Какое образование нужно для работы страховым агентом. Что входит в обязанности страхового агента? Требования к страховому агенту

Профессия страховой агент очень престижна в крупных городах.

Агентом называют человека, который действует от лица определенной фирмы и заключает договора страхования.

Сейчас можно встретить огромное количество вакансий с довольно приличной заработной платой. Действительно ли страховой агент — это такая престижная профессия?

Страховой агент – связующее звено крупной компании и людей, которые хотят сделать свою жизнь безопаснее. Страховой агент обязан выяснить желания клиента, рассказать ему о возможных условиях страхования, действующих тарифах и компенсационных выплатах.

После данных действий производится заключение договора страхования на наиболее выгодных для клиента условиях.

Данная профессия имеет определенные требования к кандидатам. Подходит общительным и целеустремленным людям . Стать страховым агентом может любой человек, достигший совершеннолетнего возраста.

Обязанности страховых агентов

1. Поиск клиентов. Страховой агент самостоятельно занимается поиском клиентов, которые воспользуются его услугами. Наработать базу в первое время очень сложно и потребуется приложить немало усилий. От количества клиентов напрямую зависит размер заработной платы .
2. Заключение договоров. Страховой агент должен уметь заключать договора на каждый вид страхования. Также данный специалист производит перезаключение договоров. Несет материальную ответственность .
3. Оценка ущерба. Часто компании выделяют должность специальным сотрудникам, которые оценивают материальный ущерб. Тем не менее, каждый страховой агент обязан уметь делать это самостоятельно.
4. Учет и сохранность документов. Страховой агент полностью отвечает за хранение страховых полисов и взносов.
5. Реклама услуг. Страховые агенты должны производить активную рекламу своих услуг среди населения. Привлечение новых клиентов является обязательным условием работы страхового агента.

Главная и основная задача страхового агента – привлечение новых клиентов .

Оформление страховых полисов и взносов – каждодневная работа агента. Поиск новых клиентов во многом зависит от профессионализма специалиста.

Для того, чтобы наработать определенную базу клиентов, требуется обладать навыками, которые должны быть у каждого страхового агента. Страховой агент имеет обязанности, которые довольно просто выполнить, но не каждый человек может это сделать.

Качества которыми должен обладать страховой агент

Стрессоустойчивость

Данный навык можно назвать ключевым, так как данная профессия часто предполагает конфликтные ситуации . Если вы импульсивный и нервный человек – страховой агент получится из вас ужасный.

Задача страхового агента – привлечь как можно больше людей к любому виду страхования.

Все просто – клиент всегда прав. Даже если накричал на вас, когда вы пришли оформлять страховой полис или одарил вас нелестными словами – он прав, а вы должны прийти позже.

Стоит понимать – нужно дорожить каждым клиентом и последний хам должен быть для вас интересным и добродушным человеком.

Общительность

Умение находить ответы на все вопросы и находить общие темы с людьми пригодится везде. Для страхового агента – это необходимое качество. Страховой агент обязан не просто чеканно рассказать перечень услуг, а суметь заинтересовать человека.

Вот зачем страховать холодильник или кухонный комбайн? Вы должны объяснить, что производители перестали следить за качеством товара, а вы поможете исправить ситуацию – даже если что-то сломается, человек сможет купить новый прибор без убытков. Или напомнить о ворах, которые не побрезгуют даже холодильником.

Трудолюбие

Сидеть и ничего не делать с такой профессией у вас не получится. Каждую минуту вы должны думать – где найти новых клиентов. А после того, как вас посетят умные мысли – идти на реализацию своих идей. Страховой агент – довольно активная работа , которая не позволит сидеть на месте. Ненормированный рабочий график предполагает оказание страховых услуг как в дневное время, так и вечером.

Находчивость

Страховые агенты, которые сидят на точках и оформляют каско, знают, что самое худшее в профессиональной деятельности – делать обходы по частному сектору.

Каждый страховой агент, который обошел хоть пару раз дома «нервных и озлобленных» людей, усомнился, что правильно выбрал образование. Не каждого страхового агента возьмут работать на определенную «точку», а если и возьмут — это не значит, что будет приток клиентов.

Так чем же так страшна работа в частном секторе? Вот представьте, вы поругались с мужем, подгорел обед и ребенок разбил вазу, а тут пришел страховой агент: «Давайте, я вас застрахую на все случаи жизни».

Обычно в таком случае агента просят уйти и отказываются от услуг, но есть и другие варианты – высказать ему все, что ты думаешь о таких «попрошайках», выругаться и т.п.

Второе и самое страшное, что может встретить вас во время «обхода» — собаки, которых очень много в частных секторах. И не пытайтесь им ничего сделать – может их уже застраховали! Любое причинение вреда этим «безобидным» животным, даже если они вас попытаются покусать, грозит штрафом.

Хорошая память

Страховой агент обязан запомнить все виды страхования и предлагать их своим клиентам. К тому же, стоит помнить особенности тех или иных людей. Если у человека нет авто, не имеет смысла предлагать ему каско.

Презентабельный внешний вид

Независимо от пола, страховой агент должен внушать доверие. Для этого потребуется немало времени уделить своей внешности и быть аккуратным и ухоженным.

История профессии и главное отличие агента от брокера

Профессия появилась ещё в древние времена. Сначала была актуальна практика некоммерческого страхования имущества. В последствии страхование приобрело коммерческую направленность и предстало в современном виде.

В процессе становления данной отрасли стало появляться много учреждений, оказывающих услуги страхования. Сейчас можно увидеть страховые учреждения как государственного типа, так и частного.

Страховой агент работает на одну компанию . Клиенты могут оформить договор страхования только на тех условиях, которые предоставляет ему определенная страховая компания.

Если же человеку понравились условия страхования сразу в нескольких компаниях, лучше обратиться к страховому брокеру .

Страховой брокер, в отличие от агента, может работать сразу с несколькими компаниями . Он знает ассортимент всех страховых услуг и сопровождает клиента во время действия полиса.

В отличие от страхового агента, брокер предлагает наиболее выгодные условия страхования в разных конторах. Практика показывает, что брокеры лучше осведомлены об особенностях страхового рынка, чем агенты.

Как стать страховым агентом

Стать страховым агентом может любой желающий работать человек. Для этого достаточно иметь среднее образование .

Очень многие страховые компании проводят самостоятельно обучение сотрудников. Человек любого возраста может достичь успеха в данной профессии, главное – целенаправленность и желание работать .

Некоторые профессионально-технические заведения проводят обучение на страховых агентов. Также можно пойти на специальные курсы.

Если у вас нет времени на изучение теории – можно смело обращаться к работодателю, который обеспечит вам качественное обучение на практике.

Страховой агент — профессия, которая обеспечивает карьерный рост и высокую заработную плату. Все зависит от человека и его желания работать .

Зарплата страхового агента

Зарплата страхового агента полностью зависит от его трудолюбия и активности. В среднем страховой агент имеет 10-20% от сделок .

Активно работающие новички имеют не менее 18 тыс. руб. в месяц. Страховые агенты с большим стажем до 50 тыс. руб. Некоторые страховые агенты с очень большой клиентской базой имеют доход в 200 тыс. руб.

Начиная работать страховым агентом нужно иметь ввиду, что первое время будет очень сложно найти клиентов . И это обязательно отразится на зарплате.

Клиенты – это деньги и сами они в руки не пойдут. Если будете сидеть на месте — не заработаете даже рубля.

Также стоит понимать – не все люди хотят страховаться. Придется приложить немало усилий и потратить много нервов, чтобы получить первую заработную плату. Но со временем находить новых клиентов будет проще, и заработная плата будет увеличиваться.

Профессия страхового агента, как и любая другая, имеет свои достоинства и недостатки. Эта специальность позволит быстро улучшить свое материальное положение и продвинуться по карьерной лестнице, но не каждый сможет добиться такого успеха. Если вы не умеете работать с людьми, никакие другие профессиональные навыки не помогут Вам найти клиентов.

Человечество на протяжении всей истории пыталось выработать эффективные механизмы создания и использования необходимых резервов на случай неожиданных бедствий и потерь. Осознание того, что преодоление ущерба возможно только совместными усилиями, привело к формированию солидарных систем накопления материальных и финансовых ресурсов.

Так возник институт страхования, который в условиях современного рынка приобрел не только экономическую, но и социальную функцию. Человек, посвящающий себя страховому делу, берется за важную общественную миссию. Поэтому особого уважения заслуживает профессия страховой агент.

Основные задачи и виды страхования

Для успешной деятельности в той или иной экономической сфере необходимо понимание общих принципов ее функционирования и знание главных выполняемых функций. Страхование осуществляет накопление финансовых ресурсов с целью эффективного их использования для решения следующих важных задач:

1. Возмещение ущерба, появившегося из-за неблагоприятных событий.
2. Предоставление регулярной страховой помощи при достижении человеком определенного возраста или потери им трудоспособности (пенсионное обеспечение).
3. Предоставление медицинской помощи.
4. Сбережение и инвестирование накопленных средств.

Страхование может быть личным или имущественным, добровольным или обязательным. Его объектами выступают жизнь и здоровье человека, гражданская ответственность, имущество и материальные ценности. Это разнообразие определяет формирование соответствующих отраслей и систем страховой деятельности.

Успешная работа страховым агентом в каждой из них подразумевает владение определенным набором профессиональных знаний и навыков.

Кем предоставляются услуги страхования

Страхование является объектом государственного регулирования и опирается на нормы финансового и гражданского права. В соответствие с законом страховую деятельность осуществляют страховые компании или общества, которые функционируют на основании специальных лицензий.

Это могут быть государственные или частные компании, работающие как на местном, так и на федеральном и даже международном уровне. Они могут специализироваться на предоставлении отдельных страховых услуг или охватывать несколько сегментов страхового рынка.

По величине активов и уставного капитала различают крупные, средние и мелкие страховые компании. Таким образом, образуется мощная, динамично развивающаяся система участников рынка страхования с развитой сетью горизонтальных и вертикальных связей.

В этой структуре профессия страховой агент рассматривается как наиболее широко востребованная. Она предполагает возможность карьерного роста и реализации в проектах различного масштаба и финансового объема.

Кто такой страховой агент

Страховым агентом может быть физическое или юридическое лицо, которое на контрактной основе представляет страховую компанию, выполняя действия в соответствии с определенными ею полномочиями.

Страховой агент действует от имени и по поручению страховой компании. Он продает ее продукты, заключает договора, оформляет нужные документы, осуществляет прием страховых взносов, а также в пределах установленных ограничений выплачивает страховые компенсации.

Прежде чем понять, как стать страховым агентом, не лишним будет узнать, что большинство из них в России являются физическими лицами. Наиболее распространенной практикой формирования агентских сетей является заключение гражданско-правовых договоров с агентами.

При этом страховые агенты имеют возможность заключать отдельные договоры с различными страховыми компаниями и, таким образом, предоставлять больший перечень страховых услуг.

Кроме того, это расширяет возможности в получении агентами дополнительного заработка. Практикуется также работа страховым агентом по трудовому договору. Разберемся далее.

Работа по найму

Профессия страховой агент включена в "Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов". Агенту, принятому на работу по трудовому договору, выплачивается заработная плата за выполнение функциональных обязанностей.

Общий размер оплаты определяется самой компанией в зависимости от ее возможностей и квалификации специалиста. Конечно, если речь идет о крупной международной организации, то зарплата может быть весьма высокой. Но при этом выдвигаются соответствующие требования к компетенциям работника, его образованию и опыту работы.

Работа свободным агентом

Агент, заключив гражданско-правовой договор, выступает как посредник между поставщиком и получателем страховых услуг. В этом смысле деятельность страховых агентов содержит весомую составляющую труда предпринимателя. В самом деле, агент самостоятельно находит клиентов, изучает их нужды, предлагает оптимальные решения страховой защиты.

Он готовит и заключает договоры со страхователями, сопровождает и обслуживает их выполнение. Интерес агента состоит в получении комиссии от страховых взносов по договорам, которые он заключил со страхователями. Размер этого вознаграждения и порядок финансовых расчетов определяется условиями договора, заключенного с компанией.

Такая схема стимулирует агента к получению большего заработка за счет активного продвижения продуктов страховщика на рынке, освоения новых видов страховых услуг.

Что нужно знать и уметь

Успешный агент страховой компании - это, прежде всего, компетентный, владеющий исчерпывающими знаниями о продвигаемом страховом продукте и способах страховой защиты, специалист. Но при работе с клиентами на первый план выдвигаются требования к личным качествам.

Самым важным представляется умение выстраивать доверительный контакт с потенциальным страхователем. Клиент должен доверять компании и в немалой степени это зависит от ее представителя.

Агент должен демонстрировать доброжелательность и внимание, иметь располагающий внешний вид, проявлять терпение и готовность улаживать конфликтные ситуации.

Не менее важными качествами являются навыки планирования, желание учиться, настойчивость и энергичность. А чтобы работа приносила материальное и моральное удовлетворение, необходимо иметь интерес к страховой деятельности как профессии и желание трудиться и зарабатывать.

Как можно научиться азам страхования

Обучение страховых агентов осуществляется на курсах разной продолжительности или в школах, созданных страховыми компаниями. Обучение бывает очным или заочным. Учебный процесс использует современные технологии обучения. Он включает в себя тренинги, деловые игры. Широко используются виртуальные классы, вебинары, учебные видеофильмы.

Например, начальная подготовка агентов в компании "Росгосстрах" осуществляется по отдельной системе обучения, которая получила название "Школа страхового агента". В ней должны пройти обучение все без исключения сотрудники продающих отделов организации.

В ходе занятий слушатели осваивают базовые навыки работы с клиентами, изучают страховые продукты компании. После обучения в школе, в процессе трудовой деятельности, страховой агент "Росгосстраха" имеет возможность повышать свои навыки на соответствующих курсах, осваивать особенности управления страховым бизнесом.

С чего начать

Итак, после получения начального представления о профессии агента страхования, оценки всех за и против, вопрос "как стать страховым агентом?" обрел необходимую для воплощения в жизнь силу.

Для начала желательно определиться с выбором компании, в которой хотелось бы работать. Новичку разумно будет обратиться в организации, которые имеют давнюю положительную репутацию на страховом рынке и предоставляют возможность получить начальное обучение.

Кроме этого, целесообразно обратить внимание на то, как компания выстраивает отношение со своими агентами. Например, крупнейшая страховая компания "Росгосстрах" отдельно подчеркивает важность сотрудничества с 65000 агентов, которые представляют ее во всех регионах России. Для них созданы все условия для успешного старта на рынке страховых услуг.

Что влияет на размер заработка агента

Условия получения агентом комиссии определяются контрактом со страховой компанией. В то же время существуют объективные причины, влияющие на величину возможного заработка. Прежде всего, это регион, в котором работает агент, поскольку уровень достатка населения влияет на его возможность откладывать дополнительные средства, в том числе, на потребности страхования. Например, страховой агент "Росгосстраха" может иметь заработок в столичном регионе до 80000 рублей, тогда как по стране размер дохода может колебаться в пределах от 10000 до 30000 рублей.

При прочих равных условиях, размер дохода страхового агента зависит от того, насколько грамотно он сможет спланировать и организовать свою деятельность. Сможет ли он сформировать адекватный портфель предложений. Насколько эффективно он организует привлечение клиентов и дальнейшее взаимодействие с ними.

Современный мир заставляет нас постоянно меняться, осваивать новые виды деятельности и специальности. Профессия страховой агент предоставляет выбравшим ее людям возможность не только заработать, но и раскрыть свой предпринимательский потенциал, обрести широкий круг полезных и приятных знакомств, постоянно идти в ногу со временем, и, самое главное, приносить пользу людям.

Каждому человеку в своей жизни, вероятнее всего, приходилось что-то страховать. Это может быть страхование жилья на случай каких-либо происшествий, которые повлекут урон имуществу, страхование жизни и здоровья или же страхование ответственности на дорогах, которое является в Российской Федерации обязательным для каждого владельца автомобиля. Процесс страхования кажется довольно простым: вы заключаете договор и платите на протяжении всего его времени действия небольшие суммы денег, чтобы в случае тех или иных происшествий, которые предусматриваются в условиях вашего договора, вы могли получить солидную компенсацию. И когда вы подписывали такой договор, вы взаимодействовали со страховым агентом, который все вам рассказывал и объяснял. Многим кажется, что это некая недостижимая работа, однако на самом деле все гораздо проще. Каждый человек, обладающий надлежащими знаниями, может получить эту профессию. Вы можете устроиться в одну из многочисленных страховых компаний, но также существует и удаленная работа страховым агентом. На дому сейчас работает все больше людей - таков уж современный мир. Однако это не значит, что такая деятельность чем-то хуже. В общем, в этой статье вы узнаете все о данной профессии: как она появилась, что должен делать страховой агент, какая зарплата ему полагается, какая вам нужна квалификация и так далее. Эта статья поможет вам решить, подходит ли вам работа страховым агентом на дому или в офисе.

В чем суть работы?

Естественно, в первую очередь, необходимо разобраться, в чем заключается суть этой работы, чтобы вы могли понять, хотите ли вы себе такую карьеру или же вас притягивает что-то другое. Итак, как легко можно понять из названия профессии, страховой агент занимается страхованием, причем страховать он может самые разнообразные вещи. Наиболее часто встречается страхование жилья, здоровья, имущества и так далее. Вашей задачей будет продажа услуг клиентам, которые обращаются в вашу фирму для получения информации и заключения контракта. Вам необходимо очень хорошо разбираться в теме, потому что она является узкоспециализированной, поэтому большинство ваших клиентов не будут иметь ни малейшего представления о том, что от них требуется. Вы должны детально объяснить все нюансы, а также убедить клиента в том, что ему действительно нужно застраховать то, что он пришел страховать (опытный агент также убедит его в том, что ему нужно застраховать что-либо еще). В общем, вам понадобятся высокие коммуникативные навыки и обширные знания в этой сфере. Страховой агент без опыта работы вряд ли найдет себе место в крупной фирме, но это не та профессия, которая позволяет начать самому и заработать опыт обходными путями. Так что вам придется начинать с небольших компаний, постоянно переходя в более крупные и перспективные предприятия. К счастью, «страховой агент без опыта работы» - это не клеймо, и уже несколько лет стажа открывают для вас огромное количество возможностей.

Где вы сможете работать?

Профессия страхового агента является невероятно востребованной, так как в Российской Федерации существует довольно приличное количество крупных страховщиков государственного уровня. При этом появляется все больше и больше частных компаний, предлагающих аналогичные услуги и обещающих клиентам более человеческий и личный подход. Вам не стоит думать, что ваша цель - это работа страховым агентом в "Росгосстрахе". Отзывы об этой компании от бывших сотрудников, во-первых, не являются самыми привлекательными. А во-вторых, зачастую небольшие компании могут предложить вам гораздо более комфортные условия работы и приличную зарплату, так что в данной профессии вам нет смысла гнаться за крупнейшими компаниями, так как и небольшие предприятия являются очень привлекательными для сотрудников данной профессии.

Но в каких направлениях вы будете работать, если решите выбрать для себя эту специальность? Вы сможете выбрать сразу из нескольких сфер деятельности, каждая из которых имеет общие черты, но при этом сильно отличается от других, хоть все они и представляют собой процесс страхования. Чаще всего специалисты требуются по направлению личного страхования, которое включает в себя работу с частными лицами, приходящими застраховать свою жизнь, свое здоровье, застраховаться на случай форс-мажорных обстоятельств и так далее. Учитывая наличие визового режима, личная страховка является просто невероятно популярной, поэтому вам стоит рассмотреть это направление деятельности. Однако это не значит, что существует только оно. Вы можете работать по направлению страхования имущества, страхования ответственности (ярчайшим примером является ОСАГО, то есть обязательное страхование ответственности водителей на дороге в случае попадания в дорожно-транспортное происшествие), а также страхования предпринимательских рисков, когда страховая компания за вознаграждение берет на себя все финансовые риски открытия собственного предприятия. С развитием частного бизнеса это направление страхования становится все более популярным.

Некоторые предприятия предлагают сразу все направления страхования - именно это, например, сулит вам работа страховым агентом в «Росгосстрахе» (отзывы сообщают, что при этом условия работы будут далеко не такими, о каких вы будете мечтать, оканчивая университет по этой специальности). Небольшие предприятия могут концентрироваться на одном или двух направлениях страхования. В общем, вариантов у вас будет очень много и, соответственно, потенциальных возможностей тоже.

История профессии

Сама по себе страховая деятельность в зачаточном состоянии появилась еще две тысячи лет до нашей эры, когда группы купцов заранее договаривались между собой о честном распределении убытков в случае нападений и ограблений. Уже тогда было ясно, что люди понимают необходимость в том, чтобы застраховать себя перед различными несчастными случаями.

Более конкретную форму страхование обрело в эпоху Древнего Рима, когда стали появляться специализированные коллегии. Члены этих коллегий собирали взносы с людей, пускали их по своим источникам в рост под проценты, чтобы затем иметь возможность выплатить людям солидную сумму, если то, что они застраховали, будет испорчено, уничтожено, сломано и так далее. Соответственно, можно сказать, что члены этих древнеримских коллегий и были первыми страховыми агентами.

В средние века случилось первое деление направлений страхования. Если ранее страхование представляло собой единое целое, то теперь оно стало делиться на личное и имущественное. Собственно говоря, уже в Средневековье люди начали отдельно страховать свое здоровье, а отдельно - свои вещи, дома и так далее. Это был большой шаг в развитии страхования, которое затем продолжило ветвиться, порождая популярные сегодня направления страхования ответственности или рисков.

На территории России страхование появилось только при Николае Первом. Если говорить точнее, то в 1827 году он издал указ, в соответствии с которым была создана первая «организация», которая проводила страхование имущества людей от огня. С того момента страхование начало развиваться и в России, так что то огромное количество страховых компаний, существующих сейчас в этой стране, может поблагодарить Николая Первого как человека, который ввел этот вид деятельности в России.

На пик страхование вышло в двадцатом веке, когда начали появляться многочисленные страховые компании, страховой капитал начал расти гораздо быстрее, чем ранее, так как люди начали получать возможность свободно распоряжаться своими деньгами и осознавать, насколько важно обеспечить себе спокойную жизнь. Та же самая тенденция поддерживается и по сегодняшний день. Количество страховых компаний постоянно растет, и все больше частных и юридических лиц осознает необходимость защиты своих собственных интересов. И именно поэтому данная профессия сейчас является крайне популярной и востребованной.

Обязанности

Что ж, пришло время перейти к самым серьезным вопросам, а именно: в чем заключается работа страхового агента? Каковы его должностные обязанности? Начать стоит с того, что эта работа сильно похожа на работу менеджера по продажам, то есть вы являетесь человеком, который работает на конкретную компанию и продает ее услуги. Просто в данном случае услуги являются более конкретными и гораздо более сложными для понимания, поэтому у работника должна быть специализация и серьезная квалификация. Но что же именно он должен делать?

План работы страхового агента является очень обширным и включает в себя немало пунктов. Во-первых, вам нужно будет заниматься активными продажами. Это означает, что вам придется обзванивать потенциальных клиентов, предлагать им ваши услуги, приезжать, к ним или приглашать их к себе в офис и, естественно, заключать с ними договора страхования. Во-вторых, вам нужно будет заниматься поддержкой клиентской базы, которая уже имеется у компании, то есть вам нужно будет отслеживаться состояние контрактов имеющихся клиентов, чтобы в нужный момент предложить им продление контракта, а также вместе с этим предложить его расширение, то есть добавление новых пунктов страховки. В-третьих, вам необходимо будет проводить консультации с клиентами, в ходе которых вам нужно будет детально рассказывать о той или иной услуге, отвечать на все вопросы клиента и, естественно, убеждать его подписать с вами договор. В-четвертых, вам придется также заниматься и работой, не вовлекающей других людей. Это подразумевает ведение документооборота, который сейчас происходит на компьютере. Он подразумевает документирование всех договоров, счетов и других бумаг, проходящих через ваши руки во время работы. В-пятых, в ваши обязанности будет входить оценка ущерба для дальнейшего совершения страховой выплаты. Ну и, наконец, вам обязательно придется заниматься нарушениями страховых договоров, потому что они случаются повсеместно, поэтому вам нужно будет выяснять причины и принимать соответствующие меры по их устранению. При этом в серьезной компании постоянно проводится ревизия работы страхового агента, и если вы не будете справляться с каким-либо их этих пунктов, то у вас могут возникнуть серьезные проблемы, начиная с лишения премии и заканчивая увольнением.

Возможные обязанности

Выше были приведены обязанности, которые вам придется исполнять в любой страховой фирме. Однако не стоит удивляться, что, помимо этих пунктов, вам будут даваться и другие задачи. Например, некоторые страховые агенты являются ответственными за подготовку статистической отчетности по страховой деятельности, при этом отчетность эта может быть как годовой, что не вызовет у вас никаких проблем, так и недельной, что добавит серьезный объем работы.

Также в небольших компаниях на вас может ложиться ответственность за инкассацию страховых выплат. Что это значит? Это значит, что вам необходимо будет самостоятельно принимать страховые выплаты от клиентов, а затем перечислять их в соответствующий банк, с которым сотрудничает ваша компания. В общем, это далеко не единственная дополнительная задача, которая может быть на вас возложена, так что на собеседовании вам всегда стоит спрашивать о том, какие конкретно обязанности на вас будут возложены, чтобы в итоге не оказалось, что бы будете работать за троих, но при этом получать зарплату одного человека.

Требования

Эффективность работы страхового агента для нанимателя играет очень важную роль, а эффективным может быть лишь тот, кто полностью соответствует выдвигаемым требованиям. Естественно, в каждой компании эти требования могут немного отличаться, однако при этом в большинстве случаев можно выделить конкретные критерии, которых будут от вас требовать везде. Итак, если вы хотите стать страховым агентом, то вам нужно обладать навыками продаж и ведения переговоров. Это не значит, что у вас должен быть богатый опыт работы. Вам нужно всего лишь уметь хорошо общаться с клиентами и убеждать их в том, что им нужно приобрести именно вашу услугу. Естественно, опыт работы будет приветствоваться, но если вы докажете на собеседовании, что способны на многое, на отсутствие опыта легко закроют глаза. Соответственно, из этого вытекает, что вам необходимо быть активным и коммуникативным человеком, потому что иначе количество заключенных вами контрактов будет недостаточно высоким, чтобы удовлетворить ваше начальство. Учитывая тот факт, что вы будете работать в серьезной финансовой организации, вам необходимо всегда выглядеть максимально презентабельно. Ну и, конечно же, для ведения отчетности и других подобных задач вам нужно иметь базовое знание персонального компьютера. Производительность работы страховых агентов - это то, что больше всего заботит работодателя, так что вам нужно сразу же браться за дело и доказывать, что вы можете выполнить норму по контрактам, а не пытаться плавно влиться в организацию. Только так вы сможете добиться успеха.

Что еще приветствуется в страховом агенте?

Работа страховым агентом в Москве и в менее крупном городе может сильно отличаться, и в столице, естественно, к сотрудникам будут предъявляться более жесткие требования, но и уровень заработка там будет выше, да и престиж также играет свою роль. Поэтому стоит сказать также о том, что не является обязательным требованием, но что может сыграть свою роль при выборе среди кандидатов на должность страхового агента. Например, многие крупные и престижные компании смотрят на опыт работы и не берут тех, кто только начинает, так что начинать вам придется в небольшой компании. Также часто смотрят на образование: на самом деле, для работы страховым агентом вам хватит среднего образования, но в серьезную компанию вас возьмут только с конкретной специализацией. Ну и, конечно же, чаще всего берут тех людей, которые готовы учиться новому, даже если являются состоявшимися специалистами. Сфера страхования постоянно развивается, поэтому вам нужно быть готовыми к тому, чтобы постоянно осваиваться что-то новое, что сможет предложить вам страховая компания. Работа агентам таких предприятий всегда предлагается в больших количествах, да и все будет зависеть именно от вас и вашей активности.

Как стать страховым агентом?

Естественно, работа страховым агентом в «Росгосстрахе» или любой другой крупной и престижной компании потребует от вас конкретного образования и даже опыта работы, но если вы не целитесь сразу на вершину, то все, что вам нужно - это желание работать. Небольшие страховые компании сами могут организовать обучение вас основам, а если вы это сделаете самостоятельно, то у вас будет еще больше шансов. Также стоит отметить, что в последнее время все чаще становится доступной работа страховым агентом на дому. ОСАГО и другие подобные полисы не требуют от вас постоянного присутствия в офисе, поэтому работать по этой специальности стало еще удобнее. Так что, если у вас есть целеустремленность и нет нехватки трудолюбия, то вы запросто можете начать карьеру страхового агента.

Зарплата

Хорошо ли оплачивается эта работа? Страховой агент «РЕСО» и страховой агент в менее крупной фирме, естественно, могут получать разные зарплаты. И причиной этому является тот факт, что фиксированного заработка у вас практически никогда не будет. Это значит, что вы будете получать агентскую комиссию с заключенных вами контрактов. В небольших фирмах она обычно составляет около 10 процентов, но если вы пробьетесь на вершину, то там можно получать до 30 процентов с каждого договора. Если вам нужна конкретика, то начинающие страховые агенты зарабатывают около двадцати тысяч рублей, средняя зарплата опытного агента может достигать 60 тысяч, ну а предела на самом деле не существует. Есть такие мастера своего дела, которые умудряются получать до 300 тысяч рублей в месяц. Но что же принесет вам работа страховым агентом в «Росгосстрахе»? Отзывы помогут вам разобраться.

Если вам нравится оказывать помощь людям, вы легко идете на контакт и хотите построить перспективную карьеру, то следует себя попробовать в роли страхового агента. Начать работать страховым агентом можно независимо от образования и опыта работы. Для этого важно знать, с чего начать и как построить карьеру страхового агента.

Как стать страховым агентом – найдите подходящую страховую компанию

Если вы начинающий страховой агент, то стоит обратить внимание на компании, в которых вы будете получать определенную ставку плюс проценты. Деятельность страхового агента напрямую зависит от продаж, поэтому выгодно получать хорошие проценты. Но на старте карьеры вам следует разработать клиентскую базу, а без ставки вы вовсе можете остаться без заработка. Также обратите внимание на то, чтобы страховая компания лидировала на рынке услуг, у нее были выгодные комиссионные и приемлемые условия сотрудничества.

Как стать страховым агентом – пройдите обучение

Большинство страховых компаний обучают персонал. Начальные рекомендации вам объяснят коллеги, а более подробно расскажут при обучении. Обучение может быть представлено в виде курсов, тренингов, семинаров, или быть дистанционного типа. Не стоит в будущем забывать, что желательно периодически улучшать мастерство и проходить обучение для повышения квалификации.

Как стать страховым агентом – подпишите агентский договор

Если ваша кандидатура устраивает работодателя, он обязан подписать с вами агентский договор. После того, как договор будет подписан, вам выдадут удостоверение страховщика, инструкции по оформлению необходимых вам документов, бланки полисов и доверенность, которая дает право на их подписание.

Как стать страховым агентом – получите страховые полисы

После обучения принимайтесь за работу. Необходимо удачно реализовать страховые продукты для получения вознаграждения. Для этого ищите подходящих клиентов. Обращайте внимание на знакомых с автомобилями и на тех, которые имеют хронические заболевания. Пройдитесь по организациям, предложите услуги по страхованию. Не ждите, что все произойдет быстро, умение придет с опытом.

Работа страхового агента требует собранности и внимательности. Планируйте свою работу, расширяйте клиентскую базу, всегда выполняйте все в срок. Проявите максимум терпения и тогда профессия вознаградит вас за труды приличным заработком.

Страховой агент - представитель страховой компании, занимающийся непосредственной продажей ее продуктов - страховок. От профессионализма страхового агента, убедительности его презентации зависит, в пользу какой страховой компании сделает своей выбор потенциальный клиент.

Страховой агент - это не тот человек, который ходит от дома к дому, чтобы собирать с людей деньги, предлагая взамен полис страхования.

Страховой агент - это тот, кто помогает клиентам определиться с выбором, тщательно изучая их потребности и предлагая наиболее оптимальный вариант. Это друг клиента, общение с которым происходит, как правило, за чашечкой чая.

Только знаниями страховых продуктов, технологий выплат и урегулирования убытков не ограничиваются обязанности страхового агента. Скорее, это тот минимум, которым он должен владеть в совершенстве. А вот проявление интереса к личной жизни клиента, ненавязчивое и тактичное вхождение в его личное пространство - это те «тонкие» инструменты, которые делают рядового специалиста настоящим профессионалом. Ведь страхование - это всегда скрытая, можно сказать, интимная часть жизни клиента, и потому выстраивать человеческий контакт достаточно сложно - но очень важно. Клиент должен доверять не только компании, чей страховой полис он покупает, но в первую очередь - человеку, который его продал.

Какие качества важны для страхового агента?

На сегодняшний день облик агента претерпел значительные изменения по сравнению с тем, каким он представлялся двадцать, десять, а то и пять лет назад. Сегодня страховой агент - это, как правило, энергичный молодой человек, образованный, воспитанный, грамотный, имеющий знания и умения в самых разных областях. Говоря о качествах, которыми должен обладать страховой агент, можно выделить несколько наиболее значимых.

Прежде всего, агент должен обладать стратегическим мышлением - чтобы понимать, где и как искать клиентов, уметь планировать и организовывать свою деятельность, предвидеть возможные риски (например, нередко клиент покупает страховку, чтобы гарантированно заработать денег, обманув страховую компанию в дальнейшем) и принимать меры по их снижению.

Для агента также важно наличие маркетинговых знаний - они позволяют четко и понятно донести до клиента преимущества сотрудничества именно с агентом, а не с офисом компании.

А умение выстраивать долгосрочные отношения позволяет сохранять клиентов из года в год, создавая тем самым и лояльную базу.

Ключевое качество для страхового агента - коммуникативные навыки. Без навыков общения обойтись невозможно - вся работа агента построена на них: он должен уметь говорить с каждым клиентом на его языке и в терминах его выгод, уметь находить подход к любому человеку, быть настойчивым и убедительным, слушать и слышать клиента. На Западе даже существует архетип «страхового агента»: это человек, которого знает весь район. И который сам дружит со всеми соседями - обаятельный, дружелюбный, «свой парень». И такой образ сложился не случайно. Для эффективной работы страховому агенту, нужно помимо всего обладать и навыками психолога, чтобы понимать на какие точки следует нажать, чтобы убедить клиента приобрести страховку.

Быстрота реагирования - не менее значимое качество для страхового агента - он должен ориентироваться в потребностях клиента, чтобы оценить параметры предстоящей сделки и предложить наиболее выгодные условия (и для клиента, и для компании).

Конечно, для страхового агента важна также решительность, целеустремленность, настойчивость, энергичность и уверенность в себе. А кроме того, страховой агент должен стремиться к саморазвитию, учиться приемам эффективных продаж, умению извлекать опыт даже из неудачной сделки. Все эти особенности определяют профессионализм и качество работы агента.

Функционал страхового агента

Агент является полноценным участником рынка страхования - он заключает договоры по страхованию имущества и физических лиц, проводит анализ спроса и региональных условий на определенные страховые продукты (в том числе исследует новые виды страховых услуг и перспективы их развития), анализирует состав потенциальных клиентов, занимается регулированием взаимоотношений между страхователем и страховщиком, помогает клиентам получить исчерпывающую информацию по условиям страхования, предоставляет гарантии корректного заполнения документов и на протяжении всего времени действия договора поддерживает связь со страхователями.

На плечи страхового агента ложится ведение всей документации по страхованию - как новых, так и старых клиентов. Если происходит страховой случай, агент осуществляет взаимодействие с выплатным сервисом страховой компании и в случае отказа старается «смягчить углы», регулируя возможное нарастание конфликта. Агент, таким образом, представляет интересы клиента на всех уровнях бизнес процессов.

Распорядок дня страхового агента

Наверное, независимость и свобода в построении рабочего дня - это один из самых привлекательных моментов в работе страхового агента. Никто не может сказать агенту, когда и где он должен быть. Он уже не просто наемный работник, он сам себе начальник. Конечно, при этом у агента остаются договорные отношения с компанией, остаются права и обязанности, но в то же время он сам может решать, что делать и как, и делать ли вообще. Фактически он становится индивидуальными предпринимателем.

Однако хороший агент всегда прежде всего адаптируется под свою клиентуру. Если клиенту удобно встретиться в выходные в своем загородном доме, то агент вынужден менять дачный (или любой другой) отдых на работу с потенциальным страхователем. Он также должен быть готов к неожиданной смене личных планов клиента, к значительным затратам времени на дорогу. Если агент работает с юридическими лицами, приходится подстраиваться под их рабочий ритм, а это значит, что рабочий день может заканчиваться достаточно поздно.

На практике страховой агент начинает работу не тогда, когда ему захочется, а в соответствии с планом, который включает такие пункты, как: поиск клиентов, телефонные звонки, личные встречи, самообучение (изучать основы и новые тенденции рынка страхования необходимо, чтобы уверенно отвечать на все вопросы клиентов и грамотно сформировывать их потребность). Во многом от того, что агент сделает сегодня, зависит его будущее завтра, а потому рабочий день у востребованного страхового агента расписан практически по минутам, а свободное время зарезервировано для неожиданных звонков или непредусмотренных встреч с клиентами.

Профессия страхового агента - работа достаточно непростая. Однако при наличии желания и целеустремленности успешный агент может сделать блестящую карьеру за небольшой период времени. Практически все страховые компании стремятся создать своим агентам комфортные условия работы - предоставляют им в распоряжение оборудованное рабочее место, высокие комиссионные проценты, социальные льготы, обучают и дают возможность развиваться. И если агент активен, любит общаться с людьми и вкладывает в работу все свои силы, - можно не сомневаться, что его ждет карьерный успех.

Арсен Даллакян - руководитель управления маркетинга и развития ОАО «Альфа Страхование»