Mitä vakuutusyhtiössä työskentely vaatii? Vakuutusasiamies. Työskentele vakuutusasiamiehenä. Vakuutusasiamiesten koulutus

Vakuutusasiamies on vakuutusyhtiön edustaja, joka harjoittaa tuotteidensa suoramyyntiä - vakuutusta. Se riippuu vakuutusasiamiehen ammattitaidosta, hänen esityksensä vakuuttavuudesta, minkä vakuutusyhtiön eduksi potentiaalinen asiakas valitsee.

Vakuutusasiamies ei ole henkilö, joka käy talosta taloon keräämässä ihmisiltä rahaa ja tarjoaa vastineeksi vakuutuksen.

Vakuutusasiamies on henkilö, joka auttaa asiakkaita tekemään valinnan tutkimalla huolellisesti heidän tarpeitaan ja tarjoamalla parhaan vaihtoehdon. Tämä on asiakkaan ystävä, jonka kanssa kommunikointi tapahtuu pääsääntöisesti teekupin ääressä.

Vain vakuutustuotteiden, maksutekniikoiden ja tappioiden selvittämisen tuntemus ei rajoitu vakuutusasiamiehen tehtäviin. Pikemminkin tämä on minimi, joka hänen on hallittava täydellisesti. Mutta kiinnostuksen ilmentyminen asiakkaan henkilökohtaista elämää kohtaan, huomaamaton ja tahdikas pääsy hänen henkilökohtaiseen tilaan - nämä ovat "ohuita" työkaluja, jotka tekevät tavallisesta asiantuntijasta todellisen ammattilaisen. Vakuutuksethan on aina piilotettu, voisi sanoa, intiimi osa asiakkaan elämää, ja siksi ihmiskontaktin rakentaminen on melko vaikeaa - mutta erittäin tärkeää. Asiakkaan tulee luottaa paitsi yritykseen, jonka vakuutuksen hän ostaa, vaan ennen kaikkea - sen myyneeseen henkilöön.

Mitkä ominaisuudet ovat tärkeitä vakuutusasiamiehelle?

Tähän mennessä agentin ulkonäkö on kokenut merkittäviä muutoksia verrattuna siihen, miltä se näytti kaksikymmentä, kymmenen tai jopa viisi vuotta sitten. Nykyään vakuutusasiamies on pääsääntöisesti energinen nuori mies, koulutettu, hyvätapainen, pätevä, jolla on tietoa ja taitoa eri aloilta. Puhuttaessa ominaisuuksista, jotka vakuutusasiamiesten tulisi olla, voimme nostaa esiin muutamia merkittävimmistä.

Ensinnäkin agentilla tulee olla strategista ajattelua - jotta hän ymmärtää mistä ja miten etsiä asiakkaita, osaa suunnitella ja organisoida toimintansa, ennakoida mahdollisia riskejä (esim. asiakas ostaa usein vakuutuksen ansaitakseen rahaa pettää vakuutusyhtiötä tulevaisuudessa) ja ryhtyä toimiin niiden vähentämisellä.

Agentille on tärkeää myös markkinointituntemus - niiden avulla voit selkeästi ja selkeästi välittää asiakkaalle yhteistyön edut agentin, ei yrityksen toimiston kanssa.

Ja kyky rakentaa pitkäaikaisia ​​suhteita mahdollistaa asiakkaiden pitämisen vuodesta toiseen, mikä luo uskollisen perustan.

Vakuutusasiamiehen keskeinen ominaisuus on kommunikaatiokyky. Ilman viestintätaitoja on mahdotonta tulla toimeen - kaikki agentin työ rakentuu niille: hänen on kyettävä puhumaan jokaisen asiakkaan kanssa hänen kielellään ja hänen etujensa kannalta, kyettävä löytämään lähestymistapa keneen tahansa, olla sinnikäs ja vakuuttava, kuuntele ja kuule asiakasta. Lännessä on jopa "vakuutusasiamiehen" arkkityyppi: henkilö, joka on tuttu koko alueelle. Ja kuka itse on ystävä kaikkien naapureiden kanssa - viehättävä, ystävällinen, "poikaystävänsä". Ja tämä kuva ei ollut sattumaa. Toimiakseen tehokkaasti vakuutusasiamiehellä tulee olla kaiken muun lisäksi psykologin taidot ymmärtääkseen, mitä kohtia tulee painostaa, jotta asiakas saa vakuutuksen ostamaan.

Reagointikyky ei ole yhtä tärkeä ominaisuus vakuutusasiamiehelle - hänen on ohjattava asiakkaan tarpeita arvioidakseen tulevan tapahtuman parametreja ja tarjotakseen edullisimmat ehdot (sekä asiakkaalle että yritykselle).

Tietysti myös päättäväisyys, määrätietoisuus, sinnikkyys, tarmokkuus ja itseluottamus ovat tärkeitä vakuutusasiamiehelle. Ja lisäksi vakuutusasiamiehen tulisi pyrkiä itsensä kehittämiseen, oppia tehokkaan myynnin tekniikat, kyky hankkia kokemusta jopa epäonnistuneesta liiketoimesta. Kaikki nämä ominaisuudet määräävät välittäjän työn ammattitaidon ja laadun.

Vakuutusasiamiehen toimivuus

Välittäjä on täysivaltainen toimija vakuutusmarkkinoilla - se tekee omaisuus- ja yksittäisiä vakuutussopimuksia, analysoi tiettyjen vakuutustuotteiden kysyntää ja alueellisia olosuhteita (mukaan lukien uudentyyppisten vakuutuspalveluiden ja niiden kehitysnäkymien tutkimus), analysoi potentiaalisten asiakkaiden kokoonpanoa. , säätelee vakuutetun ja vakuutuksenantajan välisiä suhteita, auttaa asiakkaita saamaan kattavat tiedot vakuutusehdoista, takaa asiakirjojen oikean täyttämisen ja pitää yhteyttä vakuutuksenottajiin koko sopimuskauden ajan.

Vakuutusasiamies vastaa kaikkien vakuutusasiakirjojen ylläpidosta - sekä uusien että vanhojen asiakkaiden. Vakuutustapahtuman sattuessa välittäjä on vuorovaikutuksessa vakuutusyhtiön maksupalvelun kanssa ja kieltäytyessä yrittää "pehmentää kulmia" sääteleen konfliktin mahdollista lisääntymistä. Agentti edustaa siten asiakkaan etuja kaikilla liiketoimintaprosessien tasoilla.

Vakuutusasiamiehen päivittäiset rutiinit

Todennäköisesti itsenäisyys ja vapaus työpäivän rakentamisessa on yksi houkuttelevimmista hetkistä vakuutusasiamiehen työssä. Kukaan ei voi kertoa agentille milloin ja missä hänen tulee olla. Hän ei ole enää vain työntekijä, hän on oman pomonsa. Tietysti samaan aikaan agentti säilyttää sopimussuhteen yrityksen kanssa, säilyttää oikeudet ja velvollisuudet, mutta samalla hän voi itse päättää mitä tekee ja miten ja tekeekö sitä ollenkaan. Itse asiassa hänestä tulee yksittäinen yrittäjä.

Hyvä agentti sopeutuu kuitenkin aina ensin asiakaskuntaansa. Jos asiakkaalle on kätevää tavata viikonloppuna maalaistalossaan, niin agentti joutuu vaihtamaan lomansa (tai minkä tahansa muun) lomansa työskentelemään mahdollisen vakuutetun kanssa. Hänen on myös varauduttava odottamattomaan muutokseen asiakkaan henkilökohtaisissa suunnitelmissa, merkittävään matka-aikaan. Jos agentti työskentelee juridisten henkilöiden kanssa, sinun on sopeuduttava heidän työrytmiinsä, mikä tarkoittaa, että työpäivä voi päättyä melko myöhään.

Käytännössä vakuutusasiamies ei aloita työtä silloin kun haluaa, vaan suunnitelman mukaan, joka sisältää mm: asiakashaku, puhelut, henkilökohtaiset tapaamiset, itseopiskelu (täytyy perehtyä perusteisiin ja uusiin trendeihin) vakuutusmarkkinoilla, jotta voimme vastata luottavaisesti kaikkiin asiakkaiden kysymyksiin ja muotoilla heidän tarpeitaan oikein). Se, mitä asiamies tekee tänään, määrää monella tapaa hänen tulevaisuutensa huomiselle, ja siksi halutun vakuutusasiamiehen työpäivä suunnitellaan lähes minuutti kerrallaan ja vapaa-aikaa varataan odottamattomiin puheluihin tai odottamattomiin asiakastapaamisiin.

Vakuutusasiamiehen ammatti ei ole helppoa. Kuitenkin halulla ja päättäväisyydellä menestyvä agentti voi tehdä loistavan uran lyhyessä ajassa. Melkein kaikki vakuutusyhtiöt pyrkivät luomaan edustajilleen mukavat työolot - ne tarjoavat heille varusteltu työpaikka, korkeat palkkiot, sosiaalietuudet, koulutus ja mahdollisuus kehittyä. Ja jos agentti on aktiivinen, tykkää kommunikoida ihmisten kanssa ja laittaa kaikki voimansa työhön, ei ole epäilystäkään, että hän menestyy urallaan.

Ihmiskunta on kautta historian yrittänyt kehittää tehokkaita mekanismeja tarvittavien reservien luomiseksi ja käyttämiseksi odottamattomien katastrofien ja menetysten varalta. Ymmärtäminen, että vahinkojen voittaminen on mahdollista vain yhteisillä ponnisteluilla, johti solidaarisuusjärjestelmien muodostumiseen aineellisten ja taloudellisten resurssien keräämiseksi.

Näin syntyi vakuutusinstituutio, joka on nykyaikaisten markkinoiden olosuhteissa saavuttanut paitsi taloudellisen, myös sosiaalisen tehtävän. Vakuutusalalle omistautunut henkilö ottaa tärkeän yhteiskunnallisen tehtävän. Siksi vakuutusasiamiehen ammatti ansaitsee erityisen kunnioituksen.

Päätehtävät ja vakuutuslajit

Menestyksekäs toiminta tällä tai toisella talouden alalla edellyttää sen toiminnan yleisten periaatteiden ymmärtämistä ja suoritettujen päätoimintojen tuntemista. Vakuutus kerää taloudellisia resursseja käyttääkseen niitä tehokkaasti seuraavien tärkeiden tehtävien ratkaisemiseen:

1. Haitallisten tapahtumien aiheuttamien vahinkojen korvaaminen.
2. Säännöllinen vakuutusapu, kun henkilö saavuttaa tietyn iän tai tulee työkyvyttömäksi (eläketurva).
3. Lääketieteellisen hoidon tarjoaminen.
4. Kertyneiden varojen säästäminen ja sijoittaminen.

Vakuutus voi olla henkilö- tai omaisuusvakuutus, vapaaehtoinen tai pakollinen. Sen kohteina ovat ihmishenki ja terveys, siviilioikeudellinen vastuu, omaisuus ja aineelliset arvot. Tämä monimuotoisuus määrää asiaankuuluvien toimialojen ja vakuutustoiminnan järjestelmien muodostumisen.

Menestyksekäs työ vakuutusasiamiehenä kussakin heistä edellyttää tietyn joukon ammatillisia tietoja ja taitoja.

Kuka tarjoaa vakuutuspalveluita

Vakuutus on valtion sääntelyn kohde, ja se perustuu rahoitus- ja siviilioikeuden normeihin. Lain mukaan vakuutustoimintaa harjoittavat vakuutusyhtiöt tai erityisluvan perusteella toimivat yhtiöt.

Nämä voivat olla julkisia tai yksityisiä yrityksiä, jotka toimivat sekä paikallisesti että liittovaltion ja jopa kansainvälisesti. Ne voivat erikoistua yksittäisten vakuutuspalvelujen tarjoamiseen tai kattaa useita vakuutusmarkkinoiden segmenttejä.

Omaisuuden ja osakepääoman osalta erotetaan suuret, keskisuuret ja pienet vakuutusyhtiöt. Näin muodostuu tehokas, dynaamisesti kehittyvä vakuutusmarkkinoiden toimijoiden järjestelmä, jolla on kehittynyt horisontaalisten ja vertikaalisten linkkien verkosto.

Tässä rakenteessa vakuutusasiamiehen ammattia pidetään kysytyimpänä. Se merkitsee mahdollisuutta uran kasvuun ja toteuttamiseen erilaisissa mittakaavassa ja taloudellisessa määrässä.

Kuka on vakuutusasiamies

Vakuutusasiamies voi olla luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka sopimusperusteisesti edustaa vakuutusyhtiötä toimien valtuuksiensa mukaisesti.

Vakuutusasiamies toimii vakuutusyhtiön puolesta ja sen puolesta. Hän myy sen tuotteita, tekee sopimuksia, laatii tarvittavat asiakirjat, hyväksyy vakuutusmaksut ja myös maksaa vakuutuskorvauksia vahvistetuissa rajoissa.

Ennen kuin ymmärrät kuinka tulla vakuutusasiamieheksi, on hyödyllistä tietää, että suurin osa heistä Venäjällä on yksilöitä. Yleisin agenttiverkostojen muodostamisen käytäntö on siviilioikeudellisten sopimusten solmiminen agenttien kanssa.

Samalla vakuutusasiamiehillä on mahdollisuus tehdä erillisiä sopimuksia eri vakuutusyhtiöiden kanssa ja siten tarjota laajempi lista vakuutuspalveluista.

Lisäksi se laajentaa agenttien mahdollisuuksia saada lisätuloja. Työtä tehdään myös vakuutusasiamiehenä työsopimuksen perusteella. Selvitetään sitä tarkemmin.

Työllisyys

Vakuutusasiamiehen ammatti sisältyy koko venäläiseen työntekijöiden ammattien, työntekijöiden asemien ja palkkatasojen luokitukseen. Työsuhteella palkatulle asiamiehelle maksetaan palkkaa toiminnallisten tehtävien suorittamisesta.

Maksun kokonaismäärän määrittää yritys itse, riippuen sen kyvyistä ja asiantuntijan pätevyydestä. Tietysti, jos puhumme suuresta kansainvälisestä organisaatiosta, palkka voi olla erittäin korkea. Mutta samalla asetetaan asiaankuuluvat vaatimukset työntekijän pätevyydelle, koulutukselle ja työkokemukselle.

Työskentely vapaana agenttina

Siviilioikeudellisen sopimuksen tehnyt edustaja toimii välittäjänä vakuutuspalvelujen tarjoajan ja vastaanottajan välillä. Tässä mielessä vakuutusasiamiesten toiminta on merkittävä osa yrittäjän työtä. Itse asiassa välittäjä etsii itsenäisesti asiakkaat, tutkii heidän tarpeitaan ja tarjoaa optimaaliset vakuutussuojaratkaisut.

Hän valmistelee ja tekee sopimuksia vakuutuksenottajien kanssa, seuraa ja palvelee niiden toteuttamista. Asiamiehen edun mukaista on saada provisio vakuutusmaksuista vakuutuksenottajien kanssa tekemiensä sopimusten perusteella. Tämän palkkion suuruus ja rahoitusselvitysmenettely määräytyvät yhtiön kanssa tehdyn sopimuksen ehdoissa.

Tällainen järjestelmä kannustaa välittäjää ansaitsemaan enemmän rahaa markkinoimalla aktiivisesti vakuutuksenantajan tuotteita markkinoilla ja hallitsemalla uudenlaisia ​​vakuutuspalveluja.

Mitä sinun tulee tietää ja osata

Vakuutusyhtiön menestyvä agentti on ennen kaikkea pätevä asiantuntija, jolla on kattavat tiedot mainostettavasta vakuutustuotteesta ja vakuutussuojan menetelmistä. Mutta asiakkaiden kanssa työskennellessä henkilökohtaisten ominaisuuksien vaatimukset tulevat etualalle.

Tärkeintä on kyky rakentaa luottavainen kontakti mahdolliseen vakuutettuun. Asiakkaan tulee luottaa yritykseen ja se riippuu pitkälti sen edustajasta.

Agentin tulee osoittaa hyväntahtoisuutta ja huomiota, olla miellyttävä ulkonäkö, kärsivällinen ja halukas ratkaisemaan konfliktitilanteet.

Vähemmän tärkeitä ominaisuuksia ovat suunnittelukyky, halu oppia, sinnikkyys ja energia. Ja jotta työ tuottaisi aineellista ja moraalista tyydytystä, tarvitaan kiinnostusta vakuutustoimintaan ammattina sekä halua tehdä työtä ja ansaita.

Kuinka voit oppia vakuutuksen perusteet

Vakuutusasiamiesten koulutus toteutetaan eripituisilla kursseilla tai vakuutusyhtiöiden perustamissa kouluissa. Koulutus on kokopäiväistä tai osa-aikaista. Koulutusprosessissa käytetään nykyaikaisia ​​opetustekniikoita. Se sisältää koulutuksia, bisnespelejä. Virtuaaliluokkahuoneita, webinaareja ja opetusvideoita käytetään laajalti.

Esimerkiksi "Rosgosstrakh"-yhtiön edustajien peruskoulutus suoritetaan erillisen koulutusjärjestelmän mukaisesti, jota kutsutaan "vakuutusasiamieskouluksi". Kaikki organisaation myyntiosastojen työntekijät poikkeuksetta tulisi kouluttaa siihen.

Kurssin aikana opiskelija hallitsee asiakkaiden kanssa työskentelyn perustaidot, perehtyy yrityksen vakuutuspalveluihin. Opiskeltuaan koulussa, työprosessin aikana "Rosgosstrakhin" vakuutusasiamiehellä on mahdollisuus parantaa taitojaan asiaankuuluvilla kursseilla, hallita vakuutustoiminnan johtamisen ominaisuuksia.

Mistä aloittaa

Joten saatuaan alustavan käsityksen vakuutusasiamiehen ammatista ja arvioituaan kaikki edut ja haitat, kysymys "miten tulla vakuutusasiamiesksi?" hankki tarvittavan voiman herättääkseen sen eloon.

Aluksi on toivottavaa päättää yrityksen valinnasta, jossa haluaisin työskennellä. Aloittelijan olisi viisasta hakea organisaatioihin, joilla on pitkäaikainen positiivinen maine vakuutusmarkkinoilla ja jotka tarjoavat mahdollisuuden peruskoulutukseen.

Lisäksi kannattaa kiinnittää huomiota siihen, miten yritys rakentaa suhteita edustajiinsa. Esimerkiksi suurin vakuutusyhtiö "Rosgosstrakh" korostaa erikseen yhteistyön merkitystä 65 000 agentin kanssa, jotka edustavat sitä kaikilla Venäjän alueilla. Heille on luotu kaikki edellytykset menestyksekkäälle aloittamiselle vakuutuspalvelumarkkinoilla.

Mikä vaikuttaa agentin ansioiden määrään

Edustajalle palkkion saamisen ehdot määräytyvät vakuutusyhtiön kanssa tehdyssä sopimuksessa. Samalla on olemassa objektiivisia syitä, jotka vaikuttavat mahdollisten ansioiden määrään. Ensinnäkin tämä on alue, jolla agentti toimii, koska väestön vaurauden taso vaikuttaa sen kykyyn säästää lisävaroja, mukaan lukien vakuutustarpeet. Esimerkiksi Rosgosstrakhin vakuutusasiamies voi ansaita jopa 80 000 ruplaa pääkaupunkiseudulla, kun taas maassa tulojen määrä voi vaihdella 10 000 - 30 000 ruplaa.

Ceteris paribus, vakuutusasiamiehen tulojen määrä riippuu siitä, kuinka taitavasti hän osaa suunnitella ja organisoida toimintansa. Pystyykö hän muodostamaan riittävän portfolion ehdotuksista. Kuinka tehokkaasti hän järjestää asiakkaiden houkuttelemisen ja vuorovaikutuksen heidän kanssaan.

Moderni maailma pakottaa meidät jatkuvasti muuttumaan, hallitsemaan uusia toimintoja ja erikoisuuksia. Vakuutusasiamiehen ammatti tarjoaa sen valitseville ihmisille mahdollisuuden paitsi ansaita rahaa, myös paljastaa yrittäjäpotentiaalinsa, löytää laajan valikoiman hyödyllisiä ja miellyttäviä tuttavuuksia, pysyä jatkuvasti ajan tasalla ja mikä tärkeintä, hyödyttää ihmisiä.

Loistava tapa hankkia erikoisala ja mahdollisuus lisätuloihin on oppia ryhtymään vakuutusasiamieheksi kotona työskentelemään valitsemasi yrityksen puolesta. Vakuutuksenantajat tarjoavat yleensä ilmaista koulutusta, jonka seurauksena jää vain asiakkaiden etsiminen ja heidän kanssaan sopimusten solmiminen erityyppisistä vakuutuksista saamalla tästä välityspalkkion. Kerromme sinulle, kuinka saat tämän paikan ja aloitat työskentelyn suoraan.

Kuka voi ryhtyä vakuutusasiamieheksi?

Kysymys siitä, kuinka tulla vakuutusasiamieheksi kotona, kiinnostaa ensisijaisesti niitä, joilla on paljon vapaa-aikaa, mutta joilla ei ole pysyvää työtä. Vakuutusyhtiöt ovat valmiita hyväksymään asiamiehiksi muun muassa seuraavat hakijaryhmät:

• opiskelijat ja vastavalmistuneet;
• eläkeläiset ja eläkkeellä olevat armeijat;
• kotiäidit ja nuoret äidit.

Helpoin tapa on niille, joilla on jo kokemusta ihmisten kanssa kommunikoinnista. Kouluttajat, lääkärit, myyjät, markkinoijat ja verkostoitujat voivat menestyä vakuutusasiamiehen ammatissa. Rosgosstrakhin tai muun vastaavan yrityksen vakuutusasiamieheksi kannattaa opetella, arvostetuille ihmisille, joiden mielipiteitä naapurit ottavat huomioon mikropiirissä tai kylässä. He eivät mene heiltä vain neuvoja, vaan myös politiikkaa varten.

Tärkeimmät vaatimukset niille, jotka päättävät selvittää kuinka tulla OSAGO-vakuutusagentiksi, ovat:

• helppo oppiminen;
• seurallisuus;
• stressinsietokyky.

Sinun tulee osata suorittaa yksinkertaisia ​​aritmeettisia laskelmia valmiilla kaavoilla, selittää asiakkaille vakuutussääntöjen merkitys ja sopimusten sisältö sekä täyttää tarvittavat lomakkeet ja laatia asiakirjoja oikein. Sinun tarvitsee vain selventää, kuinka tulla Sogazin tai muun kaupunkisi yrityksen vakuutusasiamieheksi. Tämä edellyttää yleensä tietyn koulutuksen suorittamista.

Vakuutusasiamiesten koulutus

Koska vain vakuutustuotteita ja niiden ehtoja ymmärtävä henkilö voi tulla vakuutusasiamieheksi autovakuutuksiin tai muilla aloilla, on ensin suoritettava koulutus. Mikään yritys ei luota "kadulta" edustavaan henkilöön edustamaan etujaan ja laatimaan asiakirjoja yrityksen puolesta, joten sinun on suoritettava koulutusta suoraan tietystä vakuutusyhtiöstä.

Tällaisen koulutuskurssin kesto ei ylitä useita viikkoja - yleensä 1-2 kuukautta riittää ennen kuin tulee OSAGO- tai muiden ohjelmien vakuutusasiamies. Tuntien johtamismuoto voi olla sekä yksilöllinen että kollektiivinen, ja myös itse tuntien muoto vaihtelee eri yrityksissä - koulutusta voidaan toteuttaa sekä sisäisesti että poissaolevana ja etänä.

Mietitkö kuinka tulla vakuutusasiamies Ingosstrakh? Hae vain organisaation verkkosivustolta agenttien koulutustietoja ja rekisteröidy kursseille. On vain tärkeää läpäistä kaikki tarvittavat testit arvokkaasti ja vahvistaa tietosi tietyn yrityksen vakuutustuotteiden valikoimasta.

Ennen kuin tulet Sogazin, Rosgosstrakhin tai VSK:n vakuutusasiamieheksi, sinun on suoritettava asianmukainen koulutus ja läpäistävä eräänlainen koe. Joissakin tapauksissa eri vakuutusohjelmiin pääsy on useita tasoja, ja edetäksesi ja tarjotaksesi laajemman vakuutusvalikoiman sinun on läpäistävä kokeet jokaisessa seuraavassa vaiheessa.

Oletko päättänyt paitsi selventää, kuinka tulla useiden yhtiöiden vakuutusasiamieheksi, myös aiot suorittaa koulutusta? Silloin on parempi tutustua vakuutusasiamiehenä työskentelyn erityispiirteisiin etukäteen.

Tällä asiantuntijalla on useita päävastuita:

• selvittää mahdollisen asiakkaan tarpeet;
• avustaa tarvittavan vakuutustuotteen valinnassa;
• Vakuutuksen myöntämismahdollisuuksien laskeminen;
• tiedottaminen kaikista vakuutussuojan ehdoista ja vakuutusvaihtoehdoista;
• neuvonta korvausten saamisesta ja maksuista vakuutustapahtumien sattuessa.

Lisäksi sinun ei tarvitse vain ryhtyä autovakuutusedustajaksi ja palvella asiakkaita, jotka haluavat tehdä vakuutuksen, vaan myös etsiä uusia asiakkaita, seurata olemassa olevia sopimuksia ja muistuttaa sinua viipymättä vakuutusten uusimisen tarpeesta. Ei mitään monimutkaista, on tärkeää vain täydentää jatkuvasti asiakasportfoliota palkkiosi nostamiseksi.

Hyödyllinen video

Tuomme huomionne tyypillisen esimerkin vakuutusasiamiehen toimenkuvasta, näyte 2019/2020. Tehtävään voidaan nimittää henkilö, jolla on toisen asteen ammatillinen koulutus ja vahvistetun ohjelman mukainen erityiskoulutus ilman työkokemusvaatimuksia. Älä unohda, että jokainen vakuutusasiamiehen ohje annetaan käsillä kuittia vastaan.

Se esittää tyypillistä tietoa tiedosta, joka vakuutusasiamiehellä tulee olla. Tietoja velvollisuuksista, oikeuksista ja vastuista.

Tämä materiaali sisältyy sivustomme valtavaan kirjastoon, jota päivitetään päivittäin.

1. Yleiset määräykset

1. Vakuutusasiamies kuuluu työntekijöiden luokkaan.

2. Vakuutusasiamies hyväksyy toisen asteen ammatillisen koulutuksen ja vahvistetun ohjelman mukaisen erityiskoulutuksen ilman työkokemusvaatimuksia.

3. Vakuutusasiamiehen palkkaa ja erottaa ____________ organisaatio (johtaja, johtaja) __________ suosituksesta. (sijainti)

4. Vakuutusasiamiehen on tiedettävä:

— vakuutuslaitosten toimintaa säätelevät säädökset, määräykset, ohjeet, muut ohjemateriaalit ja asiakirjat;

— vakuutuspalvelutyypit ja erilaisten vakuutusten ehdot;

— oikeusperusta vakuutustoiminnan kehittämiselle ottaen huomioon alueelliset erityisolosuhteet;

— nykyinen sosiaaliturvajärjestelmä;

— menetelmät riskiasteen määrittämiseksi vakuutuspalvelusopimuksia tehtäessä ja aiheutuneita vahinkoja arvioitaessa;

— markkinatalouden perusteet;

— psykologian perusteet ja työn organisointi;

– vakuutuspalvelusopimusten tekemis- ja täytäntöönpanomenettely;

— kotimainen ja ulkomainen kokemus väestö- ja yritysvakuutusten järjestämisestä;

— työlainsäädännön perusteet;

- Työsuojelun säännöt ja normit.

5. Vakuutusasiamies ohjaa toiminnassaan:

- Venäjän federaation lainsäädäntö,

- organisaation peruskirja (säännöt),

- __________ organisaation käskyt ja ohjeet (pääjohtaja, johtaja, johtaja)

- tämä työnkuva,

- Organisaation sisäiset työsäännöt.

6. Vakuutusasiamies raportoi suoraan: _________. (sijainti)

7. Vakuutusasiamiehen poissaolon aikana (työmatka, loma, sairaus tms.) hänen tehtäviä hoitaa organisaation __________ (tehtävä) määrätyllä tavalla määräämä henkilö, joka saa asiaankuuluvat oikeudet, velvollisuudet ja on vastuussa hänelle osoitettujen tehtävien suorittamisesta.

2. Vakuutusasiamiehen työtehtävät

vakuutusasiamies:

1. Suorittaa toimintoja omaisuus- ja henkilövakuutussopimusten tekemiseksi.

2. Alueellisten olosuhteiden ja tiettyjen vakuutuspalvelujen kysynnän tutkiminen.

3. Analysoi potentiaalisten asiakkaiden alueellisen joukon kokoonpanoa, palvelee eri omistusmuotoja edustavia yksityis- ja oikeushenkilöitä.

4. Käy perustellusti keskusteluja potentiaalisten ja kanta-asiakkaiden kanssa saadakseen heidät kiinnostumaan vakuutussopimusten solmimisesta tai uusimisesta (henki ja sairaus, irtain ja kiinteä omaisuus, yritys- ja kaupallinen toiminta jne.).

5. Asiakkaiden kanssa työskennellessään tekee havainnointia, arvioi havainnon, muistin, huomion, käyttäytymisen motivaation ominaisuuksia ja varmistaa keskinäisen ymmärryksen vakuutuspalvelusopimuksia solmittaessa.

6. Määrittää vakuutuspalvelusopimuksia tehdessään kriteerit ja riskin, ottaen huomioon asiakkaan terveydentilan, iän, sukupuolen, koulutuksen, työkokemuksen, aineellisen tuen tason ja muut asiakkaalle ominaiset subjektiiviset ominaisuudet.

7. Tekee ja laatii vakuutussopimuksia, säätelee vakuutetun ja vakuutuksenantajan välisiä suhteita, varmistaa niiden täytäntöönpanon, ottaa vastaan ​​vakuutusmaksuja.

8. Varmistaa vakuutusmaksulaskennan, vakuutusasiakirjojen kirjaamisen ja niiden turvallisuuden oikeellisuuden.

9. myötävaikuttaa tarjottujen vakuutuspalvelujen kiinnostuksen ja kysynnän muodostumiseen, ottaen huomioon tarpeen vahvistaa eri väestöryhmien aineellista ja moraalista tukea sekä kilpailuun, konkurssiin, työttömyyteen liittyvän riskin kasvua ja muut nykyaikaisissa olosuhteissa tapahtuvat sosioekonomiset prosessit.

10. Auttaa asiakkaita saamaan kattavaa tietoa vakuutusehdoista.

11. Suorittaa työn mahdollisten vakuutuksenottajien ja vakuutuskohteiden tunnistamiseksi ja kirjaamiseksi, arvioi vakuutuskohteiden kustannuksia.

12. Pitää solmittujen sopimusten voimassaoloaikana yhteyttä vakuutuspalveluiden sopimussuhteessa oleviin yksityis- ja oikeushenkilöihin.

13. Vakuutetulle aiheutuneen vahingon sattuessa se arvioi ja määrittää sen suuruuden ottaen huomioon kriteerit ja riskin.

14. Käsittelee asiakkailta saadut valitukset ja reklamaatiot kiistanalaisista vakuutusmaksujen laskenta- ja maksukysymyksistä, vakuutuskorvauksen maksamisesta vakuutustapahtuman sattuessa sopimusehtojen mukaisesti.

15. Selvittää vakuutussopimusten rikkomusten syyt ja ryhtyy toimenpiteisiin niiden ehkäisemiseksi ja poistamiseksi.

16. Tutkii kehittymättömiä vakuutuspalvelutyyppejä ja niiden kehittämisnäkymiä soveltaakseen niitä käytännössä sekä vakuutuslaitosten ja -palvelujen luomisessa.

17. Laadi oikea-aikaisesti ja asetettujen vaatimusten mukaisesti tarvittavat asiakirjat, pitää kirjaa ja varmistaa vakuutussopimusten tekemiseen liittyvien asiakirjojen säilytyksen.

18. On vuorovaikutuksessa muiden vakuutusasiamiesten kanssa.

3. Vakuutusasiamiehen oikeudet

Vakuutusasiamiehellä on oikeus:

1. Lähetä ehdotukset johdon harkittavaksi:

- parantaa tässä ohjeessa säädettyihin tehtäviin liittyvää työtä,

- hänen alaistensa ansioituneiden työntekijöiden ylennyksestä,

- tuotanto- ja työkuria rikkoneiden työntekijöiden aineelliseen ja kurinpidolliseen vastuuseen.

2. Pyydä organisaation rakenteellisilta yksiköiltä ja työntekijöiltä tiedot, joita hän tarvitsee tehtäviensä suorittamiseksi.

3. Tutustu hänen oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan hänen asemassaan määritteleviin asiakirjoihin, virkatehtävien suorittamisen laadun arviointiperusteisiin.

4. Tutustu organisaation johdon sen toimintaa koskeviin päätösluonnoksiin.

5. Vaadi organisaation johtoa antamaan apua, mukaan lukien organisatoristen ja teknisten edellytysten tarjoaminen sekä virkatehtävien suorittamiseen tarvittavien asiakirjojen täytäntöönpano.

6. Muut voimassa olevan työlainsäädännön mukaiset oikeudet.

4. Vakuutusasiamiehen vastuu

Vakuutusasiamies on vastuussa seuraavissa tapauksissa:

1. Tässä toimenkuvassa säädettyjen virkatehtävien virheellisestä suorittamisesta tai suorittamatta jättämisestä - Venäjän federaation työlainsäädännön asettamissa rajoissa.

2. Toimintansa yhteydessä tehdyistä rikoksista - Venäjän federaation nykyisen hallinto-, rikos- ja siviililainsäädännön asettamissa rajoissa.

3. Aineellisen vahingon aiheuttamisesta organisaatiolle - Venäjän federaation nykyisen työ- ja siviililainsäädännön asettamissa rajoissa.

Vakuutusasiamiehen toimenkuva - näyte 2019/2020. Vakuutusasiamiehen työtehtävät, vakuutusasiamiehen oikeudet, vakuutusasiamiehen vastuu.

Tunnisteet materiaalin mukaan: vakuutusasiamiehen työnkuva, vakuutusasiamiehen työnkuva rosgosstrakh.