végrehajtáshoz, mind a fogyasztó, mind az erőforrás-szervezet számára.

Panasz a lakásfelügyeletnél hibás elhatárolás miatt, minta

Nem az ügyészség az egyetlen módja a gátlástalan alapkezelő társaságok befolyásolásának. Az állampolgárnak joga van fellebbezni más állami struktúrákhoz, például a Lakásfelügyelethez.

Panasztétel és a törvény szerint ehhez a szervhez fordulás személyes panasszal és internetes források felhasználásával is megtehető. A panaszban fel kell tüntetni a ma fennálló számlákat és a tarifák összegét. Mindez bizonyítékul szolgál majd az illegális elhatárolásra és a hibás számításokra.

Az ebben a testületben benyújtott panaszt az Orosz Föderációban a polgárok fellebbezésének elbírálási eljárásáról szóló szövetségi törvénnyel összhangban vizsgálják.

Hogyan kell helyesen kiszámítani a késedelmes bérleti díj kamatot

A szankciók lényegében a gátlástalan állampolgárok szankciói, akik nem akarnak eleget tenni közüzemi díjfizetési kötelezettségüknek.

A büntetések felhalmozása előtt erről értesíteni kell az állampolgárt. Ez úgy történik, hogy ajánlott levél formájában küldik el írásos aktust. Csak írásbeli értesítés után lehet kamatot felszámítani. A bírságok kiszámításának szabályait nemcsak az irányító szervezetek belső helyi törvényei szabályozzák, hanem a polgári jog is.

Közösségi lakás túlfizetésének visszatérítése: gyakorlati helyzetek

Természetesen a rosszul kiszámított közüzemi összegek a lakosság jelentős túlfizetéseit vonják maguk után. A víz-, gáz-, villanyórák ellenőrzése, látása valóban segíthet a túlfizetés tényének időben történő megállapításában és ennek a jogellenes cselekménynek a megelőzésében.

Minden bizonylatnak meg kell felelnie az adott tantárgyban megállapított szabványoknak. A túlfizetést általában csak a bíróságon keresztül térítik vissza. Így például a Szerpuhov-bíróság megvizsgálta ezt a fajta esetet. Kiderült a földgázfogyasztási tarifák túlbecslésének ténye. Ennek eredményeként hatvanezer rubel túlfizetés keletkezett.

A bíróság a felek érveit tanulmányozva, a bizonylatokat és a korábban megállapított díjakat mérlegelve arra a következtetésre jutott, hogy a felperesnek igaza volt. Így az irányító szervezet ezt az összeget teljes egészében köteles volt megtéríteni.

A 2019-es közüzemi számlák helytelen számítása miatti kötbér, ki és kinek fizet

Ahogy fentebb megjegyeztük, a hibás elhatárolásért a jogellenesen átvett összeg ötven százalékának megfelelő bírságot szabnak ki. Ez azonban korántsem az egyetlen büntetés mértéke a gátlástalan irányító szervezetek számára. Kötelező kártérítést kell fizetni egy állampolgárnak, függetlenül a kifizetett bírság összegétől.

Így az alapkezelő társaságok és a közüzemi számlák elhatárolásában részt vevő egyéb struktúrák ellen lehet és kell is küzdeni. A törvény számos befolyásolási módot ír elő, amelyek mindegyike nagyon hatékony.

A lakbérhátralék felderítésének többféle módja van. beleértve az otthon elhagyása nélkül is. Köztük olyanok, mint:

élő

1. A rezsifizetés ellenőrzésének legbiztosabb, de legkevésbé kényelmes módja az ügyfél lakóhelye szerinti címen. Ehhez meg kell látogatnia a lakásfenntartó irodát, és általában a látogatók meglehetősen nagy sorában kell állnia.

   A díjakkal kapcsolatos információk tisztázásához meg kell adnia a fogyasztó teljes nevét és pontos címét, amelyen a teljes fizetési előzmény megtalálható. Itt megtudhatja az aktuális időszakra vonatkozó aktuális tarifákat és fizetési bizonylatokat is.

   FONTOS! Megjegyzendő, hogy a Lakáshivatalban tudhat meg ellenőrzött és naprakész információkat a kifizetésekről, bírságokról és szabálysértésekről, mert ezek később kerülnek be az oldalak adatbázisába. Ez a módszer lesz a legjobb még akkor is, ha vitás kérdések merülnek fel.

2. A fizetés ellenőrzésének második módja bármely nagyobb bank. Itt egy kezelő vagy egy önkiszolgáló terminál segítségét veheti igénybe. Ehhez az összes rendelkezésre álló bizonylatot magával kell vinnie. A banki alkalmazott belép a fogyasztó személyes számlájára, és tájékoztatást ad a fennálló tartozásról.

   A terminálokon keresztül az eljárás gyorsabb és egyszerűbb. Elég, ha a képernyőn kiválasztja a „Közüzemi szolgáltatások fizetése” lapot, és egy speciális sorba írja be a személyes számlaszámot. Ezután ki kell választania egy adott szolgáltatást: villany, vízellátás, fűtés és mások. A kiválasztás után a képernyőn megjelenik a fizetési előzmények és az esetleges tartozás.

3. A banküzemeltetőn keresztül végzett hasonló ellenőrzéssel a postahivatalokon keresztül tisztázhatja a lakás- és kommunális szolgáltatások tartozását. Jelentős hátrány itt az ideiglenes erőforrások rendkívül magas felhasználása lesz. A tartozást a postán személyes számlán és a fogyasztó címe alapján is megtudhatja.

Az interneten keresztül

Azon fogyasztók számára, akik nem állnak készen arra, hogy jelentős időt töltsenek a lakáshivatal és a posta meglátogatásával, vagy akik külföldön nyaralnak vagy hosszú üzleti úton vannak, a speciális online szolgáltatások megváltást jelentenek. Lakásbérlés esetén is segítenek ellenőrizni a bérlők számláinak időben történő fizetését.

Az alábbi módokon ellenőrizheti adósságát online:

Vannak olyan portálok is, ahol információkat gyűjtenek minden típusú segédprogramról:

1. A lakás- és kommunális adósság ellenőrzésének egyik oldala a https://peney.net. Az itt található személyes számlaszámmal az e-mailben történt befizetésekről tájékozódhat.
2. Egy ilyen webhely a http://vse-dolgi.ru. Itt szüksége lesz egy magánszemély adataira: teljes név, születési dátum és telefonszám.

Lépésről lépésre az árak online ellenőrzéséhez

Az Orosz Föderáció minden városában a villamos energia, a gáz, a fűtés és a víz minden jelenlegi tarifája és szabályozása megtalálható az Orosz Föderáció Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálatának hivatalos honlapján - https://fas.gov.ru.

Ehhez szüksége van:

1. Keresse meg a http://fas.gov.ru/pages/vazhnaya-informacziya/kalkulyator-zhkx.html „Közüzemi fizetési kalkulátor” címen.
2. Válassza ki az érdeklődési területet.
3. Válassza ki a lakásban regisztrált bérlők számát.
4. Válassza ki a lakás méretét.
5. Tájékozódjon az árakról.

Miután megkapta az adatokat a webhelyről, összehasonlítható a kapott nyugta mutatóival. Ha az összegek nem egyeznek, akkor az alapkezelő társasághoz kell fordulnia. Ebben az esetben emlékeznie kell a közös házköltségek további díjaira.

A moszkvaiak számára van egy hasonló számológép Moszkva polgármesterének hivatalos honlapján https://www.mos.ru.

Hogyan lehet megnézni, hogy van-e tartozás egy fizetésnél?

Az egyik portál, amely lehetővé teszi a közüzemi számlák fizetésével kapcsolatos információk megszerzését, a https://www.gosuslugi.ru webhely. A műveletek algoritmusa így néz ki:

Emlékeztetni kell arra, hogy az önkormányzati hatóságok bizonyos felelősséget állapítottak meg a közüzemi számlák fizetésének elmulasztásáért. A kötbér az adósságok büntetéseként kerül felszámításra.

Szélsőséges esetekben a lakhatási irodai dolgozóknak joguk van pert indítani és leállítani a szolgáltatásnyújtást azok kikapcsolásával, ezért minden fogyasztónak kellő időben és megbízható információval kell rendelkeznie a lakhatási és kommunális szolgáltatások fizetéséről, a leírt módszerek közül a legkényelmesebbet választva.

Összegzés:

A közüzemi kifizetések olyan terület, ahol számos lehetőség van a megtévesztésre. Ebben a témában megvizsgáljuk a lakástulajdonosok pénzének legáltalánosabb csalási módjait és az ezzel kapcsolatos kezelési módokat.

Attribúciók és túlértékelés

Az elvégzett munka és a nyújtott szolgáltatások tényleges költségének növekedése valószínűleg a csalás leggyakoribb típusa. A túlárazás nehezen bizonyítható csalás, hiszen a túldíj ésszerűen indokolható például a magasabb rezsiköltségekkel.

A gátlástalan alapkezelő társaságok számára nyereséges a nagyobb javításokra elkülönített pénzeszközök elosztása. A gyakorlatban a felhasznált anyagok olcsók és gyakran rossz minőségűek, a munkát illegális migránsok végzik, és előfordulhat, hogy a becsült mennyiségek egy része egyáltalán nem készül el. De mindent nagyon drágán dokumentálnak majd, hiszen a Btk. szerződést köt a kivitelezővel, felduzzasztott összegeket adnak a megállapodáshoz, majd aláírnak fiktív munkavégzést.

Munkavégzés elmulasztása

Ez érinti a lakások jelenlegi karbantartását, azaz a berendezések, a kommunikáció, az épületszerkezetek üzemállapotának fenntartását, valamint a hóeltakarítást, a szemétszállítást stb. amely hónaponként van elosztva, és régiótól függően 1000 rubelt tesz ki. havonta vagy többször.

Még 100 rubelt is megtakaríthat. egy lakásból még egy házból is jó bevételhez juthat, és ha az alapkezelő társaságnak több tucat kiszolgált háza van, akkor csak egy szolgáltatásból származó bevétel meghaladhatja a havi 100 000 vagy több rubelt.

A fenti sémát meglehetősen nehéz bizonyítani, mivel minden munkát végzett munka alátámaszt, vagyis a jogszerűséget dokumentálni kell.

A különbség a számláló és a szabvány között

A megtévesztés népszerű típusa a fűtési költségek túlbecslése. Sok lakóházban már kommunális hőmennyiségmérőt szereltek fel, de ezt nem minden lakó tudhatja. Ilyen esetekben az alapkezelő társaság a lakások négyzetméterére vonatkozó szabvány szerinti hődíjat számíthat fel a tulajdonosoknak. Ugyanez vonatkozik a hideg és meleg vízre vagy a földgázra is. Az alapkezelő társaságok maguk számolnak el a szállítókkal a mérőállás szerint, amely alacsonyabb lesz.

Forgalomban lévő pénz és bérleti díj

Az alapkezelő társaság vezetése esetenként a bérlőktől kapott befizetést rövid időre kamatra fektetheti be. Ezenkívül a padlások, pincék és egyéb nem lakás céljára szolgáló helyiségek bérbeadása üzletek, raktárak és egyéb nem lakáscélú helyiségek számára sok alapkezelő társaság számára jó hasznot hoz. A felsorolt ​​helyiségek közös tulajdonúak, a bérleti díjnak a ház szükségleteit kell fedeznie. Ugyanez vonatkozik a házak falán elhelyezett hirdetőtáblákra és transzparensekre is.

Hogyan lehet ellenőrizni a felhalmozott összegeket és hol lehet panaszt tenni

Ellenőrizheti a fizetésben szereplő számokat a fas.gov.ru webhelyen, amelyet az Orosz Föderáció Szövetségi Tarifaszolgálata nyitott meg. Bármely keresőbe beírhatja: FAS Oroszország Lakás- és kommunális szolgáltatások kalkulátor- és azonnal megjelenik egy link. A webhelyen megtudhatja az oroszországi régiók közművek szabványainak és tarifáinak költségeit, és kiszámíthatja a havonta fizetendő összegeket a vízért, villanyért, gázért és hőért. Ha a „Lakás- és kommunális kalkulátor” által közölt adatok jelentősen eltérnek a fizetésnél feltüntetettektől, akkor ez indokolja a helyzet megértését és a cselekvést.

Ha további fizetési pontokat és felfújt tarifákat talál a fizetésben, akkor először írjon az alapkezelő társaságnak az ilyen költségek igazolására. Jobb lenne, ha több tulajdonos együttesen jelentkezne. A választól függően lehetőség nyílik egy további cselekvési terv meghatározására. Abban az esetben, ha a bizonylaton ismétlődő szolgáltatások jelennek meg, Önnek joga van újraszámítást kérni. Szabálysértések esetén hasznos lehet panaszt tenni a lakásfelügyeletnél és az ügyészségnél.

Következtetés

A közüzemi díjak folyamatosan emelkednek, a csaláskezelő társaságok pedig egyre inkább fejlődnek. Rengeteg csalási terv létezik, így szinte lehetetlen felsorolni mindegyiket.

Ha az alapkezelő társaság nem a lakástulajdonosok érdekében jár el, akkor itt az alkalom, hogy elgondolkodjon a változtatáson. De mielőtt új céget választana az otthoni karbantartáshoz, feltétlenül tanulmányozza át a munkájáról szóló véleményeket, hogy ne válasszon újra egy gátlástalan alapkezelő társaságot.