Mi a teendő a "Sajnos nem tudtunk csatlakozni a Skype-hoz" hibával? Gyakran ismételt kérdések és ismert problémák a Skype-szal kapcsolatban Hogyan lehet kijelentkezni a Skype-ból

A Skype felhasználók gyakran szembesülnek azzal a problémával, hogy a szolgáltatás kezdőlapja nem akar betölteni a programban. Ugyanakkor a fiók tulajdonosa értesítést lát arról, hogy a Skype kezdőlapja jelenleg nem érhető el internetkapcsolat hiánya miatt. Kevesen tudják, hogy ennek a programnak a munkája szorosan kapcsolódik a nem túl népszerű Internet Explorer böngészőhöz, és sok probléma közvetlenül kapcsolódik a benne lévő problémákhoz.

Mi a teendő, ha a Skype kezdőlapja nem érhető el

A műveletek algoritmusa rendkívül egyszerű:

• Teljesen lépjen ki a programból. Ezt úgy teheti meg, hogy jobb gombbal kattint az alkalmazás tálcaikonjára, és kiválasztja a „Kilépés a Skype-ból” parancsot.
• Indítsa el az Internet Explorer programot, és nyissa meg az Eszközök lapot.
• Ebben a részben aktiválnia kell az „Offline munka” panelt.

Gyakran ez a néhány lépés elég ahhoz, hogy a kezdőoldal újra normálisan megjelenjen. A probléma megoldásának ezt a módszerét először meg kell vizsgálni, és csak ezután kell más intézkedéseket tenni.

Következő instrukció:

• Az első lépés szabványos, teljesen ki kell lépnie az alkalmazásból.
• Indítsa el a "Futtatás" funkciót a számítógépen (a "Start" menüben található).
• A megjelenő ablakban idézőjelek nélkül kell beírnia a "% AppData% \ Skype" kifejezést, és az "OK" gombra kattintva meg kell erősítenie a műveletet.
• Ebben a mappában meg kell találnia a shared.xml nevű fájlt, és törölnie kell.
• Indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a Skype továbbra sem elérhető-e.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ennek a fájlnak a kukába helyezésével a teljes üzenetelőzmény törlődik!

Ha a fenti módszerek egyike sem vált be Önnek, próbálja meg frissíteni a Skype-ot egy újabb verzióra.

Alább találja a hibák listáját (idővel a lista frissül):

A regisztrációs adatok nem ismerhetők fel

A leggyakoribb hiba az, amikor a felhasználó megpróbál bejelentkezni a Skype-ba, és hibaüzenetet kap:

Sajnáljuk, a megadott bejelentkezési adatokat a rendszer nem ismeri fel. Ellenőrizze Skype felhasználónevét és jelszavát, és próbálja újra.

Ahhoz, hogy megszabaduljon ettől a hibától, először szüksége van . Ha ennek ellenére a hiba nem kapcsolódik az engedélyezési adatokhoz, és az engedélyezés sikeres volt a hivatalos webhelyen, de nem a programban, akkor ez valószínűleg Skype-hiba, és a következő utasítások szerint kell kijavítania:

Felhasználónév és jelszó kombináció nem található

Amikor megpróbál bejelentkezni a Skype-ba, a felhasználó hibaüzenetet kap:

Ez a felhasználónév és jelszó kombináció nem található. Ellenőrizze az adatokat, és próbálja újra.

Ez a hiba pontosan megegyezik az előző hibával – ezért kövesse a fenti utasításokat a probléma megoldásához. Általános szabály, hogy a fentiek helyett ez a hiba jelenik meg a Skype régebbi verzióinak használatakor.

Sok sikertelen csatlakozási kísérlet

Ha túl gyakran ad meg helytelen felhasználónevet vagy jelszót, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Túl sok sikertelen csatlakozási kísérlet, várjon 1 percet, és próbálja újra.

Akárhogy is, várnod kell egy kicsit. Addig is kell.

Az internet fáradt és alszik

Ha a Skype nem tud csatlakozni a szerverhez, vidám hibát ad vissza:

Az internet, akárcsak az ember, elfáradhat és elaludhat. Várja meg, amíg felébred, és próbálja újra.

Ilyen esetekben nagy valószínűséggel a számítógép nem csatlakozik a hálózathoz, vagy a tűzfal blokkolja a Skype-ot, és megakadályozza, hogy csatlakozzon a szerverhez. Ezért, ha biztos abban, hogy rendelkezik internet-hozzáféréssel, ideiglenesen megpróbálhatja letiltani a tűzfalat vagy más vírusirtó programokat.

A Skype bejelentkezés nem e-mail cím. levél

Azok a felhasználók, akik Microsoft-fiókot használnak, és a Skype bejelentkezési engedélyezési módot választották, a következő hibaüzenetet kapják:

Hiba. Az Ön Skype felhasználóneve nem e-mail cím. levél. Próbálja újra, vagy válasszon másik Skype bejelentkezési módot.

A probléma megoldásához kattintson a "Bejelentkezés másik fiókkal" linkre, és válassza a "Microsoft-fiók" módszert. Ezt a hibát egyébként azok a felhasználók is megkapják, akik megszokásból Skype bejelentkezés helyett email címet adnak meg. Ebben az esetben emlékeznie kell arra, hogy a Skype bejelentkezés nem e-mail cím, és csak latin karaktereket, számokat, pontokat, kötőjeleket és aláhúzásjeleket tartalmazhat.

Kommunikációs hiba

Az operációs rendszertől függően a felhasználók a következő hibákat kaphatják:

A bejelentkezés kommunikációs hiba miatt nem lehetséges. Próbáld meg újraindítani a Skype-ot. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Skype ügyfélszolgálatához.

Próbáld meg újraindítani a Skype-ot. Ha a probléma továbbra is fennáll, segítségért keresse fel az Ügyfélszolgálat oldalt.

Úgy tűnik, hogy ez a hiba akkor fordul elő, ha a fájlok sérültek. A megoldáshoz:

Hiba történt. Próbáld újra.

Néha, amikor megpróbál bejelentkezni, hibaüzenet jelenik meg:

Sajnos hiba történt. Próbáld újra.

Általában egy egyszerű megment tőle. Ha ez nem segít, utána kell.

A rendszer nem elérhető

Elég ritka hiba:

A Skype nem indítható el, mert a rendszer nem érhető el. Indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra.

Ha a számítógép újraindítása nem segített, .

Adatbázis hiba

Egy másik ritka, de ártalmas hiba:

Adatbázis hiba. Zárja be a Skype-ot, és jelentkezzen be újra.

Káros, mert annak megszüntetéséhez törölnie kell az összes chat üzenetet és egyéb adatot. Ha kész megválni ettől, akkor:

Fiók felfüggesztve

Ha valaki feltörte a fiókot vagy megsértették a Skype szabályait, a felhasználó hibaüzenetet kap:

A bejelentkezési kísérlet meghiúsult. Biztonsági okokból fiókját ideiglenesen felfüggesztettük. Kattintson ide további információért.

Ha valóban nem sértett meg semmit, akkor fiókja újraindításához ki kell töltenie egy speciális űrlapot a support.skype.com/ru/account-recovery oldalon.

Ezen a számítógépen már Skype-ban van

Amikor a felhasználó figyelmetlenség miatt megpróbálja újra megnyitni a Skype-ot, a következő hibaüzenetet kapja:

A Skype nem nyitható meg. Ezen a számítógépen már Skype-ban van. Jelentkezzen ki a Skype-ból, és próbálja újra.

A probléma megoldásához újra kell futtatnia a programot.

Nem sikerült kapcsolatot létesíteni

Néha előfordulhat ez a hiba:

Nem sikerült kapcsolatot létesíteni.

A hiba előfordulásának okáról és a hiba elhárításáról a következő oldalon talál részletes információt.

Túl fiatal

Két "érdekes" hiba található a Skype-ban, amelyek megakadályozzák a fiatal felhasználók Skype-ba való bejelentkezését:

Sajnos nem tud bejelentkezni a Skype-ba Microsoft-fiókja adataival, mert még nem érte el a Skype használatához szükséges korhatárt az Ön országában.

Sajnos nem tud bejelentkezni a Skype-ba Facebook-fiókja adataival, mert még nem töltötte be a Skype használatához szükséges korhatárt az Ön országában.

Ebben az esetben semmit sem lehet tenni. Nos, kivéve talán a secure.skype.com/portal/profile oldalon, módosítsa a születési évet, és próbáljon meg újra bejelentkezni a Skype-ba.

A jelszavad módosítva lett

Hibák, amelyek azt jelzik, hogy a jelszó megváltozott:

A jelszavad módosítva lett. A Skype használatának folytatásához új jelszóval kell bejelentkeznie. Ez a biztonsági intézkedés az Ön Skype-fiókja védelmét szolgálja.

Kijelentkezett a Skype-ból. Lehetséges, hogy az ok egy csatlakozási hiba, vagy egy másik számítógépen módosította a jelszót. Jelentkezzen be újra a Skype-ba.

Ha megváltoztatta a jelszavát, az rendben van, csak újra meg kell adnia felhasználónevét és új jelszavát. Ha azonban nem változtatta meg, valószínűleg valaki feltörte a fiókját, és azonnal kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal.

Figyelem!

Az alábbiakban különféle kérdésekre adott válaszokat talál, amelyek segítenek megoldani az engedélyezéssel kapcsolatos különféle problémákat. Először azonban követnie kell a fenti ajánlásokat, és a hibától függően végre kell hajtania bizonyos műveleteket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos esetekben fontos adatok elveszhetnek. Ezért alaposan tanulmányoznia kell, és tisztában kell lennie azzal, hogy mit fog tenni. Ha kétségei vannak valamivel kapcsolatban, vagy tisztázatlan pontjai vannak, jobb, ha rákérdez.

Hogyan lehet meggyőződni arról, hogy a felhasználónév és a jelszó helyes?

Néha a felhasználók hitelesítési hibákat tapasztalnak, amiatt, hogy rossz felhasználónevet vagy jelszót használnak. Valószínűleg sok ilyen eset abból adódik, hogy a jelszó nem jelenik meg a felhasználó számára, hanem szimbólumok mögé rejtve ... amelyek a jelszavunkat helyettesítik. Az ilyen hibák elkerülése érdekében a következőket kell tennie:

1. Győződjön meg arról, hogy a billentyűzet nagybetűje nincs engedélyezve (Caps Lock billentyű). A helyzet az, hogy a nagybetűk engedélyezése esetén előfordulhat, hogy a jelszót hibásan adták meg. Például, ha a „moi_parol_007” jelszót a Caps Lock bekapcsolásával adjuk meg, akkor a „MOI_PAROL_007” jelszót kapjuk, amely eltér az elsőtől, és a Skype nem fogadja el. Ezért a jelszó beírása előtt győződjön meg arról, hogy a nagybetűk ki vannak kapcsolva, és ha nem, akkor nyomja meg a Caps Lock billentyűt, hogy kisbetűre váltson.
2. Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a billentyűzetkiosztás a kívánt nyelvre van kapcsolva. Például, ha a „moi_parol_007” jelszót az orosz billentyűzettel írjuk be, akkor „ышш_зфкшд_007”-et kapunk. Éppen ezért bejelentkezéskor meg kell győződnie arról, hogy a kívánt billentyűzetkiosztási nyelvet választotta ki. Windows és Linux rendszeren az elrendezés az Alt + Shift, Mac OS X rendszeren pedig a Cmd + Space kombinációval módosítható.
3. Válassza ki a megfelelő számlatípust. A tény az, hogy a Skype lehetővé teszi a bejelentkezést a „Skype Login”, „Microsoft Account” és „Facebook” segítségével. De mindegyiküknek teljesen más adatai vannak az engedélyezéshez. Ezért, ha más engedélyezési űrlapot lát, kattintson a „Bejelentkezés másik fiókkal” linkre, és válassza ki a megfelelőt.
4. Ha minden rendben van az 1., 2. és 3. ponttal, akkor ki kell deríteni, hogy mi a probléma: még mindig rossz a jelszó, vagy valami más? Ehhez lépjen a login.skype.com/login oldalra, és adja meg felhasználónevét és jelszavát - ha ott is hibaüzenetet kap "Hitelesítési hiba. Ellenőrizze bejelentkezési adatait, és adja meg újra a jelszavát" ez azt jelenti, hogy a bejelentkezési név vagy a jelszó valóban rossz, és vissza kell állítania a hozzáférést a fiókjához.

Hogyan lehet kijelentkezni a Skype-ból?

Egyes felhasználók tévesen azt hiszik, hogy bezárták a Skype-ot a program főablakának minimalizálásával vagy bezárásával. Valójában a Skype bezárásához kattintson a jobb gombbal a tálcán lévő ikonra, és válassza a "Kilépés a Skype-ból" lehetőséget.

Ha meg szeretné győződni arról, hogy a Skype program teljesen bezárult, nyissa meg a „Feladatkezelőt” a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombináció megnyomásával, és a folyamatok listájában keresse meg a „Skype.exe” vagy „SkypePM.exe” folyamatot. ". Ha nincs ott, akkor a program sikeresen bezárult. És ha ilyen folyamatot talált, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a "Folyamatfa befejezése" lehetőséget.

Hogyan telepítsem a Skype legújabb verzióját?

A hiba elkerülése és a Skype legújabb funkcióinak használatához ajánlott a legújabb verzió telepítése. Blogunkon a legújabb verzió telepítéséhez szükséges összes hivatkozás egybe van gyűjtve, és csak hivatalos forrásokhoz vezet. Ezért a Skype legújabb verziójának telepítéséhez:

1. Nyissa meg a Skype legújabb verzióját
2. Válasszon ki egy operációs rendszert a listából
3. Töltse le és telepítse a Skype-ot

Hogyan lehet megváltoztatni a lemez sorozatszámát?

Néha a merevlemez sorozatszámának (HWID) megváltoztatása segít megoldani az engedélyezési problémákat, különösen akkor, ha az eszköz zárolva van. A merevlemez sorozatszámának megváltoztatása:

1. Letöltés ingyenes program(nem kell telepíteni)
2. Futtassa a fájlt rendszergazdaként (jobb kattintás → futtatás rendszergazdaként)
3. Válassza ki a rendszermeghajtót (valószínűleg C:) a „Disk (Hard/Floppy)” listából
4. A „Sorozatszám” mezőben módosítson néhány számot vagy latin betűt
5. Kattintson a "Módosítás" gombra, és indítsa újra a számítógépet

Hogyan lehet eltávolítani a problémás fájlokat?

A Skype-ban van néhány fájl, amelyek törlése bizonyos esetekben életre keltheti a programot. Eltávolításuk:

Sok felhasználónak szembe kell néznie a "Skype kezdőlapja nem érhető el" üzenettel. Mi a teendő ebben a helyzetben? Valaki pánikba kezd, valaki ott újratelepíti az operációs rendszert. Vannak, akik a számítógépet szervizközpontokba viszik, hogy segítsenek nekik megoldani a problémát. A helyzet megoldásának egyetlen módja gyakran egyedül. Ehhez elég megérteni, hogy miért nem érhető el a Skype főoldala az azonos nevű alkalmazásban, majd el kell végezni a hibaelhárítást. Szóval, mit tanácsolhat itt?

újrakezd

Például indítsa újra az alkalmazást. Gyakran előfordul, hogy a felhasználók azon tűnődnek, hogy az első indításkor miért mondja azt, hogy "A Skype kezdőlapja nem érhető el". Ez nem más, mint a leggyakoribb rendszerhiba. Bármilyen, még a legkisebb és a felhasználó számára leginkább észrevehetetlen meghibásodásból is származhat. És nem kell pánikba esni.

A legjobb megoldás az, ha bezárja az alkalmazást, újraindítja a számítógépet, majd megpróbál újra bejelentkezni. A legtöbb esetben ez működik. És többé nem fog látni olyan bosszantó riasztást, amely mindenkit és mindent zavar. Néha megtörténhet, hogy nem kap változást. Továbbra is megjelenik a "Skype kezdőlapja nem érhető el" üzenet. Mit kell tenni?

Internet

Például győződjön meg arról, hogy az internet működik. A felhasználók gyakran egyszerűen nem veszik észre, hogyan csatlakoznak le a hálózatról. És megakadályozza az alkalmazások és programok elindítását és futtatását. A mai üzenet pedig annak egyik jele, hogy nincs hálózat a számítógépén.

Legjobb böngészővel ellenőrizni. Nyissa meg, majd próbáljon meg felkeresni egy oldalt az interneten. Nem működik? Ezután hívja fel a szolgáltatót, derítse ki, mi a baj a hálózattal. Talán baleset történt az állomáson, ami megakadályozta az internet-hozzáférést. Ha minden rendben van, győződjön meg arról, hogy a berendezés működik. Minden rendben van? Még mindig kap olyan üzenetet, hogy "A Skype kezdőlapja nem érhető el"? Mi a teendő ebben a helyzetben? Vannak más technikák is, amelyek segíthetnek tisztázni a történések képét.

Vírusok

Jó lenne átvizsgálni a számítógépet egy vírusirtó rendszerrel. Végtére is, az operációs rendszer fertőzése általában blokkolhatja az alkalmazások működését, valamint megzavarhatja azt. Körülbelül minden harmadik felhasználót, aki találkozott a mai problémánkkal, vírusok okozták.

A vizsgálat befejezése után gyógyítsa meg a számítógépet. És azokat a veszélyes tárgyakat, amelyek nem engedtek a kezelésnek, törölje a speciális navigációs gombokkal. Ebben nincs semmi nehéz. Ezután javasolt a rendszer újraindítása, valamint a Skype program újratelepítése. Megpróbálhat újra bejelentkezni. Valószínűleg az elvégzett manipulációk után ismét teljes erővel használhatja az alkalmazást.

Ha ez a böngésző

De nem csak a programban találkozhat a "Skype kezdőlapja nem érhető el" figyelmeztetéssel. Mi a teendő, ha a Skype hivatalos webhelyéről, valamint a böngészőről beszélünk?

A megoldás egyetlen egyszerű műveletben rejlik. Ez a böngésző újratelepítéséből áll. Nem segített? Ezután teljesen törölje, majd váltson másikra. A mentett adatokat nem célszerű átvinni az alkalmazásba.

Többek között a Skype weboldalát is feltörhetik. Kényszerítik a Skype főoldalának elérhetetlenné tételét is. Mind az alkalmazásban, mind a böngészőben. Te tehetetlen vagy itt. Le kell ülnünk és meg kell várnunk, amíg az adminisztráció visszaállítja a szolgáltatást. Csak ezután nem fog zavarni a mai probléma.

Ritka esetekben, ha a számítógépen a „Skype kezdőlap nem elérhető” üzenet jelenik meg, újra kell telepítenie az operációs rendszert. Mielőtt ezt megtenné, kérdezze meg a rendszergazdát – lehet, hogy valamit kihagyott, és ez zavarja az alkalmazás teljesítményét.

Néhány Skype for Windows-felhasználó panaszkodik, hogy a program indításakor a "Kezdőlap" nem érhető el. A hiba valahogy így néz ki:

A Skype főoldala jelenleg nem érhető el. Hírekért és értesítésekért látogasson vissza ide egy kicsit később. A Skype-beszélgetés indítása egyszerű: válasszon egy névjegyet, és kezdjen el beszélni. Vezetékes vagy mobiltelefon hívása vagy SMS küldése. Csak írja be a kívánt számot.

Ahogy észrevettem, ezzel a problémával szembesülve sok felhasználó úgy gondolja, hogy a Skype leállt. De sietek a kedvemért – ez nem így van. A gyakorlatban ez a hiba semmilyen módon nem befolyásolja a Skype teljesítményét, mert továbbra is lehet hívásokat kezdeményezni, chat-elni és fájlokat küldeni. Ehhez egyszerű kattintson a névjegyzékben a beszélgetőpartner nevéreés hibaoldal helyett a szokásos levelezési ablakot fogja látni.

Miért nem érhető el a Skype kezdőlapja?

Ez különféle okokból történhet:

• Windows XP operációs rendszer telepítve
  A Skype kezdőlapja modern biztonsági tanúsítványt használ, amelyet az IE nem támogat Windows XP rendszeren. Emiatt az ilyen rendszerek felhasználói nem tudják megoldani a hibát, és az egyetlen dolog, amit tehetnek, egyszerűen figyelmen kívül hagyják.
• Probléma van a Skype szerverrel
  A Skype szerverek kritikus problémái esetén előfordulhat, hogy a főoldal sem érhető el. Általában ezekről a hibákról írok a blogon, ezért nézze meg a legfrissebb híreket, és ellenőrizze, hogy jelenleg nincs-e hasonló probléma.
• Nem telepített legújabb verzió internet böngésző
  Ha az operációs rendszere Windows Vista vagy újabb, győződjön meg arról, hogy az Internet Explorer legújabb verziója van telepítve:
  • Windows Vista: Internet Explorer 9
  • Windows 7 és újabb: Internet Explorer 11
• A Skype szerver hozzáférés blokkolva
  Ha meg szeretné tudni, hogy ez a helyzet, használja a Skype hozzáférés-ellenőrző szolgáltatást, és győződjön meg arról, hogy a böngésző sikeresen tud csatlakozni a tartományhoz apps.skype.com(ezen a domainen található a főoldal).

Ha kérdésed van, tedd fel kommentben, igyekszem segíteni, ahogy tudok. Hálás leszek minden észrevételért és visszajelzésért is.

A hatalmas népszerűség ellenére a Skype sem mentes a hibáktól és hiányosságoktól. Ez annak köszönhető, hogy az alkalmazás Microsoft általi felvásárlása után a messenger maximálisan integrálódott a Windows szolgáltatásokba. Az alkalmazás elindítása után látni fogja, hogy a Skype főoldala nem érhető el. Az alábbiakban bemutatjuk, mit kell tenni és hogyan lehet javítani.

Okoz

Első pillantásra úgy tűnhet, hogy a számítógép nem csatlakozik az internethez. De valójában nem az. Kiderült, hogy a Skype szorosan kapcsolódik a normál böngészőhöz. Ebből következik, hogy az Internet Explorer bizonyos beállításai közvetlenül befolyásolják a messenger teljesítményét.

Figyelembe véve azt a tényt, hogy számos program kicsomagolásakor a gyártók különféle állapotsorok és egyéb kiegészítők telepítését írják elő az internetböngészőhöz, nem kell meglepődnie a beállítások jogosulatlan megváltoztatásán (főleg, ha alapértelmezés szerint nem Internet Explorert használ) .

Megoldás a problémára

Szerencsére ezt a hibát nem nehéz kijavítani. Útmutatóink segítségével akár egy gyerek is megjavíthatja a Skype-ot.

Tehát tegye a következőket:

Figyelem! Az Internet Explorer 11 nem rendelkezik ezzel a funkcióval. Ebben a verzióban lépjen a "Szolgáltatás" - "Speciális" elemre, és kattintson a "Visszaállítás" gombra.

Most indítsa el a Skype-ot, és ellenőrizze, hogy működik-e a főablak. Ha a probléma továbbra is fennáll, tegyen néhány további lépést:

Az esetek 90%-ában a Skype a megszokott módon kezd el működni anélkül, hogy panaszt okozna. De ha ez a módszer nem hozta meg a kívánt eredményt, telepítse újra az alkalmazást a rendszerleíró adatbázis tisztításával az eltávolítás után. Ehhez töltse le a CCleanert innen